Как независимый издатель транслирует подкасты в прямом эфире в формате 1080p на выделенном сервере

Когда непредсказуемые всплески трафика могут стать решающим фактором — либо ты достучаешься до аудитории, либо исчезнешь из поля зрения, — инфраструктура должна работать на все сто. Один InMotion Hosting давних InMotion Hosting — независимый издатель, чья контент-сеть привлекает от пяти до семи миллионов посетителей в месяц, — транслирует подкасты в прямом эфире в формате 1080p прямо со своего сервера. Проработав 14 лет на платформе выделенных серверов InMotion Hosting, они окончательно определились с тем, где им лучше всего разместить свой цифровой дом.

Среда этого клиента работает на высокопроизводительном выделенном сервере InMotion Hosting , который отличается значительным запасом оперативной памяти, масштабируемой пропускной способностью сети и полностью принадлежащим провайдеру аппаратным обеспечением.

Вызов

Сайт сталкивается с проблемами, связанными с масштабированием, с которыми сталкиваются лишь немногие независимые издатели. Всплески трафика возникают без предупреждения. Во время пандемии количество посетителей в месяц за несколько недель подскочило с миллиона до 2,5 миллиона, а нагрузка на серверы в пиковые моменты достигала двузначных цифр. Три раза в неделю клиент проводит прямые трансляции в формате 1080p для аудитории, которая иногда достигает 2000 одновременных зрителей, и размещает эти трансляции на своей собственной инфраструктуре, а не перенаправляет их на YouTube или другую стороннюю платформу.

Такая конфигурация требует постоянной готовности. Никто не знает, когда спрос резко вырастет, но можно быть уверенным, что это обязательно произойдет. До перехода InMotion Hosting этот клиент сменил уже нескольких провайдеров, которые не справлялись с нагрузкой. Постоянные сбои серверов и бесполезная техническая поддержка заставили его искать что-то другое: настоящий выделенный сервер и команду, которая ответит на звонок, когда что-то сломается.

Недавно произошел еще один тест, когда клиент перенес свою сеть доставки контента с Cloudflare Fastly. Собственные фрагменты VCL от Fastly создали сложную проблему с очисткой кэша, и эта сбой вызвал цепную реакцию. Jetpack клиента Jetpack , которая доставляет каждый новый пост примерно 17 000 подписчикам и работает от трех до пяти раз в день, перестала выходить. Статьи публиковались, кэш не обновлялся, и почтовая система, которая обеспечивала большую часть их трафика, вышла из строя.

Решение

«Люди отказываются от статей. Они хотят смотреть подкасты в прямом эфире. Если ты хочешь вести подкаст в прямом эфире на своём собственном сайте, InMotion — это то, что тебе нужно». — InMotion Hosting

Высокопроизводительный выделенный сервер CC-2000 обеспечил среде клиента необходимый запас памяти и производительность «на голом железе», требуемые для обработки его трафика. Поскольку оборудование размещено в частной инфраструктуре InMotion Hosting, а не в гипермасштабируемом публичном облаке, его производительность ведет себя предсказуемо под нагрузкой. Платформа успешно справлялась с ростом сети на протяжении нескольких циклов обновления оборудования, при этом клиент переходил на новый сервер примерно раз в три года.

Чтобы решить проблему с кешем Fastly, потребовалось то, чего гипермасштабируемые провайдеры не предлагают: часы разговоров по телефону с инженерами, которые подходят к устранению неполадок как к диалогу. Вместе с командой InMotion Solutions, в том числе с Сэмюэлем и Дакотой под руководством менеджера Парага, клиент проработал проблему в ходе нескольких звонков, которые в общей сложности заняли несколько часов. Прорыв произошел, когда один из техников сделал замечание, которое подтолкнуло клиента проверить настройку в конкретном WordPress . Именно эта настройка и была основной причиной. После исправления кэш очистился как надо, и рассылка возобновилась для всех 17 000 подписчиков.

Этот клиент сотрудничает с InMotion Solutions уже много лет, за которые у него сложились отношения с несколькими поколениями сотрудников команды. Сегодня Сэмюэл, Дакота, Мухаммад и Параг входят в число тех, на кого он полагается. В частности, предпочтение телефонной поддержки чату определяет, как они реагируют на сбои в работе.

Этот материал из серии «В центре внимания» — рекламная статья, основанная на интервью с клиентом. Содержание подготовлено маркетинговой командой InMotion Hostingсовместно с компанией, о которой идет речь. Компания, о которой идет речь, могла получить вознаграждение или другие поощрения в связи с публикацией этого материала.

Взгляды, мнения, опыт и заявления, представленные в этом материале, принадлежат клиенту и не обязательно отражают точку зрения или мнение InMotion Hosting её сотрудников. InMotion Hosting поддерживает и InMotion Hosting гарантирует качество продуктов, услуг, методов ведения бизнеса или заявлений представленного клиента. Тот факт, что InMotion Hosting веб-сайта этого клиента, не означает, что компания одобряет его деятельность.

Вся информация приведена исключительно в общеинформационных целях и не должна рассматриваться как профессиональная рекомендация. Результаты могут отличаться.