Comment un éditeur indépendant diffuse des podcasts en direct en 1080p sur un serveur dédié

Quand des pics de trafic imprévisibles peuvent faire la différence entre toucher ton public et disparaître des radars, l’infrastructure sous-jacente doit être à la hauteur. Un InMotion Hosting de longue date InMotion Hosting , un éditeur indépendant dont le réseau de contenu attire entre cinq et sept millions de visiteurs par mois, diffuse des podcasts en direct en 1080p directement depuis son propre serveur. Après 14 ans passés sur la plateforme de serveurs dédiés InMotion Hosting, il a trouvé la réponse à la question : où se trouve sa place dans le monde numérique ?

L'environnement de ce client fonctionne sur un serveur dédié InMotion Hosting à haute capacité, doté d'une importante réserve de mémoire, d'une capacité réseau évolutive et d'un matériel sous-jacent entièrement détenu par le fournisseur.

Le défi

Le site doit faire face à des exigences liées à son échelle que très peu d'éditeurs indépendants rencontrent. Les pics de trafic surviennent sans prévenir. Pendant la pandémie, le nombre de visiteurs mensuels est passé d’un million à 2,5 millions en l’espace de quelques semaines, la charge du serveur atteignant des chiffres à deux chiffres lors des pics d’affluence. Le client diffuse en direct en 1080p trois fois par semaine devant un public qui compte parfois jusqu’à 2 000 spectateurs simultanés, et il héberge ces diffusions sur sa propre infrastructure plutôt que de les transférer sur YouTube ou une autre plateforme tierce.

Cette configuration exige une disponibilité permanente. On ne sait jamais quand la demande va exploser ; on sait juste que ça va arriver. Avant InMotion Hosting, ce client avait enchaîné plusieurs hébergeurs qui n'arrivaient pas à suivre le rythme. Les pannes répétées des serveurs et un support technique qui ne menait nulle part l'ont poussé à chercher autre chose : un vrai serveur dédié et une équipe prête à décrocher le téléphone dès qu'un problème surgissait.

Un test plus récent a eu lieu lorsque le client a migré son réseau de diffusion de contenu de Cloudflare Fastly. Les snippets VCL propriétaires de Fastly ont créé un problème complexe de vidage du cache, et cette défaillance a eu un effet en cascade. La Jetpack du client, qui envoie chaque nouvel article à environ 17 000 abonnés et est envoyée trois à cinq fois par jour, a cessé d’être diffusée. Les articles étaient publiés, le cache n’était pas invalidé, et le pipeline d’e-mails qui générait une grande partie de leur trafic s’est effondré.

La solution

« Les gens se détournent des articles. Ils veulent écouter des podcasts en direct. Si tu veux animer ton propre podcast en direct sur ton site, InMotion est la solution qu'il te faut. » – InMotion Hosting

Le serveur dédié haute capacité CC-2000 a apporté à l'environnement du client la marge de manœuvre en mémoire et les performances « bare metal » nécessaires pour gérer son profil de trafic. Comme le matériel est hébergé au sein de l'infrastructure privée InMotion Hostingplutôt que dans un cloud public hyperscale, la capacité reste prévisible même sous charge. La plateforme a su s'adapter à la croissance du réseau au fil de plusieurs cycles de renouvellement du matériel, le client passant à un nouveau serveur environ tous les trois ans.

Pour résoudre le problème de cache Fastly, il a fallu recourir à quelque chose que les hyperscalers ne proposent pas : des heures au téléphone avec des ingénieurs qui abordent le dépannage comme une conversation. En collaboration avec l'équipe d'InMotion Solutions, notamment Samuel et Dakota sous la houlette du responsable Parag, le client a pu analyser le problème au fil de plusieurs appels qui ont duré plusieurs heures au total. La percée s'est produite lorsqu'un des techniciens a fait une remarque qui a incité le client à vérifier un paramètre sur un WordPress spécifique. Ce paramètre était la cause première du problème. Une fois corrigé, le cache s'est vidé correctement et la newsletter a recommencé à être envoyée à l'ensemble des 17 000 abonnés.

Ce client travaille avec InMotion Solutions depuis des années, ce qui lui a permis de nouer des liens avec plusieurs générations de l'équipe. Aujourd'hui, Samuel, Dakota, Muhammad et Parag font partie des personnes sur lesquelles il compte. Sa préférence pour l'assistance téléphonique plutôt que par chat, en particulier, influence la manière dont il gère les pannes.

Cet article « Pleins feux sur un client » est un contenu promotionnel basé sur un entretien avec le client. Le contenu a été rédigé par l'équipe marketing InMotion Hostingen collaboration avec l'entreprise mise à l'honneur. Il se peut que cette entreprise ait reçu une rémunération ou d'autres avantages en lien avec cet article.

Les points de vue, opinions, expériences et déclarations exprimés dans cet article sont ceux du client et ne reflètent pas nécessairement les points de vue ou opinions InMotion Hosting de ses employés. InMotion Hosting cautionne ni InMotion Hosting garantit les produits, services, pratiques commerciales ou affirmations du client présenté. Le fait InMotion Hosting le site web du client ne constitue pas une recommandation.

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