Liebe Kunden,

Dieses Jahr ist es 25 Jahre her, dass unser erster Server online ging. Wir haben 2001 mit zwei Leuten und ein paar gemieteten Büroräumen in Kalifornien angefangen. Was folgt, ist die Geschichte, wie aus einem Zwei-Personen-Betrieb ein Hosting-Unternehmen wurde, dem mehr als 170.000 Unternehmen vertrauen – erzählt anhand der entscheidenden Momente.

2001 bis 2010: Ein paar Schreibtische und ein Telefon, bei dem immer jemand abnahm

Wir haben 2001 in Kalifornien den Betrieb aufgenommen und uns sofort an die Arbeit gemacht. 2004 eröffneten wir unsere erste Niederlassung in Virginia Beach. Bis 2010 wurden wir dann zu einem der ersten Webhosting-Anbieter, die auf umweltfreundliche Lösungen umstellten: Wir zogen in ein größeres, effizienteres Rechenzentrum in Los Angeles um, bauten unser eigenes Netzwerkbetriebsteam auf, stellten 100 neue Mitarbeiter ein und starteten Web Hosting Hub, unsere erste Spezialmarke für die einfache Erstellung von Websites im Shared-Hosting-Bereich.

Selbst mit nur zwei Leuten war die Idee ganz einfach: Ein Kunde sollte einen echten Menschen erreichen können, der seine Hosting-Probleme lösen kann. Das war das erste Versprechen, das wir je gegeben haben, und es bestimmt auch heute noch, wie der Support hier funktioniert. Geschultes Personal, rund um die Uhr erreichbar. Das Team war klein, aber das Telefon wurde abgenommen, und das gab den Ton für alles Weitere vor.

2011 bis 2015: Aufbau der Plattform

Bis 2011 verließen sich jeden Monat mehr Kunden auf uns, und wir standen vor einer Entscheidung. Wir konnten entweder mehr Kapazität in der Public Cloud eines anderen Anbieters mieten oder in unsere eigenen Server und unser eigenes Netzwerk investieren. Wir entschieden uns dafür, die Plattform selbst zu betreiben und nur uns selbst Rechenschaft schuldig zu sein. Das bedeutete zwar zusätzliche Vorlaufkosten, ermöglichte es unserem Team aber auch, schnell auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen: Upgrades, Fehlerbehebungen und Problemlösungen in Echtzeit.

Wir hielten weiterhin an diesem Grundsatz fest. 2011 zogen wir in ein größeres Büro um und hatten bis 2012 bereits über 200 Teammitglieder. 2013 führten wir neben unserem Managed-Hosting-Angebot den „Advanced Hosting Support“ ein, der heute unter dem Namen „InMotion Solutions“ firmiert. Kunden mit komplexen Konfigurationen konnten sich nun an erfahrene Techniker wenden, um Hilfe zu erhalten.

2014 haben wir SSDs für Shared- und VPS-Hosting eingeführt und unser DDoS-Schutzsystem in unserem Rechenzentrum an der Westküste in Betrieb genommen.

Dann, im Jahr 2015, haben wir den BoldGrid Builder auf den Markt gebracht und diesen DDoS-Schutz auf das Rechenzentrum an der Ostküste ausgeweitet.

In dieser Zeit haben wir uns voll und ganz darauf konzentriert, unsere eigene Infrastruktur zu betreiben, um unseren Kunden einen besseren Service bieten zu können. Wir entwerfen, bauen und betreiben unsere eigenen Server und unser eigenes Netzwerk. Dank unserer Mitarbeiter vor Ort in unseren Rechenzentren und unserem 24/7-Support konnten wir Probleme unserer Kunden schneller beheben. Die Umstellung auf SSDs und der Aufbau unserer eigenen DDoS-Abwehr waren frühe Beweise dafür.

Genau diese Art von Kontrolle ist der Teil, den die Kunden selten zu sehen bekommen – und der uns am meisten am Herzen liegt.

