Les 25 ans d'InMotion Hosting: une lettre à nos clients Les 25 ans d'InMotion Hosting: une lettre à nos clients Nos fondateurs célèbrent les 25 ans InMotion Hosting remerciant nos clients et InMotion Hosting revenant sur les moments qui ont façonné notre façon de concevoir et d'assurer le support de nos services d'hébergement. Menu Centre de ressourcesÉtudes de cas Téléchargements Livres électroniques Infographie Guides ultimesVidéosOutils Chat de vente Chers clients, Cette année, ça fait 25 ans que notre premier serveur a été mis en ligne. On a commencé en 2001, à deux, dans quelques bureaux loués en Californie. Voici l'histoire de cette petite structure à deux personnes qui est devenue une société d'hébergement à laquelle font confiance plus de 170 000 entreprises, racontée à travers les moments qui ont compté. De 2001 à 2010 : quelques bureaux et un téléphone où on répondait toujours On s'est installés en Californie en 2001 et on s'est tout de suite mis au boulot. En 2004, on a ouvert notre premier bureau à Virginia Beach. Puis, en 2010, on est devenus l'un des premiers hébergeurs web à passer au vert : on a emménagé dans un centre de données plus grand et plus efficace à Los Angeles, on a créé notre propre équipe d'exploitation réseau, on a recruté 100 collaborateurs et on a lancé Web Hosting Hub, notre première marque spécialisée dans la création facile de sites web sur un hébergement mutualisé. Même à deux, l'idée était simple : un client devait pouvoir joindre une vraie personne capable de résoudre ses problèmes d'hébergement. C'est la première promesse qu'on ait jamais faite, et elle définit toujours aujourd'hui le fonctionnement de notre service client. Une équipe formée, disponible 24 heures sur 24. L'équipe était petite, mais on répondait au téléphone, et ça a donné le ton pour tout ce qui a suivi. De 2011 à 2015 : la mise en place de la plateforme En 2011, de plus en plus de clients comptaient sur nous chaque mois, et on a dû faire un choix. On pouvait soit louer davantage d’espace sur le cloud public de quelqu’un d’autre, soit investir dans nos propres serveurs et notre propre réseau. On a choisi de posséder notre propre plateforme et de ne rendre de comptes qu’à nous-mêmes. Même si ça impliquait des coûts initiaux supplémentaires, ça a aussi permis à notre équipe d’être réactive vis-à-vis de nos clients : mises à jour, corrections et dépannage en temps réel. On a continué à suivre ce principe. On a emménagé dans des locaux plus grands en 2011 et on comptait plus de 200 collaborateurs dès 2012. En 2013, on a lancé « Advanced Hosting Support », aujourd’hui rebaptisé « InMotion Solutions », en parallèle de notre gamme d’hébergement géré. Les clients ayant des configurations complexes pouvaient désormais faire appel à des ingénieurs expérimentés pour obtenir de l’aide. En 2014, on a équipé nos hébergements mutualisés et VPS de disques SSD et on a mis en service notre système de protection contre les attaques DDoS dans notre centre de données de la côte ouest. Puis, en 2015, on a lancé l'éditeur BoldGrid et on a étendu cette protection contre les attaques DDoS au centre de données de la côte Est. Pendant cette période, on s'est pleinement engagés à gérer notre propre infrastructure pour mieux servir nos clients. On conçoit, on construit et on exploite nos propres serveurs et notre propre réseau. Grâce à une présence sur le terrain dans nos centres de données et à une assistance 24 h/24, 7 j/7, on a pu résoudre plus rapidement les problèmes de nos clients. Le passage aux SSD et la mise en place de notre propre système de défense contre les attaques DDoS en ont été les premières preuves. Ce genre de contrôle, c'est ce que les clients voient rarement, et c'est ce qui nous tient le plus à cœur. De 2016 à 2019 : laisser aux clients la possibilité de se développer Un site qui marche finit forcément par dépasser son plan initial, alors on a mis en place une « échelle » pour que nos clients puissent continuer à progresser. En 2016, on a lancé des serveurs VPS à haute disponibilité et ouvert notre bureau au Colorado, pour répondre à la croissance de notre clientèle et à ses besoins. En 2017, on a commencé à proposer des serveurs dédiés dans notre centre de données de la côte Est, on a ajouté une gamme de VPS non gérés et on a mis à niveau notre réseau pour atteindre 1 Gbps. Puis, en 2019, on a acheté un bâtiment de 61 000 pieds carrés pour en faire notre siège social à Virginia Beach, afin de répondre à notre propre croissance. La même année, on a aussi lancé le WebPro Dashboard lors du WordCamp US. Fin 