Planes de mantenimiento para WordPress

Para empezar, necesitamos acceso de administrador al sitio web, acceso al alojamiento y al entorno de pruebas, la información de DNS para los registros SMTP y acceso a Google Analytics o Tag Manager. También es necesario que aceptes nuestra lista de verificación de incorporación.

Las tareas incluyen pequeñas modificaciones en la web, como cambios en el contenido, ajustes en el CSS, configuración de plugins, redireccionamientos y ajustes en los formularios. Para los clientes de InMotion Care Pro e InMotion Care Business se incluyen pequeños ajustes de rendimiento y correcciones de errores. Algunas tareas pueden suponer un coste adicional, como añadir una nueva página o configurar nuevas funciones.

Si se detecta código malicioso, te enviamos una notificación de inmediato. Los problemas menores de malware se solucionan de forma gratuita, mientras que los problemas graves pueden requerir servicios adicionales, especialmente para los titulares del plan InMotion Care. Los planes InMotion Care Plus y superiores incluyen un análisis y una reparación inmediatos.

Nuestro equipo actúa de inmediato ante cualquier interrupción del servicio, supervisando el funcionamiento las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y manteniendo copias de seguridad fiables. Las causas, como problemas con el servidor o brechas de seguridad, se resuelven rápidamente, a menudo utilizando las copias de seguridad.

• InMotion Care: Copias de seguridad diarias, retención de 30 días
• InMotion Care Plus: cada 12 horas, retención de 90 días
• InMotion Care Pro: cada 6 horas, retención de 180 días
• InMotion Care Business: Copias de seguridad cada hora o en tiempo real, retención de 365 días

Sí, si surge algún problema, te lo arreglamos sin coste adicional.

Si el problema entra dentro de nuestro ámbito de actuación, revertimos los cambios al instante utilizando nuestras copias de seguridad y lo solucionamos sin coste adicional.

Sí, puedes cambiar tu plan a uno superior o inferior en cualquier momento; los cambios se aplicarán a partir del próximo ciclo de facturación.

Puedes cancelar tu plan en cualquier momento con previo aviso. Te ofrecemos toda la ayuda necesaria para la transición. Si lo cancelas, conservarás la propiedad total de tu sitio web, pero se eliminarán las herramientas con licencia incluidas en el plan.

Tu sitio web y tus datos te pertenecen. Algunas herramientas premium siguen activas mientras tu plan esté vigente.

El mantenimiento proactivo garantiza que tu sitio web sea seguro, rápido, cumpla con la normativa y esté libre de problemas técnicos, a diferencia del soporte básico de alojamiento, que se centra principalmente en los problemas del servidor.

Ofrecemos seguridad proactiva, optimización real del rendimiento, reparación de sitios web pirateados, pruebas, informes y WordPress experta WordPress , no solo asistencia técnica para servidores.