Как Сара Венделл поддерживает свой 21-летний книжный блог и сообщество читателей в сети

Сара Венделл ведет свой независимый блог с обзорами книг с 2005 года, превратив его из нишевого сайта о любовных романах в глобальное сообщество с ежедневными обновлениями, долгоиграющим подкастом и базой данных, насчитывающей более 9 000 книг. Узнай, как выделенный сервер от InMotion Hosting постоянная поддержка команды InMotion Solutions помогают обеспечить высокую скорость работы ее сайта, его доступность и качественную поддержку.

 

История Сары Венделл

Сара самостоятельно освоила HTML в 1997 году, чтобы не писать выпускную работу по специальности «Английский язык». Сделка была проста: разработать сайт факультета английского языка вместо написания работы. Сайт был запущен, она закончила университет и с тех пор не переставала публиковаться в Интернете.

В 2005 году Сара и её соучредитель запустили блог, чтобы заняться тем, чем никто другой не занимался в таких масштабах: рецензировать любовные романы с той же критической серьёзностью, с которой рецензенты подходят к художественной литературе. Двадцать лет спустя сайт выходит ежедневно, ведет еженедельный подкаст, который Сара сама продюсирует (сейчас вышел 716-й выпуск), поддерживает платную сообщество подписчиков и хранит каталог из более чем 9000 книг, из которого редакционная команда черпает материал для рецензий, поисковых запросов и исторических статей.

За последние 30 дней сайт посетили около 88 000 пользователей, а количество просмотров страниц составило 406 000. Весь бизнес работает через один сайт. Склада нет. Товары не отправляются. Каждое взаимодействие с читателями зависит от того, как загружается сайт, правильно ли отображаются комментарии и как база данных возвращает ответы.

Блог Сары размещен на усовершенствованном выделенном сервере, а команда InMotion Solutions обеспечивает постоянную поддержку на уровне приложений.

Как справиться с управлением крупным и долговечным сайтом в одиночку

21-летний WordPress с несколькими большими базами данных — это не типичная нагрузка для хостинга. Один только репозиторий книг содержит тысячи записей, к которым интерфейс обращается в самых разных направлениях. Комментарии, транскрипты подкастов, ежедневные посты и ежедневная рассылка на основе RSS — всё это работает на одной и той же инфраструктуре.

Раньше проблемы с производительностью были на сайте повседневной проблемой. Базы данных тормозили под нагрузкой, популярные плагины не справлялись с объёмом данных (Сара вспоминает, как один плагин статистики вышел из строя, потому что сайт был просто слишком большой), а страницы зависали. Её аудитория это сразу замечала. Как только что-то ломается, сообщество сразу же пишет ей.

Сара занимается контентом и сообществом. Она в одиночку курирует редакционную работу, производство, принимает решения по ведению шоу и занимается монтажом подкастов, при этом у неё есть помощник, работающий на полную ставку. Следить за меняющимися стандартами Google, требованиями к доступности и постоянно меняющимися критериями WordPress — это задача, с которой она не смогла бы справиться в одиночку.

 

Почему Сара Венделл выбрала InMotion Hosting

Сара узнала об InMotion Hosting своего партнера по разработке — агентства, специализирующегося на создании сайтов для авторов и издательств. Это агентство уже пользовалось услугами InMotion для других клиентов и более десяти лет назад оформило для Сары первый тарифный план — виртуальный хостинг. По мере роста трафика и расширения базы данных Сара переходила на более мощные тарифы, пока в итоге не перешла на собственный выделенный сервер.

«Теперь у меня есть собственный сервер. Это как будто у сайта появилась своя квартира». Эта «квартира» дала Саре то, чего она не могла получить у своего прежнего хостинг-провайдера для любителей: прямой доступ к инженерам, которые уже знали её стек и могли оперативно реагировать на запросы.

 

Как InMotion Hosting

Как только сайт Сары переехал на выделенную инфраструктуру, команда InMotion Solutions, возглавляемая Робертом Дженкинсом под руководством менеджера Парага Париха, взяла на себя работу на уровне приложений, с которой один человек, ведущий контент-бизнес, вряд ли смог бы справиться в одиночку:

1. Оптимизация производительности: Роберт написал собственный код для преобразования изображений в формат PNG по всему сайту, что позволило уменьшить размер страниц и сократить время их загрузки. Команда Solutions также занималась улучшением показателей Google Core Web Vitals по мере изменения стандартов.
2. Реализация мер по обеспечению доступности: Команда порекомендовала и внедрила комплексное решение по обеспечению доступности. Вскоре после этого один из читателей написал Саре письмо, чтобы поблагодарить её за кнопку доступности, в том числе за возможность скрывать изображения во время просмотра страниц.
3. Устранение неполадок с базами данных и плагинами: когда речь идет о нескольких больших базах данных, плагины, которые отлично работают на блоге с 50 постами, могут вообще не запускаться на сайте, которому уже 21 год. Команда Solutions помогает определить, что подойдет для масштабов Сары.
4. Прямой доступ к службе поддержки: когда что-то ломается, Сара открывает чат. Однажды она обнаружила проблему сразу после приземления самолета, открыла чат прямо со своего места в 30-м ряду, и специалисты службы поддержки устранили неполадку ещё до того, как она успела выйти из самолета.

 

Результаты

Сайт стал работать быстрее, стабильнее и проще в управлении даже при увеличении трафика и объёма базы данных.

В своём отзыве на Trustpilot, где она поставила пять звезд, Сара отмечает инженеров, которые сыграли ключевую роль, и подтверждает то, о чём шла речь во время разговора: 20-летний сайт с огромным объемом публикаций работает стабильно, потому что специалисты, отвечающие за инфраструктуру, знают своё дело.

Сара прямо говорит, что заставляет её оставаться в InMotion уже более шести лет.

«Когда я обращаюсь с какой-то проблемой, мне отвечают люди, которым это действительно небезразлично. Это твой главный козырь, ведь у очень немногих компаний есть такие сотрудники. У них вместо этого искусственный интеллект».

– Сара Венделл

Для бизнеса, где сайт — это и есть весь бизнес, это различие имеет значение. Сайт — это и витрина, и продукт, и канал связи с клиентами. Благодаря тому, что сайт адаптивен, доступен и за ним стоят люди, готовые действовать, если что-то пойдет не так, Сара может сосредоточиться на том, чем она на самом деле занимается: пишет романы о любви и управляет читательским сообществом, существующим уже 21 год.

Этот материал из серии «В центре внимания» — рекламная статья, основанная на интервью с клиентом. Содержание подготовлено маркетинговой командой InMotion Hostingсовместно с компанией, о которой идет речь. Компания, о которой идет речь, могла получить вознаграждение или другие поощрения в связи с публикацией этого материала.

Взгляды, мнения, опыт и заявления, представленные в этом материале, принадлежат клиенту и не обязательно отражают точку зрения или мнение InMotion Hosting её сотрудников. InMotion Hosting поддерживает и InMotion Hosting гарантирует качество продуктов, услуг, методов ведения бизнеса или заявлений представленного клиента. Тот факт, что InMotion Hosting веб-сайта этого клиента, не означает, что компания одобряет его деятельность.

Вся информация приведена исключительно в общеинформационных целях и не должна рассматриваться как профессиональная рекомендация. Результаты могут отличаться.