2019, l'échelle était complète. Tu pouvais commencer par une formule d'hébergement mutualisé, passer ensuite à l'hébergement VPS géré, puis évoluer vers un serveur dédié. Le blog qui s'est transformé en boutique en ligne et le freelance qui a monté son agence pouvaient continuer à progresser sans jamais devoir repartir de zéro. InMotion Hosting de WebPro pour le WordCamp US 2019. WebPro a été conçu pour servir de tableau de bord unique aux agences et aux pros du web, leur permettant de gérer plusieurs sites à la fois. C'était notre solution pour aider ces pros à gérer la facturation des clients, les mises à niveau des comptes et la configuration des e-mails depuis un seul et même endroit. Aujourd'hui, on l'utilise pour aider nos agences partenaires dans le cadre de notre programme de partenariat en pleine expansion. 2021 : Choisir de rester indépendant À l'occasion de notre vingtième anniversaire, on a fait le point et on s'est demandé : à qui rendons-nous des comptes ? La réponse était, et reste, vous, nos clients. PCMag a désigné InMotion Hosting Choix de la rédaction InMotion Hosting pour le meilleur hébergement web de 2021, un classement établi à l'issue de tests pratiques visant à évaluer les performances de notre produit. Cet honneur, c'est le résultat de nos efforts et de nos choix de réinvestir dans nos produits pour le bien de nos clients. C'est exactement ce que le fait d'être une entreprise détenue par ses salariés nous a permis de faire. Le test le plus parlant de notre indépendance, c'est quand on a racheté RamNode via notre propre branche technologique, avec l'intention de développer ce que son fondateur avait créé. On a choisi d'investir dans la croissance RamNode. Pour RamNode , le produit et les équipes sur lesquelles ils comptaient sont restés en place, au sein d'une entité indépendante dans laquelle on comptait investir pour la faire grandir. Quand on doit rendre des comptes à des investisseurs extérieurs, les entreprises ont rarement la liberté de prendre ce genre de décisions. « On a monté InMotion Hosting A à Z et on comprend vraiment les difficultés de ce secteur. Notre but, c’est pas de démanteler une entreprise pour la revendre et faire un profit rapide. Au contraire, on veut s’appuyer sur les bases posées par ces entrepreneurs et travailler en synergie avec leurs valeurs fondamentales et leurs offres pour faire passer l’entreprise au niveau supérieur. » – Sunil Saxena, vice-président d’ InMotion Hosting membre du conseil d’administration InMotion Hosting De 2022 à 2024 : plus rapide, plus international, et reconnu pour ça Au début des années 2020, deux choses sont apparues clairement chez presque tous les clients qu’on a accompagnés : leurs sites devaient être plus rapides et leur public ne se limitait plus à un seul pays. On a passé ces années à répondre à ces deux besoins. La vitesse était notre priorité. En 2022, on a déployéSSD NVMe sur toutes nos offres VPS: ce sont les disques les plus rapides qu'on pouvait installer sur les sites de nos clients. Les pages se chargeaient plus vite, les bases de données répondaient plus vite, et les boutiques en ligne, dont le succès dépend entièrement de la rapidité du paiement, en ont tout de suite profité. Puis, le moment était venu d’étendre nos services. En 2023, on a ouvert un centre de données spécialement conçu à Amsterdam, notre premier en dehors des États-Unis. L’emplacement avait été choisi avec soin, à proximité de trois des plus grands points d’échange Internet du monde. Ça a permis à nos clients de bénéficier de temps de chargement plus rapides pour les visiteurs européens et d’être en conformité avec le RGPD. L’échelle de croissance qu’on avait mis deux décennies à construire avait officiellement atteint l’Europe. En 2024, on a donné à nos clients plus de contrôle sur leurs environnements. On a lancé de nouvelles options de panneau de contrôle pour les clients VPS et dédiés, pour qu'ils puissent choisir ce qui correspondait le mieux à leurs besoins. La même année, on s'est associé à Monarx pour renforcer la sécurité des serveurs contre les logiciels malveillants. Et nos efforts ont commencé à porter leurs fruits : SourceForge a désigné InMotion Hosting de l'hiver 2024 InMotion Hosting , avec une note de 4,2 sur 5 qui a classé notre produit parmi les 5 % des meilleurs produits évalués. Pendant tout ce temps, on a suivi la ligne directrice qu’on s’était fixée dès 2001 : réinvestir dans nos infrastructures et les doter d’une équipe qui s’installe durablement chez nous, ce qui a fait ses preuves bien au-delà de nos débuts. D’ailleurs, au fil des années, on a conservé notre certification Great Place to Work®™. Les personnes qui ont appris à connaître ton installation il y a des années sont toujours celles qui répondent à tes appels. 