Αγαπητοί πελάτες,

Φέτος συμπληρώνονται 25 χρόνια από τότε που ο πρώτος μας διακομιστής τέθηκε σε λειτουργία. Ξεκινήσαμε το 2001 με δύο άτομα και μερικά ενοικιαζόμενα γραφεία στην Καλιφόρνια. Ακολουθεί η ιστορία του πώς μια επιχείρηση δύο ατόμων εξελίχθηκε σε μια εταιρεία φιλοξενίας που χαίρει της εμπιστοσύνης περισσότερων από 170.000 επιχειρήσεων, όπως αποτυπώνεται μέσα από τις σημαντικές στιγμές της πορείας μας.

2001–2010: Μερικά γραφεία και ένα τηλέφωνο που πάντα απαντούσε

Ξεκινήσαμε τη δραστηριότητά μας στην Καλιφόρνια το 2001 και αμέσως αρχίσαμε να δουλεύουμε. Το 2004, ανοίξαμε το πρώτο μας γραφείο στο Βιρτζίνια Μπιτς. Στη συνέχεια, μέχρι το 2010, γίναμε ένας από τους πρώτους παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων που υιοθέτησαν πράσινες πρακτικές, μετακομίζοντας σε ένα μεγαλύτερο και πιο αποδοτικό κέντρο δεδομένων στο Λος Άντζελες, δημιουργώντας τη δική μας ομάδα διαχείρισης δικτύων, προσλαμβάνοντας 100 μέλη στην ομάδα μας και λανσάροντας το Web Hosting Hub, την πρώτη μας εξειδικευμένη μάρκα για την εύκολη δημιουργία ιστοσελίδων σε κοινόχρηστο hosting.

Ακόμα και με δύο άτομα, η ιδέα ήταν απλή: ένας πελάτης πρέπει να μπορεί να επικοινωνήσει με έναν πραγματικό άνθρωπο που θα μπορεί να επιλύσει τα προβλήματά του σχετικά με τη φιλοξενία. Αυτή είναι η πρώτη υπόσχεση που δώσαμε ποτέ, και εξακολουθεί να καθορίζει τον τρόπο λειτουργίας της υποστήριξης εδώ. Εκπαιδευμένο προσωπικό, διαθέσιμο όλο το 24ωρο. Η ομάδα ήταν μικρή, αλλά το τηλέφωνο απαντιόταν, και αυτό έθεσε τον τόνο για όλα όσα ακολούθησαν.

2011–2015: Δημιουργία της πλατφόρμας

Μέχρι το 2011, κάθε μήνα όλο και περισσότεροι πελάτες βασίζονταν σε εμάς και έπρεπε να πάρουμε μια απόφαση. Είχαμε δύο επιλογές: είτε να νοικιάσουμε περισσότερο χώρο στο δημόσιο cloud κάποιου άλλου, είτε να επενδύσουμε στους δικούς μας διακομιστές και στο δικό μας δίκτυο. Επιλέξαμε να αποκτήσουμε τη δική μας πλατφόρμα και να λογοδοτούμε μόνο στους εαυτούς μας. Αν και αυτό συνεπαγόταν επιπλέον αρχικά έξοδα, επέτρεψε επίσης στην ομάδα μας να ανταποκρίνεται άμεσα στις ανάγκες των πελατών μας: πραγματοποιώντας αναβαθμίσεις, επιδιορθώσεις και αντιμετωπίζοντας προβλήματα σε πραγματικό χρόνο.

Συνεχίσαμε να ακολουθούμε αυτή την αρχή. Το 2011 μετακομίσαμε σε μεγαλύτερα γραφεία και μέχρι το 2012 το προσωπικό μας αριθμούσε πάνω από 200 άτομα. Το 2013, ξεκινήσαμε την υπηρεσία «Advanced Hosting Support» — που σήμερα ονομάζεται «InMotion Solutions» — παράλληλα με τη σειρά υπηρεσιών διαχειριζόμενης φιλοξενίας. Οι πελάτες με πολύπλοκες εγκαταστάσεις μπορούσαν πλέον να απευθύνονται σε έμπειρους μηχανικούς για βοήθεια.

Το 2014, εγκαταστήσαμε SSD στους διακομιστές κοινής φιλοξενίας και VPS και θέσαμε σε λειτουργία το Σύστημα Άμυνας κατά των Απειλών DDoS στο Κέντρο Δεδομένων μας στη Δυτική Ακτή.

Στη συνέχεια, το 2015, κυκλοφορήσαμε το εργαλείο BoldGrid και επεκτείναμε την προστασία από επιθέσεις DDoS στο κέντρο δεδομένων της Ανατολικής Ακτής.

Κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, ήμασταν πλήρως αφοσιωμένοι στη διατήρηση της δικής μας υποδομής, προκειμένου να εξυπηρετούμε καλύτερα τους πελάτες μας. Σχεδιάζουμε, κατασκευάζουμε και διαχειριζόμαστε τους δικούς μας διακομιστές και το δικό μας δίκτυο. Με την παρουσία μας στα κέντρα δεδομένων μας και την υποστήριξη 24/7, παρέχουμε ταχύτερες λύσεις στα προβλήματα των πελατών μας. Η μετάβαση σε SSD και η ανάπτυξη του δικού μας συστήματος άμυνας κατά των επιθέσεων DDoS αποτέλεσαν πρώιμες αποδείξεις αυτού.

