InMotion Hosting 成立 25 周年：致客户的一封信

InMotion Hosting 成立25周年InMotion Hosting 我们的创始人InMotion Hosting 客户InMotion Hosting 谢意InMotion Hosting 回顾了那些塑造了我们构建和支持主机服务方式的关键时刻。

创始人Todd Robinson Sunil Saxena

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尊敬的客户：

今年是我们第一台服务器上线25周年的纪念。2001年，我们仅由两人组成，在加利福尼亚州租用了几间办公室，就此起步。以下将通过几个关键时刻，讲述这家最初仅有两人运营的公司如何发展成为一家赢得超过17万家企业信赖的托管服务商的故事。

2001年至2010年：几张办公桌和一部总有人接听的电话

我们于2001年在加利福尼亚州成立，并立即投入运营。2004年，我们在弗吉尼亚海滩设立了第一家办事处。随后，到2010年，我们成为首批践行绿色环保的网络托管服务商之一：搬迁至洛杉矶一座规模更大、效率更高的数据中心，组建了内部网络运维团队，新招募了100名员工，并推出了 Web Hosting Hub——这是我们首个专注于在共享主机上轻松搭建网站的专属品牌。

尽管当时只有两个人，但我们的理念很简单：客户应该能够联系到一位能解决其主机问题的真人客服。这是我们当初做出的第一个承诺，至今仍定义着我们这里的技术支持模式。经过专业培训的员工，全天候待命。虽然团队规模不大，但电话总有人接听，这为之后的一切奠定了基调。

2011年至2015年：构建平台

到2011年，每月依赖我们的客户越来越多，我们面临一个抉择：要么在别人的公有云上租用更多空间，要么投资建设自己的服务器和网络。我们选择了拥有自己的平台，并自主负责。虽然这意味着需要承担额外的前期成本，但也使我们的团队能够及时响应客户需求：实时进行升级、修复和故障排除。

我们始终遵循这一原则。2011年，我们搬进了更大的办公室；到2012年，团队成员已超过200人。2013年，我们在托管主机业务线的基础上推出了“高级主机支持”（现更名为InMotion Solutions）。拥有复杂配置的客户现在可以联系高级工程师寻求帮助。

2014年，我们在共享主机和VPS主机中部署了固态硬盘（SSD），并在西海岸数据中心上线了DDoS威胁防御系统。

随后，在2015年，我们推出了BoldGrid 建设工具，并将该DDoS防护功能扩展至东海岸数据中心。

在此期间，我们始终致力于自主拥有基础设施，以便更好地服务客户。我们自主设计、构建和运营服务器及网络。凭借驻守数据中心的团队和全天候技术支持，我们能够更快地解决客户遇到的问题。早期采用固态硬盘（SSD）以及自主构建DDoS防御系统，便是对此的有力证明。

这种控制正是客户很少能看到的，却也是我们最重视的部分。

2016年至2019年：为客户留出成长空间

一个成功的网站注定会超越其最初的规划，因此我们为客户搭建了一座阶梯，让他们能够不断攀登。

2016年，我们推出了高可用性VPS服务，并在科罗拉多州开设了办事处，以适应客户数量的增长及其日益增长的需求。

2017年，我们开始在东海岸数据中心提供专用服务器，新增了非托管型VPS产品线，并将网络带宽升级至1Gbps。

随后，在2019年，为了满足公司自身的发展需求，我们购置了一栋61,000平方英尺的建筑，作为我们在弗吉尼亚海滩的总部。同年，我们还在WordCamp US大会上推出了WebPro仪表盘。

到2019年底，完整的升级路径已然建成。您可以从共享主机套餐起步，逐步升级到托管型VPS主机，最终过渡到独立服务器。那个从博客转型为网店的博主，以及那个从自由职业者发展成代理机构的自由职业者，都可以持续向上发展，而无需从头开始。

InMotion Hosting 为 2019 年 WordCamp USInMotion Hosting WebPro。

WebPro 的开发初衷是作为代理机构和网络专业人士的统一控制面板，用于同时管理多个网站。这是我们为帮助这些用户通过一个集中平台处理客户账单、账户升级和电子邮件设置而推出的解决方案。如今，我们利用该平台为不断壮大的“代理合作伙伴计划”中的代理合作伙伴提供支持。

2021：选择保持独立

在成立二十周年之际，我们进行了反思并自问：我们向谁负责？答案过去是，现在依然是——你们，我们的客户。

PCMag 将InMotion Hosting 评为 2021 年最佳网络托管服务的InMotion Hosting 编辑InMotion Hosting 选”，这一顶级推荐是基于对产品性能的实际测试得出的。

