Od prawie dziesięciu lat Unlock Math, dostawca internetowych programów nauczania matematyki, korzysta z serwera dedykowanego Aspire firmy InMotion Hosting, żeby zapewnić uczniom w całej Ameryce Północnej dostęp do swojego systemu zarządzania nauczaniem. Założyciel firmy, Matthew Blackwood, opowiada, dlaczego ta współpraca trwa do dziś.
Wprowadzenie
Dla firmy zajmującej się nauczaniem online awaria strony to coś więcej niż tylko niedogodność. To jakby sala lekcyjna nagle się opróżniła. Unlock Math, internetowy program nauczania matematyki, z którego korzystają uczniowie uczący się w domu oraz uczniowie szkół czarterowych w całej Ameryce Północnej, od 2014 roku korzysta z serwera dedykowanego Aspire firmy InMotion Hosting, żeby zapewnić dostępność swojego systemu zarządzania nauczaniem (LMS). Założyciel Matthew Blackwood poświęcił chwilę, żeby opowiedzieć, dlaczego ta współpraca trwa już prawie dekadę.
Serwis Unlock Math działa na serwerze dedykowanym firmy Aspire.
Historia programu Unlock Math
Unlock Math powstało wiosną 2013 roku jako rozmowa między Matthew Blackwoodem a jego żoną. Była ona nauczycielką matematyki w liceum, która chciała odejść od pracy w szkole, a jako rodzice uczący własne dzieci w domu, para ta dostrzegła lukę w ofercie programów nauczania dostępnych w sieci. Postanowili stworzyć własny. Pierwszy kurs pojawił się pod koniec 2014 roku i od tamtej pory stopniowo dodają kolejne.
Początkowy rozwój zawdzięczamy reklamom na Facebooku i społecznościom zajmującym się nauczaniem domowym. Kongresy otworzyły nam drugą drogę, prowadząc do nawiązania współpracy z prywatnymi szkołami domowymi w Kalifornii. Dzięki temu Unlock Math trafiło do oczu dyrektorów szkół, którzy zachęcili nas do starań o oficjalne uznanie akademickie. W 2018 roku Unlock Math uzyskało zatwierdzenie A-G od Uniwersytetu Kalifornijskiego – to niezależne poparcie, które Matthew opisuje jako satysfakcjonujące potwierdzenie jakości programu przez stronę trzecią.
Pandemia COVID-19 przyniosła kolejną falę rozwoju. Szkoły na całym świecie szukały rozwiązań online, a firma Unlock Math otrzymała zapytanie od Ministerstwa Edukacji w Ontario. Obecnie żona Matthew występuje we wszystkich filmikach kursowych, a drugi nauczyciel wspiera uczniów na czacie online, gdy potrzebują pomocy w rozwiązaniu zadania.
Wyzwanie: Nieprzerwana dostępność, na której polegają studenci
W przypadku klasy korzystającej z oprogramowania jako usługi najważniejszym wskaźnikiem jest czas sprawności.
„Najważniejsza jest dostępność serwisu. Jeśli uczeń próbuje się zalogować, a strony nie ma, to ten straszny komunikat to coś, czego naprawdę nie chcesz widzieć.”
– Matthew Blackwood, „Unlock Math”
System zarządzania nauczaniem (LMS) Unlock Math został stworzony na zamówienie przez zespół programistów z Ontario i działa na serwerach InMotion. Firma pracuje teraz nad trzecią wersją platformy – częściowe uruchomienie planowane jest na jesień, a pełne – w przyszłym roku, jeśli jesienny termin się nie uda. Każda aktualizacja wiąże się z ryzykiem, że zmiana w kodzie wprowadzona w jednym kierunku może coś zepsuć na działającej stronie. Matthew mówi o tym szczerze: każda awaria, jakiej doświadczył Unlock Math, wynikała ze zmian wprowadzonych przez jego zespół, a nie przez dostawcę hostingu.
To właśnie dzięki szybkiemu wychodzeniu z takich sytuacji ta współpraca naprawdę się opłaca.
Rozwiązanie: Bezpośredni dostęp do długoterminowego partnera hostingowego
Firma Unlock Math pojawiła się po raz pierwszy na InMotion Hosting dzięki agencji, która stworzyła jej pierwszą stronę internetową i system zarządzania nauczaniem (LMS). Kiedy Matthew w 2016 roku przeniósł wszystko do firmy, przeanalizował rynek i uznał, że InMotion to najlepsze miejsce, by tam pozostać. Serwer dedykowany Aspire zapewnia zespołowi zasoby potrzebne do obsługi systemu LMS oraz rezerwę mocy obliczeniowej, dzięki której mogą dodawać kolejne kursy bez utraty wydajności.
Trzy rzeczy sprawiły, że Unlock Math wciąż działa na tej platformie.
