当难以预料的流量激增可能决定着能否触达受众，还是就此销声匿迹时，底层基础设施必须能够胜任。InMotion Hosting 老InMotion Hosting ——一家独立出版商，其内容网络每月吸引500万至700万访问者——直接通过自有服务器直播全高清1080p的播客节目。InMotion Hosting 专用服务器平台上 运行了14年后，他们终于确定了自己的数字家园该落脚何处。 该客户的环境运行在InMotion Hosting 高容量专用服务器上，该服务器具备充足的内存扩展空间、可扩展的网络容量以及完全自主拥有的底层硬件。 挑战 该网站面临着极少数独立出版商才会遇到的规模相关挑战。 流量激增往往毫无征兆。在疫情期间，月访问量在短短几周内从100万跃升至250万，高峰时段的服务器负载甚至飙升至两位数。该网站每周三次以全高清1080p画质进行客户直播，在线观众有时多达2000人，且这些直播均通过其自有基础设施进行，而非外包给YouTube或其他第三方平台。 这种架构要求随时保持待命状态。需求何时激增无法预测，但唯一可以确定的是，激增终将发生。在选择InMotion Hosting 之前，该客户曾辗转多家服务商，但这些服务商都无法满足其需求。频繁的服务器崩溃和毫无建树的技术支持，迫使他们寻求新的解决方案：一台真正的独立服务器，以及在系统出现故障时能及时接听电话的技术支持团队。 最近的一次测试发生在客户将其内容分发网络从Cloudflare 迁移Cloudflare Fastly 时。 Fastly专有的VCL代码片段引发了一个棘手的缓存清除问题，而此次故障还产生了连锁的下游影响。客户用于向约17,000名订阅者推送每篇新文章Jetpack （每天发送三到五次）停止了发送。文章虽然正常发布，但缓存未能失效，从而导致驱动其大部分流量的电子邮件管道瘫痪。 解决方案 “人们越来越不爱看文章了。他们更想收听直播播客。如果你想在自己的网站上做直播播客，InMotion 就是你的不二之选。InMotion Hosting CC-2000大容量专用服务器为客户环境提供了处理其流量特征所需的内存扩展空间和裸机性能。由于该硬件部署在InMotion Hosting自有的基础设施中，而非超大规模公有云中，因此在负载下其性能表现可预测。该平台已适应了网络在多个硬件更新周期中的增长，客户大约每三年升级一次服务器。 要解决 Fastly 缓存问题，需要超大规模云服务商无法提供的服务：与工程师进行数小时的电话沟通，而这些工程师将故障排除视为一场对话。在经理 Parag 的带领下，客户与InMotion Solutions团队（包括 Samuel 和 Dakota）合作，通过多次通话，耗时数小时逐步排查了问题。 转机出现在一位技术人员的一句提示，促使客户检查WordPress 的设置。正是该设置才是问题的根源。修正后，缓存得以正常清除，电子报也恢复向全部17,000名订阅者发送。 多年来，这位客户在处理各类问题时一直与InMotion Solutions合作，并与团队的几代成员建立了深厚关系。如今，塞缪尔、达科塔、穆罕默德和帕拉格是他们最信赖的几位成员。特别是他们更倾向于电话支持而非在线聊天，这一偏好也影响了他们处理系统故障的方式。 “你们的技术支持并非单纯的业务往来，而是真正的对话。等大家把问题讨论清楚后，往往能更快地得出结论，因为每个人都在参与讨论，积极投入其中——这完全是一种截然不同的技术支持模式。我经常向别人夸耀这一点。” –InMotion Hosting ，合作已达 14 年 结果 该客户在InMotion Hosting 上运营其内容网络InMotion Hosting 14 年InMotion Hosting 从未出现过因流量压力导致的故障，即便在疫情期间流量激增、网站月访问量单月从100 万飙升至 250 万的情况下也是如此。 CC-2000 直接向数千名现场观众直播 1080p 画质的播客节目，客户称其画质“清晰锐利”，每周播出三次。向 17,000 名订阅者推送文章的电子报系统在后台稳定运行。对于无法预测需求何时激增的出版商而言，该服务器全天 24 小时待命，随时准备应对关键时刻。 “服务器从未卡顿过。太棒了。InMotion Hosting 客户将选择在自有硬件上部署而非使用公有云的决定，评价为“满分10分，给11分”。清楚数据存储位置，以及知道负责运维人员随时可以通过电话联系，这种踏实感塑造了他们对基础设施的认知。14年过去了，他们形容这种合作关系是“留下的千百个理由”，而离开的理由则一个也没有。 当被问InMotion Hosting ，这位客户给出的建议更像是建议而非批评。对于那些希望通过自有网站进行直播，而非在第三方平台租用展示空间的独立直播播客而言，InMotion的基础设施无疑是他们的理想之选。从他们的角度来看，在目睹内容发布趋势多年向视频和实时音频转变之后，该公司已具备硬件、网络容量和支持模式，足以在该领域占据一席之地。 “技术支持是贵公司最耀眼的明珠。它不是硬件，也不是软件包。当问题出现、倒计时开始，系统出现故障，而我有1200名用户正等待网站恢复时，正是你们大显身手的时候。我知道，只要我拨通你们的电话，这绝对是物有所值的。” –InMotion Hosting 为您的网站建立同样的合作伙伴关系 对于运行关键任务型工作负载的出版商、内容创作者和直播主而言，InMotion Hosting裸机基础设施能提供可靠的容量和性能保障。 开始 本期“客户聚焦”是基于对客户采访制作的宣传特辑。内容由InMotion Hosting市场营销团队与受访企业合作完成。受访企业可能因参与本次专题报道而获得报酬或其他激励。 本专题中表达的观点、意见、经历和陈述均属于该客户，并不一定代表InMotion Hosting 其员工的观点或意见。InMotion Hosting 该客户的任何产品、服务、商业行为或声明InMotion Hosting 或担保。InMotion Hosting 该客户InMotion Hosting 网站InMotion Hosting 这一事实，并不构成对其的认可。 所有信息仅供一般参考之用，不应视为专业建议。实际结果可能有所不同。 案例研究 网络托管 独立出版商如何在专用服务器上直播1080p画质的播客 一家独立出版商在 CC-2000 专用服务器上直播 1080p 画质的播客节目，每月服务量高达 700 万访问者。14 年来，在高负载下从未发生过故障。 更多信息 案例研究 网络托管 莎拉·温德尔如何让她的书评博客和读者社区在线运营至今已有21年 莎拉·温德尔自2005年起便运营着她的图书博客。了解InMotion Hosting专用服务器和解决方案团队如何确保她这个已有21年历史的网站保持快速运行且始终在线。 更多信息 案例研究 WordPress OpenMetal 如何通过托管WordPress将页面加载速度提高 55 了解 OpenMetal 如何通过InMotion Hosting 和W3 Total Cache 将页面加载速度提高 55%，并消除性能问题。 更多信息 其他指南和工具 博客 了解最新的虚拟主机新闻、技巧和趋势。浏览我们的专家文章，提升您的在线形象，让您的网站保持最佳性能。 浏览我们的博客 支持中心 从我们的专业支持团队获得 24/7 全天候的帮助。访问丰富的资源、教程和指南，快速高效地解决任何托管问题。 访问我们的支持中心 托管主机 体验高性能、安全可靠的托管解决方案。让我们的专家处理技术细节，而您则专注于业务增长。 了解托管主机 订阅后，您的收件箱将收到我们最新的网站和托管内容： 启动网站比你想象的更容易 探索托管
