Come un editore indipendente trasmette podcast in diretta a 1080p su un server dedicato

Quando i picchi di traffico imprevedibili possono fare la differenza tra raggiungere il pubblico e sparire dalla circolazione, l’infrastruttura di base deve essere all’altezza. Un InMotion Hosting di lunga data InMotion Hosting , un editore indipendente la cui rete di contenuti attira tra i cinque e i sette milioni di visitatori al mese, trasmette podcast in diretta a 1080p direttamente dal proprio server. Dopo 14 anni sulla piattaforma di server dedicati InMotion Hosting, hanno finalmente trovato la loro casa digitale.

L'ambiente di questo cliente gira su un server dedicato InMotion Hosting ad alta capacità, dotato di un ampio margine di memoria, capacità di rete scalabile e hardware di proprietà.

La sfida

Il sito deve far fronte a esigenze legate alla scalabilità che pochissimi editori indipendenti si trovano ad affrontare. I picchi di traffico arrivano senza preavviso. Durante la pandemia, i visitatori mensili sono passati da un milione a 2,5 milioni nel giro di poche settimane, con il carico del server che ha raggiunto cifre a due cifre durante gli eventi di punta. Il cliente trasmette in diretta streaming in full HD 1080p tre volte alla settimana per un pubblico che a volte raggiunge i 2.000 spettatori contemporanei, e ospita queste trasmissioni sulla propria infrastruttura invece di affidarle a YouTube o a un'altra piattaforma di terze parti.

Questa configurazione richiede una prontezza costante. Non c'è un calendario che indichi quando la domanda aumenterà; c'è solo la certezza che succederà. Prima di InMotion Hosting, questo cliente aveva provato diversi provider che non riuscivano a stare al passo. I ripetuti crash del server e un'assistenza tecnica che non portava a nulla li hanno spinti a cercare qualcosa di diverso: un vero server dedicato e un team che rispondesse al telefono quando qualcosa andava storto.

Un altro test più recente si è verificato quando il cliente ha trasferito la propria rete di distribuzione dei contenuti da Cloudflare Fastly. Gli snippet VCL proprietari di Fastly hanno creato un difficile problema di svuotamento della cache e il malfunzionamento ha avuto un effetto a catena. La Jetpack del cliente, che invia ogni nuovo post a circa 17.000 iscritti e viene inviata da tre a cinque volte al giorno, ha smesso di funzionare. Gli articoli venivano pubblicati, la cache non veniva invalidata e la pipeline di email che generava gran parte del loro traffico si è interrotta.

La soluzione

“La gente sta abbandonando gli articoli. Vuole seguire i podcast in diretta. Se vuoi trasmettere podcast in diretta sul tuo sito, InMotion è il posto giusto per farlo.” – InMotion Hosting

Il server dedicato ad alta capacità CC-2000 ha fornito all'ambiente del cliente la riserva di memoria e le prestazioni bare metal necessarie per gestire il suo profilo di traffico. Poiché l'hardware risiede all'interno dell'infrastruttura di proprietà InMotion Hostinganziché in un cloud pubblico hyperscale, la capacità si comporta in modo prevedibile sotto carico. La piattaforma ha saputo adattarsi alla crescita della rete attraverso diversi cicli di aggiornamento hardware, con il cliente che passa a un nuovo server all'incirca ogni tre anni.

Per risolvere il problema della cache di Fastly ci è voluto qualcosa che gli hyperscaler non offrono: ore al telefono con tecnici che affrontano la risoluzione dei problemi come una conversazione. Lavorando con il team di InMotion Solutions, tra cui Samuel e Dakota sotto la guida del manager Parag, il cliente ha analizzato il problema nel corso di diverse chiamate per un totale di diverse ore. La svolta è arrivata quando uno dei tecnici ha fatto un commento che ha spinto il cliente a controllare un'impostazione su un WordPress specifico WordPress . Quell'impostazione era la causa principale. Una volta corretta, la cache si è svuotata correttamente e la newsletter ha ripreso a essere inviata a tutti i 17.000 iscritti.

Questo cliente collabora con InMotion Solutions da anni, affrontando insieme diverse problematiche e instaurando rapporti con diverse generazioni del team. Oggi, Samuel, Dakota, Muhammad e Parag sono tra le persone su cui fa affidamento. La preferenza per l'assistenza telefonica rispetto alla chat, in particolare, influenza il modo in cui gestiscono le interruzioni del servizio.

Questa sezione "Clienti in primo piano" è un articolo promozionale basato su un'intervista con il cliente. Il contenuto è stato redatto dal team di marketing InMotion Hostingin collaborazione con l'azienda protagonista. L'azienda protagonista potrebbe aver ricevuto un compenso o altri incentivi in relazione a questa pubblicazione.

I punti di vista, le opinioni, le esperienze e le dichiarazioni espresse in questa sezione sono quelle del cliente e non riflettono necessariamente i punti di vista o le opinioni di InMotion Hosting dei suoi dipendenti. InMotion Hosting avalla né garantisce i prodotti, i servizi, le pratiche commerciali o le affermazioni del cliente presentato. Il fatto che InMotion Hosting il sito web del cliente non costituisce un'approvazione.

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