Premier Support™: Genişletilmiş Teknik Ekibiniz

99,99 Uptime SLA

Siteniz her zaman çevrimiçi kalır. Çalışma süresi %99,99’un altına düşerse, hesabınıza kredi yatırılır. Akıllı Yönlendirme teknolojimiz ve yedekli ağ tasarımımız sayesinde ziyaretçileriniz her seferinde sitenize ulaşır.

90 Günlük Para İade Garantisi

Altyapımızı üç tam aya kadar risksiz olarak deneyin. Memnun kalmazsanız, barındırma ücretinizi iade ederiz. Sektördeki en uzun süreli garanti budur; çünkü bizimle kalacağınıza eminiz.

Ücretsiz Web Sitesi Taşıma İşlemleri

Profesyonel Çözümler ekibimiz, tüm geçiş sürecini üstlenir. Kesinti süresi sıfırdır. Teknik sorunlarla uğraşmanıza gerek kalmaz. Siz işinizi yürütmeye odaklanırken, siteleriniz altyapımıza taşınır.

Kurumsal Güvenlik Paketi

Ücretsiz SSL sertifikaları, Corero koruması, kötü amaçlı yazılım algılama, web uygulaması güvenlik duvarları ve 7/24 güvenlik izleme standart olarak sunulur. Verileriniz ve müşterilerinizin bilgileri güvende kalır.

UltraStack Yapılandırması

Özel olarak geliştirdiğimiz sunucu altyapısı, daha hızlı sayfa yükleme süreleri, daha yüksek kaynak verimliliği ve daha iyi kararlılık sunar. NVMe SSD , optimize edilmiş PHP yapılandırmaları ve gelişmiş önbellekleme özellikleri standart olarak sunulmaktadır.

Çoklu Veri Merkezi Konumları

ABD Doğu Kıyısı (Virginia), ABD Batı Kıyısı (Kaliforniya) ve Avrupa (Amsterdam) veri merkezlerimizden birini seçin. Her tesis, yedekli güç kaynağı, iklim kontrolü ve eşzamanlı Tier 1 ISP bağlantılarına sahiptir.

Akıllı Yönlendirme Teknolojisi

Ağ altyapımız, trafiği otomatik olarak en uygun yollardan yönlendirerek tıkanıklığı önler ve gecikmeyi en aza indirir. Bir rotada sorun yaşanması durumunda, trafik otomatik olarak alternatif yollara yönlendirilir.

Corero DDoS Koruması

Gerçek zamanlı otomatik DDoS saldırısı algılama ve önleme özelliği, sunucunuzu kötü niyetli trafiğin aşırı yüküne karşı korur. Bu koruma, herhangi bir yapılandırma gerektirmeden 7/24 çalışır.

Kötü Amaçlı Yazılım Tespiti ve Önleme

Düzenli kötü amaçlı yazılım taramaları, tehditleri sitenize zarar vermeden önce tespit eder. Güvenlik ekibimiz şüpheli faaliyetleri izler ve olası güvenlik açıkları konusunda sizi uyarır.

Web Uygulaması Güvenlik Duvarı

Kötü niyetli trafiği, uygulamalarınıza ulaşmadan önce filtreleyin. WAF çözümümüz, yaygın saldırı kalıplarını engeller ve SQL enjeksiyonu, siteler arası komut dosyası çalıştırma ve diğer güvenlik açıklarına karşı koruma sağlar.

İki Faktörlü Kimlik Doğrulama

Barındırma hesabınızı ek bir güvenlik katmanıyla koruyun. 2FA, şifreler ele geçirilse bile yetkisiz erişimi engeller.

Otomatik Yedekleme Seçenekleri

Manuel yedeklemeler her zaman kullanılabilir olsa da, Backup Manager , ihtiyaçlarınıza uygun saklama sürelerine sahip otomatik dış mekan yedeklemeleri sunar. Herhangi bir sorun ortaya çıktığında sitenizi hızla geri yükleyebilirsiniz.

Afet Sonrası İyileştirme Desteği

Herhangi bir sorun yaşandığında, destek ekibimiz veri kurtarma, site geri yükleme ve faaliyetlerinizi hızlı bir şekilde yeniden devreye alma konusunda size yardımcı olur.

Standart Destek

Her Pakete Dahil Olanlar

• 365 gün, 7 gün, 24 saat teknik destek
• Telefon, canlı sohbet ve bilet yoluyla destek
• Platform ve altyapı desteği
• Temel uygulama düzeyinde kılavuz
• Sunucu durum izleme
• Güvenlik olaylarına müdahale
• Kapsamlı bir bilgi tabanına erişim

En uygun olduğu alanlar: Küçük işletmeler, kişisel projeler ve güvenilir teknik destek gerektiren standart barındırma projeleri.