Αυτός ο τύπος ελέγχου είναι το κομμάτι που οι πελάτες σπάνια βλέπουν, και το κομμάτι που μας ενδιαφέρει περισσότερο.

2016–2019: Δίνοντας στους πελάτες μας περιθώρια ανάπτυξης

Ένας ιστότοπος που έχει επιτυχία είναι βέβαιο ότι θα ξεπεράσει το αρχικό του σχέδιο, γι’ αυτό και δημιουργήσαμε για τους πελάτες μας μια «σκάλα» που τους επιτρέπει να συνεχίζουν να εξελίσσονται.

Το 2016, λανσάραμε VPS υψηλής διαθεσιμότητας και ανοίξαμε το γραφείο μας στο Κολοράντο, ανταποκρινόμενοι στην αύξηση του πελατολογίου μας και στις ανάγκες των πελατών μας.

Το 2017, ξεκινήσαμε να προσφέρουμε αποκλειστικούς διακομιστές στο κέντρο δεδομένων μας στην Ανατολική Ακτή, προσθέσαμε μια σειρά μη διαχειριζόμενων VPS και αναβαθμίσαμε το δίκτυό μας σε 1 Gbps.

Στη συνέχεια, το 2019, αγοράσαμε ένα κτίριο 61.000 τετραγωνικών ποδιών ως κεντρικά γραφεία μας στη Βιρτζίνια Μπιτς, προκειμένου να ανταποκριθούμε στις ανάγκες της ανάπτυξής μας. Την ίδια χρονιά, παρουσιάσαμε επίσης το WebPro Dashboard στο WordCamp US.

Μέχρι το τέλος του 2019, η πλήρης κλίμακα είχε ολοκληρωθεί. Μπορούσες να ξεκινήσεις με ένα πακέτο κοινόχρηστης φιλοξενίας, να προχωρήσεις στη διαχειριζόμενη φιλοξενία VPS και να περάσεις σε έναν αποκλειστικό διακομιστή. Το blog που εξελίχθηκε σε ηλεκτρονικό κατάστημα και ο ελεύθερος επαγγελματίας που μετατράπηκε σε εταιρεία μπορούσαν να συνεχίσουν να εξελίσσονται χωρίς να χρειαστεί να ξεκινήσουν από την αρχή.

2021: Η επιλογή να παραμείνω ανεξάρτητος

Στο εικοστό έτος της πορείας μας, αναλογιστήκαμε και αναρωτηθήκαμε: Σε ποιον λογοδοτούμε; Η απάντηση ήταν, και παραμένει, σε εσάς, τους πελάτες μας.

Το PCMag ανακήρυξε InMotion Hosting των Συντακτών» για την καλύτερη υπηρεσία φιλοξενίας ιστοσελίδων του 2021, μια κορυφαία επιλογή που καθορίστηκε μετά από πρακτικές δοκιμές της απόδοσης του προϊόντος μας.

Αυτή η διάκριση είναι αποτέλεσμα των προσπαθειών και των επιλογών μας να επανεπενδύουμε στα προϊόντα μας προς όφελος των πελατών μας. Αυτό ακριβώς μας επέτρεψε να κάνουμε το γεγονός ότι είμαστε μια εταιρεία που ανήκει στους υπαλλήλους της.

Η πιο ξεκάθαρη απόδειξη της ανεξαρτησίας μας ήρθε όταν εξαγοράσαμε RamNode μέσω του δικού μας τεχνολογικού τμήματος, με σκοπό να αξιοποιήσουμε αυτό που είχε δημιουργήσει ο ιδρυτής της. Επιλέξαμε να επενδύσουμε στην ανάπτυξη RamNode. Για RamNode , το προϊόν και τα άτομα στα οποία βασίζονταν παρέμειναν ως ανεξάρτητη οντότητα, στην ανάπτυξη της οποίας σκοπεύαμε να επενδύσουμε. Η υποχρέωση λογοδοσίας σε εξωτερικούς επενδυτές σπάνια δίνει στις εταιρείες την ελευθερία να λαμβάνουν τέτοιες αποφάσεις.

InMotion Hosting

Τέσσερα πράγματα που δεν άλλαξαν ποτέ.

Οι 170.000 λόγοι για τους οποίους υπάρχει αυτή η επιστολή

InMotion Hosting , περισσότερες από 170.000 επιχειρήσεις λειτουργούν μέσω InMotion Hosting , ενώ μια ομάδα εκατοντάδων ατόμων τις υποστηρίζει εδώ και δυόμισι δεκαετίες. Κάθε ένα από τα παραπάνω ορόσημα επιτεύχθηκε για έναν και μόνο λόγο: οι πελάτες μας παρέμειναν μαζί μας και μας εμπιστεύτηκαν όλο και περισσότερα. Αυτό δεν είναι κάτι που το αντιμετωπίζουμε με ελαφρότητα.

Σας ευχαριστούμε για τα 25 χρόνια. Είμαστε ακόμα εδώ, εξακολουθούμε να είμαστε ανεξάρτητοι και πάντα χαρούμε να έχουμε νέα σας. Ελάτε λοιπόν σε επαφή μαζί μας, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Με ευγνωμοσύνη,

Todd Robinson Sunil Saxena
Συνιδρυτές της InMotion Hosting