这一荣誉源于我们为客户的利益而不断对产品进行再投资的努力和选择。这正是作为一家员工持股公司，我们得以实现的目标。

对我们独立性的最直接考验，发生在我们通过自有技术部门 RamNode之时——当时我们的初衷是基于其创始人所奠定的基础继续发展。我们选择投资RamNode成长。RamNode ，他们所依赖的产品和团队依然作为独立实体保留下来，而我们计划投资以推动其发展。如果需要向外部投资者负责，公司通常很难拥有做出此类决策的自由。

InMotion Hosting ，因此真正了解这个行业的痛点。我们的目标并非拆解一家企业以图快速获利，而是希望在这些企业家奠定的基础上继续发展，与他们的核心价值观和产品服务形成协同效应，从而将业务提升到一个新的高度。”

– Sunil SaxenaInMotion Hosting 副总裁InMotion Hosting 董事会成员

InMotion Hosting

BoldGrid

2022年至2024年：更快、更全球化，并因此广受认可

在2020年代初期，我们服务的几乎每一位客户都呈现出两个明显趋势：他们的网站需要更快，而且受众不再仅限于一个国家。这些年来，我们一直致力于解决这两个问题。

速度是首要考量。2022年，我们在所有VPS套餐中全面部署NVMe SSD 我们能为客户网站提供的最快存储设备。网页加载更快，数据库响应更迅速，而那些成败取决于结账速度的网店则立即从中受益。

随后，我们迎来了拓展服务范围的时机。2023年，我们在阿姆斯特丹开设了一座专为数据中心设计的设施，这是我们在美国以外设立的首个数据中心。选址经过深思熟虑，该数据中心毗邻全球三大互联网交换中心。这不仅使我们的客户能够为欧洲访客提供更快的加载速度，还确保了符合《通用数据保护条例》（GDPR）的要求。我们耗时二十年构建的增长阶梯，至此已正式延伸至欧洲。

2024年，我们赋予客户对自身环境的更多控制权。我们为VPS和独立服务器客户推出了更多控制面板选项，以便他们根据自身需求选择最合适的方案。同年，我们与Monarx合作，加强了服务器安全防护，以抵御恶意软件的攻击。

我们的努力也逐渐得到了认可：SourceForge 将InMotion Hosting 评为 2024 年冬季InMotion Hosting 领导者”，其评分达到 4.2 分（满分 5 分），使我们的产品跻身于被评测产品的前 5%。

在此期间，我们始终坚守着2001年制定的发展方针：持续投资于我们自有基础设施，并配备能够长期留任的员工——如今，这一方针取得的成效已远超当初的预期。事实上，多年来，我们一直保持着“最佳工作场所®认证™”的资格。那些多年前就熟悉您系统设置的员工，至今仍是为您接听电话的人。

2025年至2026年：25年后，建设仍在继续

值此公司成立25周年之际，我们将继续致力于实现我们的使命：让每个人都能轻松获取工具、平台和卓越的客户服务，从而重塑其线上形象。

2025年，我们搬进了位于弗吉尼亚海滩的Constitution办公室，并致力于打造一支“远程优先”的团队。

随后，在2025年底，我们成立了InMotion Labs——一支专业研究团队，其职责是比大多数公司看得更远。我们的团队时刻紧跟行业脉搏，关注行业的发展方向、各机构开始采用的工具，以及那些尚未被提及的风险。

目前，他们正专注于一个实际问题：随着代理机构采用人工智能技术，仅凭简单描述就能构建网站和应用程序，我们该如何帮助它们将这些工具提供给自己的客户，并协助其进行部署、维护和安全保障？InMotion Labs 致力于研究、探索和开发，旨在为代理机构打造实用的工具，帮助它们及其客户实现网站和应用程序托管方式的现代化。这一切都依托于我们25年来自主研发的基础设施和专业技术支持团队。

最近，我们关注了那些与我们共同成长最快的客户：那些曾经仅在我们的套餐下运营单一网站的自由职业者和小型工作室，如今已发展成为管理着数十个客户网站的代理机构。2026年，我们通过“代理合作伙伴计划”正式确立了这种合作关系。

该计划将代理机构视为长期合作伙伴，而非一次性转介对象。合作伙伴可通过单一的 WebPro 控制面板，管理所有客户账户的计费、升级、电子邮件和应用程序安装事宜。他们可从转入的托管账户中赚取佣金，为自己（及其客户）享受折扣价格，并在申请高级产品支持时优先获得我们经验最丰富的工程师的服务。我们将免费为其迁移网站，并将其列入公开目录，以便新客户能够找到他们。对于代理机构而言，该计划将托管服务从一项转嫁给客户的成本，转变为其业务增长的积极组成部分。

我们仍在持续提升基础性能。2026年，我们将专用服务器的基准端口速度提高了三倍。这样一来，流量最大的客户在达到上限之前，便拥有了更大的操作空间。