Premier Bakım

Yönetilen VPS ve Özel Sunucular için mevcuttur

Standart Destek paketimizdeki tüm hizmetlerin yanı sıra:

• Launch Assist'e başlangıç eğitimi (2-4 saat)
• Sunucu kurulumu ve optimizasyonu
• Web sitesi taşıma desteği
• Özel yazılım kurulumu
• Gelişmiş sorun giderme
• Performans optimizasyonu danışmanlığı
• Güvenlik yapılandırma kılavuzu
• Veritabanı optimizasyonu

En uygun olduğu durum: Sunucu yönetimi, veri taşıma ve optimizasyon konularında uzman desteğine ihtiyaç duyan, büyüme aşamasındaki işletmeler.

InMotion Çözümleri

Satın Alınabilecek Eklenti

Launch Assist'teki tüm özelliklerin yanı sıra:

• Sürekli sunucu yönetimi
• Düzenli performans denetimleri
• Eklenti/tema uyumluluğu sorunlarının giderilmesi
• Özel yığın yapılandırmaları
• Öncelikli destek kuyruğu
• Özel teknik irtibat görevlisi
• Önleyici bakım
• Uzatılmış Kalkış Yardımı saatleri

Fiyatlandırma: Özel gereksinimleriniz ve altyapınızın karmaşıklığına göre hazırlanan özel teklifler.

En uygun olduğu durum: Tüm teknik işlemleri uzmanların üstlendiği, tam olarak yönetilen bir hizmet deneyimi isteyen işletmeler.

E-ticaret Operasyonları İçin

Çevrimiçi mağazanız hiç uyumaz, biz de öyle. Black Friday saat 02.00'da ödeme işlemlerinde sorunlar ortaya çıktığında, WooCommerce optimizasyonu, ödeme ağ geçidi sorunlarının giderilmesi ve yüksek trafik hacmine uyum sağlama konularında uzman kişilere ihtiyacınız olur.

Hizmet Alanlarımız:

• Web sitesi ve sunucu sorunlarının giderilmesi
• Ödeme ağ geçidi yapılandırması
• SSL sertifikası yönetimi
• Yoğun trafik optimizasyonu
• Veritabanı sorgu optimizasyonu
• Envanter sisteminin kurulumu

Ajanslar ve Geliştiriciler İçin

Birden fazla müşteri sitesini yönetmek, iş akışınızı anlayan altyapı ortaklarına ihtiyaç duyar. Destek ekibimiz, müşterilerin sisteme entegrasyonuna yardımcı olur, geliştirme ortamlarındaki sorunları giderir ve barındırma portföyünüz genelinde en iyi uygulamaların hayata geçirilmesine destek olur.

Hizmet Alanlarımız:

• Birden fazla lokasyonda kurulum desteği
• Test ortamının kurulumu
• Müşteri geçiş projeleri
• cPanel
• APS onaylı müşteriler için APS onaylı müşteriler

Kurumsal Uygulamalar İçin

İş açısından kritik uygulamalar, kurumsal düzeyde destek gerektirir. Gelişmiş Ürün Desteği (APS) ekibimiz, karmaşık barındırma ortamlarının bakımını yapmak, gelişmiş sunucu sorunlarını gidermek ve uygulama performansını optimize etmek için gerekli uzmanlığı sunar. APS erişimine sahip Özel Sunucu ve VPS Premier Care müşterileri, belirli özel talepler konusunda ekibimize talimat verebilirler.

Hizmet Alanlarımız:

• Özel uygulama dağıtımı
• Yük dengeleme yapılandırması
• Veritabanı çoğaltma kurulumu
• Güvenlik uyumluluğu konusunda destek
• Gelişmiş sunucu izleme
• Afet sonrası kurtarma planlaması

Bunu 25 yıldır geliştiriyoruz

170.000'den fazla müşterimiz ve yirmi yıllık barındırma deneyimimizle, akla gelebilecek her türlü barındırma senaryosuyla karşılaştık. Bu kurumsal bilgi birikimi, sorunların daha hızlı tespit edilmesini, kanıtlanmış çözümleri ve tekrarlanan sorunların azalmasını sağlıyor.

Ekibimiz, Bizi Ayıran Özelliğimizdir

Destek ekibimizin karmaşık sorunları çözebilmesini sağlayan eğitim, araçlar ve süreçlere büyük yatırım yapıyoruz. Çalışanlarımız, en son teknolojiler, güvenlik uygulamaları ve performans optimizasyon teknikleri konusunda her zaman güncel kalıyor.

Gizli Artışlar Yok

Bir departmandan diğerine yönlendirilmezsiniz. Teknik sorunlar teknik uzmanlara iletilir. Faturalandırma ile ilgili sorular, bu konuyu iyi bilen kişiler tarafından yanıtlanır. Her ekip üyesi, hesabınızla ilgili tüm bilgilere erişebilir.

Reaktif Değil, Proaktif

İzleme sistemlerimiz, sunucu durumunu, kaynak kullanımını ve uygulama performansını takip eder. Belirli eğilimler olası sorunlara işaret ettiğinde, sorunlar sitenizi etkilemeden önce durumu araştırırız. Önleme, düzeltmeden daha iyidir.