Уже почти десять лет провайдер онлайн-курсов по математике Unlock Math пользуется выделенным сервером Aspire от компании « InMotion Hosting», чтобы обеспечить доступ к своей системе управления обучением для учащихся по всей Северной Америке. Основатель компании Мэтью Блэквуд рассказывает, почему это партнерство длится так долго.
Введение
Для компании, занимающейся онлайн-обучением, сбой сайта — это не просто неудобство. Это как если бы класс внезапно опустел. Unlock Math — онлайн-программа по математике, которой пользуются ученики, обучающиеся на дому, и учащиеся чартерных школ по всей Северной Америке, — с 2014 года пользуется выделенным сервером Aspire от InMotion Hosting, чтобы обеспечить доступность своей системы управления обучением. Основатель компании Мэтью Блэквуд рассказал, почему их сотрудничество длится уже почти десять лет.
Сайт «Unlock Math» размещен на выделенном сервере компании Aspire.
История «Unlock Math»
Проект «Unlock Math» зародился весной 2013 года из разговора Мэтью Блэквуда с его женой. Она работала учителем математики в старшей школе и хотела уйти из класса, а как родители, занимавшиеся домашним обучением своих детей, супруги заметили, что в доступных онлайн-программах есть пробелы. Они решили создать свою собственную. Первый курс запустили в конце 2014 года, и с тех пор они постепенно добавляют новые курсы.
Первые успехи принесла реклама в Facebook и сообщества по домашнему обучению. Конференции открыли вторую дверь, что привело к партнерству с чартерными школами, работающими по программе домашнего обучения в Калифорнии. Эта работа познакомила Unlock Math с администраторами, которые поддержали компанию в стремлении получить официальное академическое признание. В 2018 году Unlock Math получила одобрение A-G от Калифорнийского университета — внешнее подтверждение, которое Мэтью описывает как приятное признание качества программы со стороны третьей стороны.
Пандемия COVID-19 привела к новой волне роста. Школы по всему миру искали возможности для онлайн-обучения, и компания Unlock Math получила запрос от Министерства образования провинции Онтарио. Сейчас жена Мэтью участвует в съемках всех видеоуроков, а второй учитель помогает ученикам через онлайн-чат, когда им нужно разобраться с какой-то задачей.
Задача: бесперебойная работа, от которой зависят студенты
Для класса, где используется модель «программное обеспечение как услуга», время безотказной работы — это самый важный показатель.
«Надежность работы — это самое главное. Если студент пытается войти в систему, а сайта, на который можно войти, нет, то это ужасное сообщение — последнее, что тебе хотелось бы видеть».
– Мэтью Блэквуд, «Unlock Math»
Система управления обучением Unlock Math была разработана на заказ командой разработчиков из Онтарио и работает на серверах InMotion. Сейчас компания разрабатывает третью версию платформы: частичный запуск запланирован на осень, а полный — на следующий год, если осенний срок не удастся уложить. Каждый релиз сопряжён с риском того, что изменение кода, внедренное в одном направлении, может привести к сбоям на действующем сайте. Мэтью откровенно признаёт: каждый сбой, который когда-либо происходил в Unlock Math, связан с изменениями, внесёнными его командой, а не хостинг-провайдером.
Именно благодаря тому, что нам удаётся быстро оправиться от таких моментов, наше партнёрство оправдывает себя.
Решение: прямой доступ к надежному партнеру по хостингу на долгосрочной основе
Компания Unlock Math впервые появилась на InMotion Hosting благодаря агентству, которое создало для неё первый сайт и систему управления обучением (LMS). Когда в 2016 году Мэтью перевёл всё на собственные ресурсы, он проанализировал рынок и решил, что InMotion — это именно то место, где стоит остаться. Выделенный сервер Aspire предоставляет команде ресурсы для работы LMS и запас мощности, позволяющий добавлять новые курсы без ущерба для производительности.
Три фактора помогли Unlock Math остаться на платформе.