2025 à 2026 : toujours en construction, 25 ans plus tard Alors qu'on fête notre 25e anniversaire, on continue à se consacrer à notre mission : mettre à la portée de tous des outils, des plateformes et un service client exceptionnel pour transformer leur présence en ligne. En 2025, on a emménagé dans nos locaux de Constitution à Virginia Beach et on s'est engagés à mettre en place une équipe privilégiant le télétravail. Puis, fin 2025, on a créé InMotion Labs, une équipe de recherche spécialisée dont le rôle est de voir encore plus loin que la plupart des entreprises. Notre équipe reste à l'affût des dernières tendances, en observant où va le secteur, les outils que les agences commencent à utiliser et les risques dont personne ne parle encore. En ce moment, ils se concentrent sur une question concrète : alors que les agences adoptent l'IA pour créer des sites et des applications à partir de simples descriptions, comment les aider à proposer ces outils à leurs propres clients, puis à les déployer, les maintenir et les sécuriser ? InMotion Labs mène des recherches, expérimente et développe dans le but de créer des outils pratiques permettant aux agences de moderniser la façon dont elles-mêmes et leurs clients hébergent leurs sites web et leurs applications. Tout ça s'appuie sur 25 ans d'expérience en matière d'infrastructure développée en interne et d'assistance humaine. Récemment, on s'est tourné vers les clients qui avaient le plus grandi à nos côtés : les indépendants et les petites structures qui, à l'époque, géraient un seul site avec nos formules, et qui sont aujourd'hui devenus des agences gérant des dizaines de sites clients. En 2026, on a officialisé cette relation avec le Programme de partenariat pour les agences. Le programme considère une agence comme un partenaire à long terme, plutôt que comme une simple recommandation ponctuelle. Depuis un seul tableau de bord WebPro, les partenaires gèrent la facturation, les mises à niveau, les e-mails et les installations d’applications pour tous les comptes clients. Ils touchent des commissions sur les comptes d’hébergement qu’ils nous apportent, bénéficient de tarifs réduits pour eux-mêmes (et leurs clients), et sont prioritaires auprès de nos ingénieurs les plus expérimentés pour le support produit avancé. On migre leur site gratuitement et on les répertorie dans un annuaire public où les nouveaux clients peuvent les trouver. Pour une agence, ce programme transforme l’hébergement, qui n’est plus qu’un coût qu’elle répercute, en un levier actif de la croissance de son activité. On continue aussi à investir dans les performances pures. En 2026, on a triplé la vitesse de base des ports sur nos serveurs dédiés. On a donné plus de marge aux clients qui génèrent le plus de trafic avant qu'ils n'atteignent leurs limites. Quatre choses qui n'ont jamais changé. 1. On est propriétaires des machines sur lesquelles ton site fonctionne. Notre matériel et notre réseau sont gérés par notre propre équipe. 2. C'est une vraie personne qui te répond. Des techniciens d'assistance qualifiés sont à ta disposition 24 h/24, sans suivre de script. 3. De la marge pour évoluer sans tout recommencer à zéro. Du serveur partagé au VPS, puis au serveur dédié, en suivant une seule et même progression. 4. Toujours détenue par ses salariés. Dirigée par son fondateur et fière de son indépendance depuis 2001. Les 170 000 raisons pour lesquelles cette lettre existe InMotion Hosting , plus de 170 000 entreprises utilisent InMotion Hosting , et une équipe de plusieurs centaines de personnes les accompagne depuis plus de deux décennies et demie. Chaque étape importante mentionnée ci-dessus s’explique par une seule raison : nos clients sont restés fidèles et nous ont fait confiance pour aller plus loin. C’est quelque chose qu’on ne prend pas à la légère. Merci pour ces 25 ans. On est toujours là, toujours indépendants, et toujours ravis d'avoir de tes nouvelles quand tu veux. Alors n'hésite pas à nous contacter, on sera ravis de t'aider ! Avec toute ma gratitude, Todd Robinson Sunil Saxena Co-fondateurs, InMotion Hosting 2001 On a ouvert notre premier bureau à Los Angeles. 2004 On a ouvert notre deuxième bureau à Virginia Beach. 2010 On a mis en place notre propre équipe d'exploitation réseau et on a lancé Web Hosting Hub. 2011 On a emménagé dans des locaux plus spacieux à Virginia Beach pour accueillir notre équipe qui ne cesse de s'agrandir. 