Як незалежний видавник транслює подкасти в прямому ефірі з роздільною здатністю 1080p на виділеному сервері

Коли непередбачувані сплески трафіку можуть стати вирішальним фактором, що визначає, чи вдасться охопити аудиторію, чи ж ви зникнете з поля зору, інфраструктура повинна витримувати навантаження. Один InMotion Hosting давніх InMotion Hosting — незалежний видавник, чия контентна мережа щомісяця приваблює від п’яти до семи мільйонів відвідувачів, — транслює подкасти у форматі 1080p у прямому ефірі безпосередньо зі свого сервера. Після 14 років роботи на платформі виділених серверів InMotion Hostingвони остаточно визначилися з тим, де саме має бути їхня цифрова домівка.

Середовище цього клієнта працює на високопродуктивному виділеному сервері InMotion Hosting , який має значний запас оперативної пам’яті, масштабовану пропускну здатність мережі та повністю належить компанії.

Виклик

Сайт стикається з проблемами, пов’язаними з масштабами, з якими стикаються лише одиниці незалежних видавців. Стрибки трафіку відбуваються без попередження. Під час пандемії кількість відвідувачів за місяць зросла з 1 до 2,5 мільйона за кілька тижнів, а навантаження на сервер під час пікових подій досягало двозначних цифр. Клієнт тричі на тиждень проводить прямі трансляції у форматі 1080p для аудиторії, яка іноді налічує до 2 000 одночасних глядачів, і розміщує ці трансляції на власній інфраструктурі, а не перекладає їх на YouTube чи іншу сторонню платформу.

Така ситуація вимагає постійної готовності. Неможливо передбачити, коли попит різко зросте, але можна бути впевненим, що це неодмінно станеться. До переходу InMotion Hosting цей клієнт змінив кількох провайдерів, які не могли впоратися з навантаженням. Постійні збій серверів та безрезультатна робота служби технічної підтримки змусили його шукати інше рішення: справжній виділений сервер та команду, яка відповість на дзвінок, коли щось вийде з ладу.

Нещодавно відбулося випробування, коли клієнт переніс свою мережу доставки контенту з Cloudflare Fastly. Власні фрагменти VCL від Fastly створили складну проблему з очищенням кешу, і ця помилка мала ланцюговий ефект. Jetpack клієнта, яка доставляє кожну нову публікацію приблизно 17 000 підписникам і працює три-п’ять разів на день, перестала надсилатися. Статті публікувалися, кеш не оновлювався, і потік електронних листів, який забезпечував значну частину їхнього трафіку, зламався.

Рішення

«Люди відходять від статей. Вони хочуть дивитися подкасти в прямому ефірі. Якщо ви хочете вести подкаст у прямому ефірі на власному сайті, InMotion — це саме те, що вам потрібно». — InMotion Hosting

Високопродуктивний виділений сервер CC-2000 забезпечив середовищу клієнта необхідний запас пам'яті та продуктивність «на рівні апаратного забезпечення», що дозволило впоратися з його профілем трафіку. Оскільки апаратне забезпечення розміщене в приватній інфраструктурі InMotion Hosting, а не в гіпермасштабній публічній хмарі, продуктивність залишається стабільною навіть під навантаженням. Платформа успішно супроводжувала зростання мережі протягом декількох циклів оновлення обладнання, при цьому клієнт переходив на новий сервер приблизно кожні три роки.

Вирішення проблеми з кешем Fastly вимагало того, чого гіпермасштабовані провайдери не пропонують: багатогодинних телефонних розмов з інженерами, які ставляться до усунення несправностей як до діалогу. Спільно з командою InMotion Solutions, зокрема з Самуелем і Дакотою під керівництвом менеджера Парага, клієнт проаналізував проблему під час низки дзвінків, що загалом тривали кілька годин. Прорив стався, коли один із техніків зробив зауваження, яке спонукало клієнта перевірити налаштування певного WordPress . Саме це налаштування було основною причиною проблеми. Після його виправлення кеш було належним чином очищено, і розсилка новин відновилася для всіх 17 000 підписників.

Цей клієнт співпрацює з InMotion Solutions вже протягом багатьох років, вирішуючи різні проблеми та налагоджуючи стосунки з кількома поколіннями співробітників компанії. Сьогодні Самуель, Дакота, Мухаммед і Параг входять до числа тих, на кого клієнт покладається. Зокрема, перевага телефонної підтримки над чатом визначає підхід до вирішення проблем, пов’язаних із перебоями в роботі.

Ця рубрика «У фокусі — клієнт» є рекламним матеріалом, створеним на основі інтерв’ю з клієнтом. Матеріал підготовлено маркетинговою командою InMotion Hostingу співпраці з компанією, про яку йдеться. Компанія, про яку йдеться, могла отримати винагороду або інші заохочення у зв’язку з публікацією цього матеріалу.

Погляди, думки, досвід та заяви, викладені в цьому матеріалі, належать клієнту і не обов’язково відображають погляди чи думки компанії InMotion Hosting її співробітників. InMotion Hosting підтримує та InMotion Hosting гарантує якість продуктів, послуг, ділової практики чи тверджень клієнта, про якого йдеться в матеріалі. Той факт, що InMotion Hosting веб-сайту клієнта, не є його схваленням.

Уся інформація надається виключно в загальних інформаційних цілях і не повинна розглядатися як професійна консультація. Результати можуть відрізнятися.