- Прямой телефонный доступ к реальному человеку. Когда что-то ломается в четыре или пять утра, Мэтью может позвонить и связаться с техническим специалистом службы поддержки, который поможет его команде вернуть систему в предыдущее состояние. То, что кто-то действительно берет трубку, стало редкостью в этой отрасли, и Мэтью называет это одной из главных причин, по которой компания пока не задумывалась о переезде.
- Собственная инфраструктура, а не уровень реселлера. Мэтью получал предложения от провайдеров, работающих на базе AWS и других публичных облачных платформ. Он каждый раз отказывался. Он предпочитает работать с хостинг-провайдером, у которого есть собственное оборудование и собственная сеть, а не с тем, кто находится на расстоянии двух-трёх поставщиков от самого дата-центра.
- Независимость под руководством основателя. Мэтью управляет Unlock Math как семейным бизнесом, и преимущества сотрудничества с другой частной компанией, которой руководит ее основатель, вполне реальны. Независимое владение означает, что Unlock Math имеет дело с партнером, который не испытывает давления со стороны внешних инвесторов из-за необходимости отчитываться по квартальным результатам.
«Я предпочитаю иметь дело с такими компаниями, как InMotion, которые не являются реселлерами. Никогда не знаешь, не окажется ли реселлер просто мошенником, который вдруг исчезнет». — Мэтью Блэквуд, Unlock Math
Когда команде Unlock Math понадобилась помощь в устранении проблемы с развертыванием, служба поддержки InMotion работала бок о бок с их разработчиками, чтобы быстро вернуть систему в прежнее состояние. Как говорит Мэтью, поддержка была «просто потрясающей».
Результаты
Почти десять лет на одной и той же платформе, собственная система управления обучением (LMS), которая уже дошла до третьего поколения, и официальное академическое признание со стороны Калифорнийского университета.
Проект «Unlock Math» вырос с одного курса в 2014 году до полноценной программы по математике, признанной для зачета при поступлении в колледж. За это время сайт и система управления обучением (LMS) работали настолько стабильно, что Мэтью не может вспомнить ни одного сбоя за последние четыре-пять лет, который был бы вызван со стороны InMotion. Когда при развертывании возникали проблемы, служба поддержки помогала его разработчикам быстро откатить изменения и восстановить работу, благодаря чему студенты теряли доступ к курсам не на дни, а всего на несколько часов.
Сейчас компания планирует запуск третьей версии своей системы управления обучением (LMS), и Мэтью надеется, что наше сотрудничество продлится и после этого запуска, и в дальнейшем. Поскольку Unlock Math наблюдает быстрый рост трафика благодаря крупным контрактам со школами, следующим вопросом на повестке дня станет масштабирование. Частная облачная платформа InMotion дает команде возможность гибко расширять мощности, не выходя из среды InMotion.
«Мы и мечтать не могли о лучшем партнерстве с хостинг-провайдером. Нам очень повезло, что мы выбрали InMotion в качестве нашего первого варианта, и мы рады двигаться дальше, опираясь на прочную основу InMotion, чтобы развиваться и масштабироваться, не беспокоясь ни о чём».
– Мэтью Блэквуд, «Unlock Math»
Создай инфраструктуру, на которую твои студенты смогут положиться
Образовательные компании, разработчики программных платформ и другие фирмы, пользователи которых ожидают круглосуточной доступности сайта, получают все преимущества от выделенного оборудования, поддерживаемого круглосуточной службой поддержки. Ознакомься с тарифами на выделенные серверы на сайте InMotion Hostingили обратись к нашему отделу продаж за бесплатной консультацией.
Дополнительные руководства и инструменты
Блог
Будьте в курсе последних новостей, советов и тенденций веб-хостинга. Изучите наши экспертные статьи, чтобы улучшить свое присутствие в сети и поддерживать наилучшую производительность вашего веб-сайта.
Центр поддержки
Получите круглосуточную помощь от нашей специализированной службы поддержки. Получите доступ к множеству ресурсов, учебных пособий и руководств для быстрого и эффективного решения любых проблем с хостингом.
Управляемый хостинг
Испытайте высокопроизводительные, безопасные и надежные решения управляемого хостинга. Позвольте нашим экспертам заняться техническими деталями, пока вы сосредоточены на развитии своего бизнеса.