Drodzy klienci,

W tym roku mija 25 lat od momentu, gdy uruchomiliśmy nasz pierwszy serwer. Zaczynaliśmy w 2001 roku – było nas tylko dwoje i mieliśmy kilka wynajętych biur w Kalifornii. Poniżej opowiadamy historię o tym, jak dwuosobowa firma przekształciła się w dostawcę usług hostingowych, któremu zaufało ponad 170 000 przedsiębiorstw – przedstawiamy ją poprzez najważniejsze momenty.

Lata 2001–2010: Kilka biurek i telefon, na który zawsze ktoś odbierał

Zaczęliśmy działalność w Kalifornii w 2001 roku i od razu zabraliśmy się do roboty. W 2004 roku otworzyliśmy nasze pierwsze biuro w Virginia Beach. Potem, do 2010 roku, staliśmy się jednym z pierwszych dostawców usług hostingowych, którzy postawili na ekologię – przenieśliśmy się do większego i bardziej wydajnego centrum danych w Los Angeles, stworzyliśmy własny zespół ds. obsługi sieci, zatrudniliśmy 100 nowych pracowników i uruchomiliśmy Web Hosting Hub, naszą pierwszą markę specjalizującą się w łatwym tworzeniu stron internetowych na hostingu współdzielonym.

Nawet gdy było nas tylko dwoje, pomysł był prosty: klient powinien mieć możliwość skontaktowania się z prawdziwą osobą, która pomoże mu rozwiązać problemy związane z hostingiem. To była nasza pierwsza obietnica i do dziś określa ona, jak działa u nas obsługa klienta. Przeszkolony personel, dostępny przez całą dobę. Zespół był niewielki, ale telefony były odbierane, a to nadało ton wszystkim późniejszym działaniom.

Lata 2011–2015: Tworzenie platformy

Do 2011 roku z każdym miesiącem coraz więcej klientów na nas polegało i musieliśmy podjąć decyzję. Mieliśmy do wyboru albo wynająć więcej miejsca w czyjejś chmurze publicznej, albo zainwestować we własne serwery i sieć. Zdecydowaliśmy się na własną platformę, żeby być niezależni. Chociaż wiązało się to z dodatkowymi kosztami początkowymi, pozwoliło to naszemu zespołowi szybko reagować na potrzeby klientów: aktualizować, naprawiać i rozwiązywać problemy w czasie rzeczywistym.

Wciąż trzymaliśmy się tej zasady. W 2011 roku przenieśliśmy się do większego biura, a do 2012 roku nasz zespół liczył już ponad 200 osób. W 2013 roku, obok naszej oferty hostingu zarządzanego, uruchomiliśmy usługę Advanced Hosting Support, znaną teraz jako InMotion Solutions. Klienci z bardziej skomplikowanymi konfiguracjami mogli teraz zwrócić się o pomoc do starszych inżynierów.

W 2014 roku wprowadziliśmy dyski SSD do hostingu współdzielonego i VPS oraz uruchomiliśmy nasz system ochrony przed atakami DDoS w naszym centrum danych na Zachodnim Wybrzeżu.

Potem, w 2015 roku, wprowadziliśmy na rynek narzędzie do tworzenia BoldGrid i rozszerzyliśmy tę ochronę przed atakami DDoS na centrum danych na Wschodnim Wybrzeżu.

W tym czasie postawiliśmy na własną infrastrukturę, żeby jeszcze lepiej służyć naszym klientom. Sami projektujemy, budujemy i obsługujemy nasze serwery oraz sieć. Dzięki obecności naszych pracowników na miejscu w centrach danych i całodobowemu wsparciu technicznemu mogliśmy szybciej rozwiązywać problemy klientów. Przejście na dyski SSD i stworzenie własnego systemu ochrony przed atakami DDoS były tego wczesnymi dowodami.

Taka kontrola to coś, czego klienci rzadko dostrzegają, a co dla nas jest najważniejsze.

Lata 2016–2019: Dajemy klientom przestrzeń do rozwoju

Strona, która odnosi sukces, prędzej czy później przerosnie swój pierwotny plan, więc stworzyliśmy dla naszych klientów drabinę, dzięki której będą mogli dalej się rozwijać.

W 2016 roku wprowadziliśmy serwery VPS o wysokiej dostępności i otworzyliśmy nasze biuro w Kolorado, odpowiadając na wzrost liczby klientów i ich potrzeby.

W 2017 roku zaczęliśmy oferować serwery dedykowane w naszym centrum danych na Wschodnim Wybrzeżu, wprowadziliśmy ofertę niezarządzanych serwerów VPS oraz zmodernizowaliśmy naszą sieć do prędkości 1 Gbps.

W 2019 roku kupiliśmy budynek o powierzchni 61 000 stóp kwadratowych, który stał się naszą siedzibą główną w Virginia Beach, żeby nadążyć za naszym rozwojem. W tym samym roku zaprezentowaliśmy też WebPro Dashboard na WordCamp US.

Do końca 2019 roku powstała pełna ścieżka rozwoju. Można było zacząć od hostingu współdzielonego, przejść na zarządzany hosting VPS, a potem przejść na serwer dedykowany. Blog, który przekształcił się w sklep, i freelancer, który stał się agencją, mogli dalej się rozwijać, nie zaczynając nigdy od nowa.

2021: Decyzja o zachowaniu niezależności

W dwudziestym roku naszej działalności zastanawialiśmy się i zadaliśmy sobie pytanie: przed kim jesteśmy odpowiedzialni? Odpowiedź brzmiała i nadal brzmi: przed wami, naszymi klientami.

Magazyn PCMag przyznał InMotion Hosting „Editors’ Choice” w kategorii najlepszego hostingu internetowego 2021 roku – ten wyróżnienie przyznano na podstawie praktycznych testów wydajności naszego produktu.

To wyróżnienie to efekt naszych wysiłków i decyzji o ponownym inwestowaniu w nasze produkty z myślą o korzyściach dla naszych klientów. Właśnie to umożliwił nam fakt, że jesteśmy firmą należącą do pracowników.

Najlepszym sprawdzianem naszej niezależności było przejęcie RamNode przez nasz własny dział technologiczny, z zamiarem rozwinięcia tego, co stworzył jego założyciel. Zdecydowaliśmy się zainwestować w rozwój RamNode. Dla RamNode produkt i ludzie, na których polegali, pozostały na swoim miejscu jako niezależny podmiot, w którego rozwój zamierzaliśmy inwestować. Odpowiadanie przed zewnętrznymi inwestorami rzadko daje firmom swobodę podejmowania takich decyzji.

InMotion Hosting

Cztery rzeczy, które nigdy się nie zmieniły.

170 000 powodów, dla których ten list powstał

InMotion Hosting ponad 170 000 firm korzysta z InMotion Hosting , a od ponad dwóch i pół dekady wspiera je zespół liczący setki osób. Każdy z powyższych kamieni milowych miał jedną przyczynę: klienci zostali z nami i powierzyli nam coraz więcej. Nie traktujemy tego lekko.

Dziękujemy za te 25 lat. Nadal tu jesteśmy, nadal jesteśmy niezależni i nadal cieszymy się, gdy się z nami kontaktujesz. Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

Z podziękowaniami,

Todd Robinson Sunil Saxena
Współzałożyciele, InMotion Hosting