Уже майже десять років провайдер онлайн-програм з математики Unlock Math використовує виділений сервер Aspire від компанії « InMotion Hosting», щоб забезпечити доступність своєї системи управління навчанням для учнів по всій Північній Америці. Засновник компанії Метью Блеквуд розповідає, чому це партнерство триває так довго.
Вступ
Для компанії, що займається онлайн-навчанням, збій у роботі веб-сайту — це не просто незручність. Це як клас, який раптово спорожнів. «Unlock Math» — онлайн-програма з математики, якою користуються учні, що навчаються вдома, та учні чартерних шкіл по всій Північній Америці, — з 2014 року покладається на виділений сервер Aspire від компанії « InMotion Hosting», щоб забезпечити доступність своєї системи управління навчанням. Засновник компанії Метью Блеквуд знайшов час, щоб розповісти, чому це партнерство триває вже майже десятиліття.
Сервіс «Unlock Math» розміщений на виділеному сервері компанії Aspire.
Історія створення Unlock Math
Проект «Unlock Math» зародився як розмова між Метью Блеквудом та його дружиною навесні 2013 року. Вона була вчителькою математики в середній школі і прагнула залишити роботу в класі, а як батьки, які навчали своїх дітей вдома, подружжя помітило прогалину в асортименті навчальних програм, доступних в Інтернеті. Вони вирішили створити власну програму. Перший курс було запущено наприкінці 2014 року, і з того часу вони поступово додають нові курси.
Початковий ріст відбувався завдяки рекламі у Facebook та спільнотам, що займаються домашнім навчанням. Конференції відкрили другі можливості, що призвели до партнерських відносин з чартерними школами, які практикують домашнє навчання, у Каліфорнії. Ця робота познайомила Unlock Math з адміністраторами, які заохотили компанію домагатися офіційного академічного визнання. У 2018 році Unlock Math отримала схвалення A-G від Каліфорнійського університету — незалежне підтвердження, яке Метью описує як втішне підтвердження якості програми з боку третьої сторони.
Пандемія COVID-19 спричинила чергову хвилю зростання. Школи по всьому світу шукали можливості для онлайн-навчання, і компанія Unlock Math отримала запит від Міністерства освіти провінції Онтаріо. Сьогодні дружина Метью бере участь у зйомках усіх навчальних відео, а другий викладач допомагає учням через онлайн-чат, коли їм потрібно розібратися з завданням.
Виклик: безперебійність роботи, від якої залежать студенти
Для навчального класу, що працює за моделлю «програмне забезпечення як послуга», найважливішим показником є час безвідмовної роботи.
«Безперебійність роботи — це найголовніше. Якщо студент намагається увійти в систему, а веб-сайту, на який можна увійти, немає, то це те саме страшне повідомлення, якого ніхто не хоче бачити».
– Метью Блеквуд, «Unlock Math»
Система управління навчанням (LMS) Unlock Math була розроблена на замовлення командою розробників з Онтаріо і працює на серверах InMotion. Наразі компанія розробляє третю версію платформи; її часткове впровадження заплановано на осінь, а повний запуск — на наступний рік, якщо осінній термін не вдасться дотримати. Кожен реліз несе ризик того, що зміна коду, впроваджена в одному напрямку, може спричинити збій у роботі діючого сайту. Метью відверто каже про це: кожна перерва в роботі Unlock Math пов’язана зі змінами, внесеними його командою, а не хостинг-провайдером.
Саме завдяки тому, що це партнерство дозволяє швидко оговтуватися від таких моментів, воно і виправдовує себе.
Рішення: прямий доступ до довгострокового партнера з хостингу
Компанія Unlock Math спочатку розмістилася на платформі InMotion Hosting за допомогою агентства, яке створило перший веб-сайт компанії та систему управління навчанням (LMS). Коли у 2016 році Метью перевів усі процеси на внутрішні ресурси, він проаналізував ринок і вирішив, що InMotion — це саме те місце, де варто залишитися. Виділений сервер Aspire надає команді ресурси для роботи системи управління навчанням (LMS) та запас потужності, що дозволяє постійно додавати нові курси без втрати продуктивності.
Три фактори сприяли тому, що Unlock Math залишився на платформі.
