Con l'hosting gestito, i clienti beneficiano di una supervisione e di un supporto costanti da parte di amministratori di sistema esperti, che assicurano la sicurezza e l'operatività dell'infrastruttura e delle funzioni aziendali critiche 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
D'altra parte, l'hosting non gestito lascia ai clienti la responsabilità di tutti gli aspetti della gestione del server, tra cui l'ottimizzazione, la risoluzione dei problemi, il monitoraggio e la sicurezza, mentre l'host garantisce solo la funzionalità di base dell'alimentazione, della rete e del server.