2012 On est passés à une équipe de 200 personnes. 2013 On a lancé « Advanced Hosting Support », désormais connu sous le nom d'« InMotion Solutions », et on a mis en place l'hébergement géré. 2014 On a intégré SSD à nos formules d'hébergement mutualisé et VPS, et on a lancé notre système de protection contre les attaques DDoS dans notre centre de données de la côte ouest. 2015 On a étendu notre solution « DDoS Threat Defense » à notre centre de données de la côte Est et on a lancé le créateur BoldGrid pour WordPress. 2016 On a lancé nos VPS haute disponibilité et ouvert un nouveau bureau dans le Colorado. 2017 On a lancé des serveurs dédiés sur la côte Est et l'hébergement VPS non géré. Notre équipe chargée de l'exploitation du réseau a aussi mis en place le programme de prime aux bogues. 2018 On a ouvert un nouveau bureau à Virginia Beach et on a intégré W3 Total Cache BoldGrid. 2019 On a mis en place notre équipe « Customer Success », lancé le tableau de bord WebPro et emménagé dans un immeuble de bureaux à Virginia Beach. 2020 On a mis en place une politique de télétravail en raison de la pandémie de COVID-19 et on a ajouté Sprout Invoices Elegant Marketplace à notre famille de marques. 2021 On a fêté notre 20e anniversaire, on a accueilli RamNode notre famille de marques, on a rouvert nos bureaux en adoptant une politique de travail hybride et à distance, et on a décroché notre première certification « Great Place to Work ». 2022 On a modernisé notre centre de données de Los Angeles, on a ajouté NVMe à nos offres VPS et on a décroché notre deuxième certification « Great Place to Work ». 2023 On a ajouté Control Web Panel notre hébergement VPS, on est passés au 100 % télétravail, on a étendu nos services à l'UE, on a lancé des serveurs Minecraft et on a décroché notre troisième certification « Great Place to Work ». 2024 On a lancé Control Web Panel les serveurs dédiés, embauché nos premiers chargés de la réussite client à l'international et mis en place une assistance multilingue sur notre site web. On a obtenu notre certification « Great Place to Work » pour la quatrième fois. 2025 On a lancé « Premier Care » pour l'hébergement dédié et VPS, et on a créé InMotion Labs, une équipe de recherche spécialisée qui se penche sur les tendances du secteur, les outils vers lesquels les agences se tournent de plus en plus, et les risques que la plupart des entreprises n'osent pas encore nommer. C'était notre 5e année avec la certification « Great Place to Work ». Communiqués de presse Nouvelles Les 25 ans d'InMotion Hosting: une lettre à nos clients Nos fondateurs célèbrent les 25 ans InMotion Hosting remerciant nos clients et InMotion Hosting revenant sur les moments qui ont façonné notre façon de concevoir et d'assurer le support de nos services d'hébergement. Lis la lettre Communiqués de presse Nouvelles InMotion Hosting lance un programme de référence amélioré Le programme de parrainage amélioré d'InMotion permet aux clients de partager plus facilement que jamais InMotion Hosting avec des amis et gagnez des primes. Lire l'article Communiqués de presse Nouvelles InMotion Hosting Le partenariat avec Monarx renforce la sécurité des serveurs InMotion Hosting s'est associé à Monarx, un leader de la sécurité des sites Web et des serveurs, pour offrir une protection avancée contre les logiciels malveillants aux clients des serveurs dédiés et des serveurs virtuels. Ce partenariat renforce la sécurité grâce à la détection et à l'élimination des menaces en temps réel. Lire l'article Guides et outils supplémentaires Blog Restez informé des dernières actualités, astuces et tendances en matière d'hébergement Web. Découvrez nos articles d'experts pour améliorer votre présence en ligne et optimiser les performances de votre site Web. Découvrez notre blog Centre d'assistance Bénéficiez d'une assistance 24h/24 et 7j/7 de la part de notre équipe d'assistance dédiée. Accédez à une multitude de ressources, de tutoriels et de guides pour résoudre rapidement et efficacement tout problème d'hébergement. Visite notre centre d'assistance Hébergement géré Bénéficiez de solutions d'hébergement gérées performantes, sécurisées et fiables. Laissez nos experts gérer les détails techniques pendant que vous vous concentrez sur la croissance de votre entreprise. En savoir plus sur l'hébergement géré Abonnez-vous pour recevoir notre dernier contenu de site Web et d'hébergement directement dans votre boîte de réception : Lancer ton site Web est plus facile que tu ne le penses Explorer l'hébergement Articles connexes
