Шановні клієнти,

Цього року виповнюється 25 років з того часу, як наш перший сервер почав працювати. Ми розпочали свою діяльність у 2001 році — з двох людей та кількох орендованих офісів у Каліфорнії. Далі ви прочитаєте історію про те, як невелике підприємство з двох осіб перетворилося на хостингову компанію, якій довіряють понад 170 000 підприємств, розказану через найважливіші моменти її розвитку.

2001–2010 роки: кілька робочих столів і телефон, на дзвінки за яким завжди відповідали

Ми розпочали свою діяльність у Каліфорнії в 2001 році й одразу взялися до роботи. У 2004 році ми відкрили свій перший офіс у Вірджинія-Біч. Потім, до 2010 року, ми стали одним із перших веб-хостинг-провайдерів, які перейшли на екологічні технології: переїхали до більшого та більш ефективного центру обробки даних у Лос-Анджелесі, створили власну команду з експлуатації мережі, прийняли на роботу 100 співробітників та запустили Web Hosting Hub— наш перший спеціалізований бренд для простого створення веб-сайтів на віртуальному хостингу.

Навіть у складі двох осіб ідея була простою: клієнт повинен мати можливість зв’язатися з реальною людиною, яка зможе вирішити його проблеми з хостингом. Це була наша перша обіцянка, і вона досі визначає, як працює у нас служба підтримки. Кваліфікований персонал, доступний цілодобово. Команда була невеликою, але на дзвінки відповідали, і це визначило напрямок усього подальшого розвитку.

2011–2015 роки: Створення платформи

До 2011 року щомісяця все більше клієнтів покладалися на нас, і нам довелося зробити вибір. Ми могли або орендувати більше місця в чужій публічній хмарі, або інвестувати у власні сервери та мережу. Ми вирішили стати власниками платформи та відповідати лише перед собою. Хоча це означало додаткові початкові витрати, це також дозволило нашій команді оперативно реагувати на потреби клієнтів: оновлювати, виправляти та усувати несправності в режимі реального часу.

Ми й надалі дотримувалися цього принципу. У 2011 році ми переїхали до більшого офісу, а до 2012 року чисельність нашої команди перевищила 200 осіб. У 2013 році ми запустили сервіс «Advanced Hosting Support» (нині — InMotion Solutions) поряд із нашою лінійкою послуг керованого хостингу. Тепер клієнти зі складними конфігураціями могли звертатися за допомогою до старших інженерів.

У 2014 році ми впровадили SSD-накопичувачі у сервісах спільного хостингу та VPS-хостингу, а також запустили нашу систему захисту від DDoS-атак у центрі обробки даних на Західному узбережжі.

Потім, у 2015 році, ми запустили конструктор BoldGrid і поширили дію цього захисту від DDoS-атак на центр обробки даних на Східному узбережжі.

Протягом цього часу ми повністю зосередилися на тому, щоб мати власну інфраструктуру, щоб краще обслуговувати наших клієнтів. Ми розробляємо, будуємо та експлуатуємо власні сервери та власну мережу. Завдяки присутності наших фахівців у наших центрах обробки даних та цілодобовій підтримці ми змогли швидше вирішувати проблеми клієнтів. Перехід на SSD-накопичувачі та створення власної системи захисту від DDoS-атак стали першими підтвердженнями цього.

Саме такий контроль — це те, чого клієнти майже не помічають, але що для нас є найважливішим.

2016–2019 роки: Створення умов для розвитку клієнтів

Успішний сайт неминуче переросте свій початковий план, тому ми створили для наших клієнтів «драбину», яка дозволить їм і надалі розвиватися.

У 2016 році ми запустили VPS із високою доступністю та відкрили наш офіс у Колорадо, щоб відповідати темпам зростання нашої клієнтської бази та задовольняти їхні потреби.

У 2017 році ми почали пропонувати виділені сервери в нашому центрі обробки даних на Східному узбережжі, додали лінійку некерованих VPS-серверів та модернізували нашу мережу до швидкості 1 Гбіт/с.

Потім, у 2019 році, ми придбали будівлю площею 61 000 квадратних футів, яка стала нашою штаб-квартирою у Вірджинія-Біч, щоб забезпечити можливості для нашого подальшого розвитку. Того ж року ми також презентували WebPro Dashboard на WordCamp US.

До кінця 2019 року була створена повна ієрархія. Можна було почати з тарифу спільного хостингу, перейти на керований VPS-хостинг, а потім — на виділений сервер. Блог, який перетворився на інтернет-магазин, і фрілансер, який перетворився на агентство, могли продовжувати розвиватися, не починаючи все спочатку.

2021 рік: рішення залишатися незалежним

У свій двадцятий рік діяльності ми замислилися і запитали себе: перед ким ми несемо відповідальність? Відповідь була і залишається такою: перед вами, нашими клієнтами.

Видання PCMag визнало InMotion Hosting редакції» серед найкращих веб-хостингів 2021 року — цей вибір було зроблено на основі практичних випробувань продуктивності нашого продукту.

Ця честь є результатом наших зусиль і рішень щодо реінвестування в нашу продукцію на благо наших клієнтів. Саме це нам і дозволило зробити статус компанії, що належить її співробітникам.

Найяскравішим випробуванням нашої незалежності стало придбання RamNode через наш власний технологічний підрозділ з метою розвитку того, що створив її засновник. Ми вирішили інвестувати в розвиток RamNode. Для RamNode продукт і фахівці, на яких вони покладалися, залишилися незмінними в рамках незалежної організації, в розвиток якої ми планували інвестувати. Підпорядкування зовнішнім інвесторам рідко дає компаніям свободу приймати такі рішення.

InMotion Hosting

Чотири речі, які ніколи не змінювалися.

170 000 причин, чому цей лист існує

InMotion Hosting на InMotion Hosting працює понад 170 000 підприємств, а протягом двох з половиною десятиліть їх підтримує команда, що налічує сотні співробітників. Кожен із зазначених вище досягнень став можливим завдяки одній причині: клієнти залишалися з нами і довіряли нам все більше. Ми ставимося до цього дуже серйозно.

Дякуємо за 25 років. Ми й досі тут, як і раніше незалежні, і завжди раді чути від вас. Тож звертайтеся до нас — ми з радістю допоможемо!

З вдячністю,

Todd Robinson Sunil Saxena
Співзасновники компанії InMotion Hosting