2016 bis 2019: Unseren Kunden Raum zum Wachsen geben

Eine erfolgreiche Website wächst zwangsläufig über ihren ursprünglichen Plan hinaus – deshalb haben wir für unsere Kunden eine Leiter gebaut, damit sie weiter aufsteigen können.

2016 haben wir hochverfügbare VPS-Dienste eingeführt und unsere Niederlassung in Colorado eröffnet, um dem Wachstum unserer Kunden und ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

2017 haben wir damit begonnen, dedizierte Server in unserem Rechenzentrum an der Ostküste anzubieten, eine Reihe von nicht verwalteten VPS-Servern ins Programm aufgenommen und unser Netzwerk auf 1 Gbit/s aufgerüstet.

Dann, im Jahr 2019, haben wir ein 61.000 Quadratfuß großes Gebäude als unseren Hauptsitz in Virginia Beach erworben, um unserem eigenen Wachstum gerecht zu werden. Im selben Jahr haben wir außerdem das WebPro-Dashboard auf dem WordCamp US vorgestellt.

Bis Ende 2019 war die gesamte Skala aufgebaut. Man konnte mit einem Shared-Hosting-Paket beginnen, zum Managed-VPS-Hosting wechseln und schließlich auf einen dedizierten Server umsteigen. Der Blog, aus dem ein Online-Shop wurde, und der Freiberufler, der eine Agentur gründete, konnten weiter aufsteigen, ohne jemals von vorne anfangen zu müssen.

2021: Die Entscheidung, unabhängig zu bleiben

In unserem zwanzigsten Jahr haben wir innegehalten und uns gefragt: Wem sind wir Rechenschaft schuldig? Die Antwort war und ist: euch, unseren Kunden.

PCMag hat InMotion Hosting „Editors’ Choice“ für das beste Webhosting des Jahres 2021 ausgezeichnet – eine Top-Auswahl, die auf praktischen Tests der Produktleistung basiert.

Diese Auszeichnung ist das Ergebnis unserer Bemühungen und unserer Entscheidung, zum Wohle unserer Kunden in unsere Produkte zu investieren. Genau das hat uns die Tatsache ermöglicht, dass wir ein Unternehmen im Besitz der Mitarbeiter sind.

Der deutlichste Beweis für unsere Unabhängigkeit zeigte sich, als wir RamNode über unseren eigenen Technologiezweig übernahmen, mit der Absicht, auf dem aufzubauen, was dessen Gründer geschaffen hatte. Wir haben uns entschieden, in das Wachstum RamNodezu investieren. Für RamNode blieben das Produkt und die Mitarbeiter, auf die sie sich verlassen hatten, als eigenständiges Unternehmen erhalten, in dessen Wachstum wir investieren wollten. Wenn Unternehmen gegenüber externen Investoren rechenschaftspflichtig sind, haben sie selten die Freiheit, solche Entscheidungen zu treffen.

InMotion Hosting

Vier Dinge, die sich nie geändert haben.

Die 170.000 Gründe, warum es diesen Brief gibt

InMotion Hosting nutzen mehr als 170.000 Unternehmen InMotion Hosting , und seit zweieinhalb Jahrzehnten steht ein Team aus Hunderten von Mitarbeitern hinter ihnen. Jeder der oben genannten Meilensteine ist aus einem einzigen Grund zustande gekommen: Unsere Kunden sind uns treu geblieben und haben uns immer mehr anvertraut. Das nehmen wir nicht auf die leichte Schulter.

Vielen Dank für die letzten 25 Jahre. Wir sind immer noch da, immer noch unabhängig und freuen uns nach wie vor jederzeit, von euch zu hören. Also, meldet euch bei uns, wir helfen euch gerne weiter!

Mit herzlichem Dank,

Todd Robinson Sunil Saxena
Mitbegründer von InMotion Hosting