Cari clienti,

Quest’anno ricorre il 25° anniversario da quando il nostro primo server è entrato in funzione. Abbiamo iniziato nel 2001 con due persone e qualche ufficio in affitto in California. Quella che segue è la storia di come una piccola realtà composta da due persone sia diventata un’azienda di hosting di cui si fidano più di 170.000 aziende, raccontata attraverso i momenti più significativi.

Dal 2001 al 2010: qualche scrivania e un telefono a cui rispondevano sempre

Abbiamo aperto in California nel 2001 e ci siamo messi subito al lavoro. Nel 2004 abbiamo aperto il nostro primo ufficio a Virginia Beach. Poi, nel 2010, siamo diventati uno dei primi provider di web hosting a puntare sull’ecologia, trasferendoci in un data center più grande ed efficiente a Los Angeles, creando il nostro team interno di gestione della rete, assumendo 100 nuovi collaboratori e lanciando Web Hosting Hub, il nostro primo marchio specializzato nella creazione semplice di siti web su hosting condiviso.

Anche se eravamo solo in due, l’idea era semplice: un cliente doveva poter parlare con una persona in carne e ossa in grado di risolvere i suoi problemi di hosting. È stata la prima promessa che abbiamo fatto, e ancora oggi definisce il modo in cui funziona l’assistenza qui da noi. Personale qualificato, disponibile 24 ore su 24. Il team era piccolo, ma al telefono rispondevamo sempre, e questo ha dato il tono a tutto ciò che è seguito.

Dal 2011 al 2015: la creazione della piattaforma

Nel 2011, ogni mese sempre più clienti si affidavano a noi e dovevamo prendere una decisione. Potevamo scegliere se affittare più spazio sul cloud pubblico di qualcun altro oppure investire nei nostri server e nella nostra rete. Abbiamo scelto di possedere la piattaforma e di rispondere solo a noi stessi. Anche se questo comportava costi iniziali aggiuntivi, ha permesso al nostro team di essere reattivo nei confronti dei clienti: aggiornamenti, correzioni e risoluzione dei problemi in tempo reale.

Abbiamo continuato a seguire quel principio. Nel 2011 ci siamo trasferiti in un ufficio più grande e nel 2012 avevamo già oltre 200 collaboratori. Nel 2013 abbiamo lanciato Advanced Hosting Support, oggi InMotion Solutions, insieme alla nostra linea di hosting gestito. I clienti con configurazioni complesse potevano ora rivolgersi a ingegneri senior per ricevere assistenza.

Nel 2014 abbiamo integrato gli SSD nei servizi di hosting condiviso e VPS e abbiamo messo in funzione il nostro sistema di difesa contro gli attacchi DDoS nel nostro data center sulla costa occidentale.

Poi, nel 2015, abbiamo lanciato il costruttore BoldGrid e abbiamo esteso quella protezione DDoS al data center della costa orientale.

In quel periodo, ci siamo impegnati a fondo per gestire in prima persona la nostra infrastruttura, con l’obiettivo di servire al meglio i nostri clienti. Progettiamo, realizziamo e gestiamo i nostri server e la nostra rete. Grazie alla presenza diretta nei nostri data center e all’assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, siamo riusciti a risolvere più rapidamente i problemi dei clienti. Il passaggio agli SSD e la creazione del nostro sistema di difesa DDoS ne sono stati i primi esempi.

Questo tipo di controllo è proprio quella parte che i clienti vedono raramente, ed è proprio quella a cui teniamo di più.

Dal 2016 al 2019: dare ai clienti spazio per crescere

Un sito di successo è destinato a superare i limiti del proprio piano iniziale, quindi abbiamo creato per i nostri clienti una scala che permetta loro di continuare a crescere.

Nel 2016 abbiamo lanciato i VPS ad alta disponibilità e aperto la nostra sede in Colorado, per stare al passo con la crescita della nostra clientela e soddisfare le loro esigenze.

Nel 2017 abbiamo iniziato a offrire server dedicati nel nostro data center sulla costa orientale, abbiamo aggiunto una linea di VPS non gestiti e abbiamo potenziato la nostra rete a 1 Gbps.

Poi, nel 2019, abbiamo acquistato un edificio di 61.000 piedi quadrati come nostra sede centrale a Virginia Beach per far fronte alla nostra crescita. Nello stesso anno, abbiamo anche lanciato la WebPro Dashboard al WordCamp US.

Entro la fine del 2019, la scala completa era stata costruita. Potevi iniziare con un piano di hosting condiviso, passare poi all’hosting VPS gestito e arrivare infine a un server dedicato. Il blog che si è trasformato in un negozio e il libero professionista che è diventato un’agenzia potevano continuare a crescere senza mai dover ricominciare da zero.

2021: La scelta di rimanere indipendenti

Nel nostro ventesimo anno di attività, ci siamo fermati a riflettere e ci siamo chiesti: a chi dobbiamo rendere conto? La risposta era, ed è tuttora, a voi, i nostri clienti.

PCMag ha nominato InMotion Hosting come miglior servizio di web hosting del 2021, una selezione effettuata sulla base di test pratici sulle prestazioni del nostro prodotto.

Questo riconoscimento è il risultato dei nostri sforzi e delle nostre scelte di reinvestire nei nostri prodotti a vantaggio dei nostri clienti. Ed è proprio questo che ci ha permesso di fare il fatto di essere un’azienda di proprietà dei dipendenti.

La prova più evidente della nostra indipendenza è arrivata quando abbiamo acquisito RamNode tramite la nostra divisione tecnologica, con l’intenzione di portare avanti ciò che il suo fondatore aveva creato. Abbiamo scelto di investire nella crescita RamNode. Per RamNode , il prodotto e le persone su cui facevano affidamento sono rimasti intatti come entità indipendente nella cui crescita intendevamo investire. Dover rendere conto agli investitori esterni raramente dà alle aziende la libertà di prendere decisioni del genere.

InMotion Hosting

Quattro cose che non sono mai cambiate.

Le 170.000 ragioni per cui questa lettera esiste

InMotion Hosting più di 170.000 aziende utilizzano InMotion Hosting , e da oltre due decenni e mezzo un team di centinaia di persone le supporta. Ogni traguardo sopra citato è stato raggiunto per un solo motivo: i clienti sono rimasti con noi e ci hanno affidato sempre di più. Non è una cosa che prendiamo alla leggera.

Grazie per questi 25 anni. Siamo ancora qui, ancora indipendenti e sempre felici di sentirti in qualsiasi momento. Quindi, contattaci, saremo lieti di aiutarti!

Con gratitudine,

Todd Robinson Sunil Saxena
Co-fondatori, InMotion Hosting