- Bezpośredni kontakt telefoniczny z prawdziwą osobą. Kiedy o czwartej czy piątej nad ranem coś się psuje, Matthew może zadzwonić i skontaktować się z technikiem wsparcia, który pomoże jego zespołowi przywrócić system do poprzedniego stanu. To, że ktoś odbiera telefon, stało się w branży rzadkością, a Matthew wskazuje to jako główny powód, dla którego firma nie rozważała poważnie zmiany dostawcy.
- Własna infrastruktura, a nie warstwa odsprzedawcy. Matthew dostawał oferty od dostawców opierających się na AWS i innych platformach chmury publicznej. Za każdym razem je odrzucał. Woli współpracować z dostawcą, który jest właścicielem sprzętu i sam obsługuje swoją sieć, zamiast być oddalonym o dwóch czy trzech pośredników od właściwego centrum danych.
- Niezależność pod kierownictwem założyciela. Matthew prowadzi Unlock Math jako firmę rodzinną, a zalety współpracy z inną prywatną firmą kierowaną przez założyciela nie są wcale abstrakcyjne. Niezależna struktura własnościowa oznacza, że Unlock Math współpracuje z partnerem, który nie odczuwa presji związanej z koniecznością osiągania wyników kwartalnych ze strony zewnętrznych inwestorów.
„Wolę współpracować z kimś takim jak InMotion, bo to nie jest tylko odsprzedawca. Nigdy nie wiadomo, czy odsprzedawca to nie jakaś firma-jednodniówka.” – Matthew Blackwood, Unlock Math
Kiedy zespół Unlock Math potrzebował pomocy przy rozwiązywaniu problemu związanego z wdrożeniem, zespół wsparcia InMotion współpracował z ich programistami, żeby szybko przywrócić system do poprzedniego stanu. Jak to ujął Matthew, wsparcie było „po prostu niesamowite”.
Wyniki
Prawie dziesięć lat na tej samej platformie, niestandardowy system zarządzania nauczaniem (LMS), który doczekał się już trzeciej generacji, oraz oficjalne uznanie akademickie ze strony Uniwersytetu Kalifornijskiego.
Unlock Math rozrosło się z jednego kursu w 2014 roku do programu nauczania matematyki zatwierdzonego do uzyskania punktów przy rekrutacji na studia. Przez cały ten czas strona internetowa i system zarządzania nauczaniem (LMS) działały na tyle stabilnie, że Matthew nie pamięta żadnej awarii w ciągu ostatnich czterech czy pięciu lat, która wynikałaby z winy InMotion. Gdy wdrożenia powodowały problemy, zespół wsparcia pomagał jego programistom szybko cofnąć zmiany i przywrócić działanie, dzięki czemu studenci nie byli odcięci od kursów na całe dni, a jedynie na kilka godzin.
Firma planuje teraz wprowadzenie trzeciej wersji swojego systemu LMS, a Matthew spodziewa się, że współpraca będzie trwała przez cały okres wdrażania tej wersji i jeszcze dłużej. Ponieważ Unlock Math obserwuje szybki wzrost ruchu w związku z większymi kontraktami ze szkołami, kolejnym tematem do omówienia jest skalowalność. Prywatna platforma chmurowa InMotion daje zespołowi możliwość elastycznego zwiększania mocy obliczeniowej bez konieczności opuszczania środowiska InMotion.
„Nie mogliśmy sobie wymarzyć lepszej współpracy z firmą hostingową. Mamy ogromne szczęście, że wybraliśmy InMotion jako nasz pierwszy wybór, i cieszymy się, że możemy iść naprzód, mając za sobą solidne podstawy zapewniane przez InMotion, dzięki czemu możemy rozwijać się i skalować bez żadnych zmartwień”.
– Matthew Blackwood, „Unlock Math”
Postaw na infrastrukturę, na której Twoi uczniowie mogą polegać
Firmy z branży edukacyjnej, platformy oprogramowania i inne przedsiębiorstwa, których użytkownicy oczekują, że strona będzie dostępna przez całą dobę, zyskują dzięki dedykowanemu sprzętowi wspieranemu przez zespół pomocy technicznej działający 24/7. Zapoznaj się z ofertą serwerów dedykowanych na stronie InMotion Hostinglub skontaktuj się z naszym zespołem sprzedaży, żeby skorzystać z bezpłatnej konsultacji.
Dodatkowe przewodniki i narzędzia
Blog
Bądź na bieżąco z najnowszymi wiadomościami, wskazówkami i trendami dotyczącymi hostingu stron internetowych. Zapoznaj się z naszymi artykułami eksperckimi, aby zwiększyć swoją obecność online i utrzymać najlepszą wydajność swojej witryny.
Centrum wsparcia
Uzyskaj całodobową pomoc od naszego oddanego zespołu wsparcia. Uzyskaj dostęp do bogactwa zasobów, samouczków i przewodników, aby szybko i skutecznie rozwiązać wszelkie problemy z hostingiem.
Hosting zarządzany
Poznaj wydajne, bezpieczne i niezawodne rozwiązania hostingu zarządzanego. Pozwól naszym ekspertom zająć się szczegółami technicznymi, podczas gdy Ty będziesz się skupiać na rozwijaniu swojego biznesu.