- Прямий телефонний зв’язок із реальною людиною. Коли о четвертій чи п’ятій ранку щось виходить з ладу, Метью може зателефонувати й зв’язатися з технічним спеціалістом служби підтримки, який допоможе його команді відновити попередній стан системи. Те, що хтось бере трубку, стало рідкістю в цій галузі, і Метью вказує на це як на головну причину, через яку компанія серйозно не розглядала можливість переїзду.
- Власна інфраструктура, а не рівень реселера. Меттью отримував пропозиції від провайдерів, що базуються на AWS та інших публічних хмарних платформах. Він щоразу відхиляв їх. Він віддає перевагу співпраці з хостинг-провайдером, який володіє власним обладнанням і управляє власною мережею, а не тим, хто знаходиться на відстані двох-трьох постачальників від самого центру обробки даних.
- Незалежність під керівництвом засновника. Метью керує Unlock Math як сімейним бізнесом, і переваги співпраці з іншою приватною компанією, очолюваною її засновником, не є чимось абстрактним. Незалежність у власності означає, що Unlock Math співпрацює з партнером, який не відчуває квартального тиску з боку зовнішніх інвесторів.
«Я волів би мати справу з такою компанією, як InMotion, яка не є реселером. Адже ніколи не знаєш, чи реселер не виявиться просто шахраєм, що зникне без сліду». — Метью Блеквуд, Unlock Math
Коли команді Unlock Math знадобилася допомога у вирішенні проблеми з розгортанням, команда підтримки InMotion співпрацювала з їхніми розробниками, щоб швидко відновити попередній стан. Як каже Метью, підтримка була «просто неймовірною».
Результати
Майже десять років роботи на одній і тій самій платформі, індивідуально розроблена система управління навчанням (LMS), яка вже досягла третього покоління, та офіційне академічне визнання з боку Каліфорнійського університету.
Проект «Unlock Math» розширився з одного курсу у 2014 році до навчальної програми з математики, затвердженої для отримання кредитів при вступі до коледжу. Протягом цього часу веб-сайт та система управління навчанням (LMS) працювали настільки стабільно, що Метью не може пригадати жодного випадку перебоїв у роботі за останні чотири-п’ять років, спричинених з боку InMotion. Коли під час розгортання виникали проблеми, команда підтримки допомагала його розробникам швидко відкотити зміни та відновити роботу, завдяки чому студенти не залишалися без доступу до курсів на кілька годин, а не днів.
Наразі компанія планує запуск третьої версії своєї системи управління навчанням (LMS), і Метью сподівається, що партнерство триватиме протягом усього цього запуску та й надалі. Оскільки Unlock Math аналізує стрімке зростання трафіку, пов’язане з укладенням контрактів із більшими навчальними закладами, наступним питанням на порядку денному стає масштабування. Приватна хмарна платформа InMotion надає команді можливість еластичного масштабування потужностей без необхідності виходити за межі середовища InMotion.
«Ми навіть не могли мріяти про краще партнерство з хостинг-компанією. Нам дуже пощастило, що ми обрали InMotion як наш перший вибір, і ми раді рухатися вперед, спираючись на міцну основу InMotion, що дозволяє нам розвиватися та розширюватися, не турбуючись ні про що».
– Метью Блеквуд, «Unlock Math»
Створіть інфраструктуру, на яку ваші студенти зможуть покластися
Освітні підприємства, програмні платформи та інші компанії, користувачі яких очікують, що сайт буде доступний цілодобово, отримують переваги від використання виділеного обладнання, підкріпленого цілодобовою службою підтримки. Ознайомтеся з тарифними планами на виділені сервери на сайті InMotion Hostingабо зверніться до нашого відділу продажів для отримання безкоштовної консультації.
Додаткові посібники та інструменти
Блог
Будьте в курсі останніх новин, порад і тенденцій у сфері веб-хостингу. Ознайомтеся з нашими експертними статтями, щоб розширити свою присутність в Інтернеті та забезпечити найкращу роботу вашого веб-сайту.
Центр підтримки
Отримуйте підтримку 24/7 від нашої спеціалізованої команди підтримки. Отримайте доступ до безлічі ресурсів, навчальних посібників та інструкцій для швидкого та ефективного вирішення будь-яких проблем з хостингом.
Керований хостинг
Спробуйте високопродуктивний, безпечний та надійний керований хостинг. Дозвольте нашим фахівцям займатися технічними деталями, а ви зосередьтеся на розвитку вашого бізнесу.