Como uma editora independente transmite podcasts ao vivo em 1080p em um servidor dedicado

Quando picos de tráfego imprevisíveis podem significar a diferença entre alcançar um público ou desaparecer do radar, a infraestrutura subjacente precisa estar à altura. Um InMotion Hosting de longa data InMotion Hosting , um editor independente cuja rede de conteúdo atrai entre cinco e sete milhões de visitantes por mês, transmite podcasts ao vivo em 1080p diretamente do seu próprio servidor. Após 14 anos na plataforma de servidores dedicados InMotion Hosting, Geoffrey Grider resolveu de vez a questão de onde está o seu lar digital.

O site da Grider está hospedado em um servidor dedicado de alta capacidade InMotion Hosting , com ampla margem de memória, capacidade de rede escalável e hardware de propriedade exclusiva.

O desafio

O site enfrenta desafios de escala que pouquíssimos editores independentes enfrentam. Os picos de tráfego surgem sem aviso prévio. Durante a pandemia, o número de visitantes mensais saltou de um milhão para 2,5 milhões em poucas semanas, com a carga do servidor chegando a dois dígitos durante os eventos de pico. Grider faz transmissões ao vivo em 1080p três vezes por semana para um público que às vezes chega a 2.000 espectadores simultâneos, e ele hospeda essas transmissões em sua própria infraestrutura, em vez de transferi-las para o YouTube ou outra plataforma de terceiros.

Essa configuração exige estar sempre pronto. Não dá pra prever quando a demanda vai disparar; só se sabe que isso vai acontecer. Antes InMotion Hosting, o Grider já tinha passado por vários provedores que não conseguiam acompanhar o ritmo. As repetidas falhas no servidor e um suporte técnico que não levava a lugar nenhum fizeram com que ele procurasse algo diferente: um servidor dedicado de verdade e uma equipe que atendesse o telefone quando algo desse errado.

Um teste mais recente aconteceu quando ele migrou sua rede de entrega de conteúdo da Cloudflare a Fastly. Os trechos de VCL exclusivos da Fastly criaram um problema complicado de limpeza de cache, e a falha teve um efeito cascata. Seu Jetpack , que envia cada nova postagem para cerca de 17.000 assinantes e é enviado de três a cinco vezes por dia, parou de ser enviado. Os artigos estavam sendo publicados, o cache não estava sendo invalidado e o fluxo de e-mails que gerava grande parte do seu tráfego parou de funcionar.

A solução

“As pessoas estão deixando de lado os artigos. Elas querem assistir a podcasts ao vivo. Se você quer fazer podcasts ao vivo no seu próprio site, a InMotion é o lugar certo para isso.” – Geoffrey Grider

O servidor dedicado de alta capacidade CC-2000 proporcionou ao ambiente do Grider a margem de memória e o desempenho do hardware físico necessários para lidar com o seu perfil de tráfego. Como o hardware fica dentro da infraestrutura privada InMotion Hosting, em vez de uma nuvem pública de hiperescala, a capacidade se comporta de maneira previsível sob carga. A plataforma acompanhou o crescimento da rede dele ao longo de vários ciclos de atualização de hardware, com o Grider fazendo a atualização para um novo servidor a cada três anos, mais ou menos.

Resolver o problema com o cache do Fastly exigiu algo que os hiperescaladores não oferecem: horas ao telefone com engenheiros que encaram a resolução de problemas como uma conversa. Trabalhando com a equipe da InMotion Solutions, incluindo Samuel e Dakota sob a liderança do gerente Parag, Grider analisou o problema ao longo de várias chamadas que somaram várias horas. A virada aconteceu quando um dos técnicos fez um comentário que levou o Grider a verificar uma configuração em um WordPress específico WordPress . Essa configuração era a causa principal. Depois de corrigida, o cache foi limpo corretamente e a newsletter voltou a ser enviada para todos os 17.000 assinantes.

O Grider trabalhou com a InMotion Solutions ao longo de vários anos, enfrentando diversos desafios e construindo laços com várias gerações da equipe. Hoje, Samuel, Dakota, Muhammad e Parag estão entre as pessoas em quem ele confia. A preferência pelo suporte por telefone em vez do chat, em particular, influencia a forma como ele lida com interrupções no serviço.

Este "Cliente em Destaque" é um artigo promocional baseado em uma entrevista com o cliente. O conteúdo foi elaborado pela equipe de marketing InMotion Hostingem colaboração com a empresa em destaque. A empresa em destaque pode ter recebido remuneração ou outros incentivos em relação a este artigo.

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