Beste klanten,

Dit jaar is het 25 jaar geleden dat onze eerste server online server . We zijn in 2001 begonnen met twee mensen en een paar gehuurde kantoren in Californië. Hieronder lees je het verhaal van hoe een bedrijfje met twee mensen uitgroeide tot een hostingbedrijf dat het vertrouwen geniet van meer dan 170.000 bedrijven, verteld aan de hand van de belangrijkste momenten.

2001 tot 2010: een paar bureaus en een telefoon die altijd werd opgenomen

We zijn in 2001 in Californië begonnen en gingen meteen aan de slag. In 2004 openden we ons eerste kantoor in Virginia Beach. Tegen 2010 waren we een van de eerste webhosts die gaan : we verhuisden naar een groter, efficiënter datacentrum in Los Angeles, richtten ons eigen netwerkbeheerteam op, namen 100 nieuwe teamleden aan en lanceerden Web Hosting Hub, ons eerste gespecialiseerde merk voor het eenvoudig bouwen van websites op shared hosting.

Zelfs met maar twee mensen was het idee simpel: een klant moest een echte persoon kunnen bereiken die zijn of haar hostingproblemen kon oplossen. Dat is de eerste belofte die we ooit hebben gedaan, en die bepaalt nog steeds hoe de ondersteuning hier werkt. Opgeleid personeel, 24 uur per dag bereikbaar. Het team was klein, maar de telefoon werd altijd opgenomen, en dat zette de toon voor alles wat daarna kwam.

2011 tot 2015: Het platform opbouwen

In 2011 waren er elke maand meer klanten die op ons rekenden, en moesten we een keuze maken. We konden ofwel meer ruimte huren op de publieke cloud van iemand anders, ofwel investeren in onze eigen servers netwerk. We kozen ervoor om het platform zelf te beheren en alleen aan onszelf verantwoording af te leggen. Hoewel dit extra kosten vooraf met zich meebracht, stelde het ons team ook in staat om snel op onze klanten in te spelen: upgraden, repareren en problemen oplossen in realtime.

We bleven dat principe volgen. In 2011 zijn we verhuisd naar een groter kantoor en in 2012 hadden we al meer dan 200 teamleden. In 2013 lanceerden we Advanced Hosting Support, nu InMotion Solutions, naast ons aanbod van managed hosting. Klanten met complexe opstellingen konden nu een beroep doen op senior engineers voor hulp.

In 2014 hebben we SSD’s ingezet voor shared hosting en VPS-hosting en hebben we ons DDoS Threat Defense System in ons datacentrum aan de westkust in gebruik genomen.

Vervolgens hebben we in 2015 de BoldGrid gelanceerd en die DDoS-bescherming uitgebreid naar het datacentrum aan de oostkust.

In die tijd hebben we er alles aan gedaan om onze eigen infrastructuur te beheren, zodat we onze klanten beter van dienst konden zijn. We ontwerpen, bouwen en beheren onze eigen servers ons eigen netwerk. Met mensen ter plaatse in onze datacentrums 24/7 ondersteuning konden we problemen van klanten sneller oplossen. De overstap naar SSD’s en het opzetten van onze eigen DDoS-beveiliging waren daar al vroeg het bewijs van.

Dat soort controle is het deel dat klanten zelden zien, en het deel waar wij het meest om geven.

2016 tot 2019: Klanten de ruimte geven om te groeien

Een website die succesvol is, groeit onvermijdelijk uit zijn jasje, dus hebben we voor onze klanten een ladder gebouwd zodat ze kunnen blijven groeien.

In 2016 hebben we VPS-servers met hoge beschikbaarheid gelanceerd en ons kantoor in Colorado geopend, om zo in te spelen op de groei van ons klantenbestand en aan hun behoeften te voldoen.

In 2017 zijn we begonnen met het aanbieden van dedicated servers in ons datacentrum aan de oostkust, hebben we een reeks onbeheerde VPS’en toegevoegd en hebben we ons netwerk opgewaardeerd naar 1 Gbps.

Vervolgens kochten we in 2019 een gebouw van 61.000 vierkante voet als ons hoofdkantoor in Virginia Beach, om ruimte te bieden aan onze eigen groei. Datzelfde jaar lanceerden we ook het WebPro Dashboard tijdens WordCamp US.

Eind 2019 was het volledige aanbod compleet. Je kon beginnen met een shared hostingpakket, doorgroeien naar Managed VPS Hosting en uiteindelijk overstappen naar een dedicated server. De blog die uitgroeide tot een webwinkel en de freelancer die een bureau werd, konden gewoon doorgaan zonder ooit helemaal opnieuw te hoeven beginnen.

2021: Kiezen voor zelfstandigheid

In ons twintigste jaar hebben we eens goed nagedacht en ons afgevraagd: aan wie zijn we verantwoording verschuldigd? Het antwoord was, en is nog steeds: aan jullie, onze klanten.

PCMag heeft InMotion Hosting uitgeroepen InMotion Hosting Editors’ Choice InMotion Hosting voor de beste webhosting van 2021, een topkeuze die is gebaseerd op praktijktests van de prestaties van ons product.

Die eer is het resultaat van onze inspanningen en keuzes om opnieuw in onze producten te investeren, ten behoeve van onze klanten. Dat is precies wat we hebben kunnen doen omdat we een bedrijf zijn dat eigendom is van de werknemers.

De duidelijkste test voor onze onafhankelijkheid kwam toen we RamNode overnamen via onze eigen technologieafdeling, met de bedoeling voort te bouwen op wat de oprichter had gecreëerd. We kozen ervoor om te investeren in de groei RamNode. Voor RamNode bleven het product en de mensen waarop ze vertrouwden gewoon bestaan als een onafhankelijke entiteit waarin we wilden investeren om verder te groeien. Als je verantwoording moet afleggen aan externe investeerders, heb je als bedrijf zelden de vrijheid om zulke beslissingen te nemen.

InMotion Hosting

Vier dingen die nooit zijn veranderd.

De 170.000 redenen waarom deze brief bestaat

InMotion Hosting draaien er meer dan 170.000 bedrijven op InMotion Hosting , en al tweeënhalf decennium lang staat er een team van honderden mensen achter hen. Elke mijlpaal hierboven is om één reden tot stand gekomen: klanten bleven bij ons en vertrouwden ons steeds meer toe. Dat is iets wat we niet zomaar op de koop toe nemen.

Bedankt voor deze 25 jaar. We zijn er nog steeds, nog steeds onafhankelijk, en nog steeds blij om op elk moment van je te horen. Neem dus gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Met dank,

Todd Robinson Sunil Saxena
Medeoprichters, InMotion Hosting