Plans de maintenance pour WordPress

Pour commencer, on a besoin d'un accès administrateur au site, d'un accès à l'hébergement et à l'environnement de test, des informations DNS pour les enregistrements SMTP, ainsi que d'un accès à Google Analytics ou à Tag Manager. Il faut aussi que tu acceptes notre liste de contrôle pour la mise en route.

Les tâches comprennent des modifications mineures du site, telles que des modifications de contenu, des ajustements CSS, la configuration de plugins, des redirections et des ajustements de formulaires. Les ajustements mineurs de performances et les corrections de bugs sont inclus pour les clients InMotion Care Pro et InMotion Care Business. Certaines tâches peuvent entraîner des frais supplémentaires, comme l'ajout d'une nouvelle page ou la configuration de nouvelles fonctionnalités.

Si un code malveillant est détecté, on t'envoie immédiatement une notification. Les problèmes mineurs liés aux logiciels malveillants sont résolus gratuitement, tandis que les problèmes graves peuvent nécessiter des services supplémentaires, en particulier pour les abonnés au forfait InMotion Care. Les forfaits InMotion Care Plus et supérieurs incluent un examen et une réparation rapides.

Notre équipe intervient immédiatement en cas de panne, assure une surveillance de la disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 et gère des sauvegardes sécurisées. Les problèmes liés aux serveurs ou aux failles de sécurité sont résolus rapidement, souvent à l'aide de ces sauvegardes.

• InMotion Care: sauvegardes quotidiennes, conservation pendant 30 jours
• InMotion Care Plus: toutes les 12 heures, conservation pendant 90 jours
• InMotion Care Pro: toutes les 6 heures, conservation des données pendant 180 jours
• InMotion Care Business : sauvegardes toutes les heures ou en temps réel, conservation pendant 365 jours

Oui, la remise en état est prise en charge sans frais supplémentaires en cas de problème.

On effectue immédiatement une restauration à partir de nos sauvegardes et on résout le problème sans frais supplémentaires si ça relève de notre champ d'intervention.

Oui, tu peux passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment ; les modifications prendront effet dès le prochain cycle de facturation.

Tu peux résilier ton forfait à tout moment en nous prévenant à l'avance. Nous t'apportons toute l'aide nécessaire pour la transition. En cas de résiliation, tu conserves l'entière propriété de ton site web, mais les outils sous licence inclus dans le forfait seront supprimés.

Tu es propriétaire de ton site web et de tes données. Certains outils premium restent disponibles tant que ton abonnement est actif.

La maintenance proactive garantit la sécurité, la rapidité et la conformité de ton site, tout en t'évitant les soucis techniques, contrairement à l'assistance d'hébergement de base, qui se concentre principalement sur les problèmes liés au serveur.

On propose une sécurité proactive, une optimisation réelle des performances, la réparation de sites piratés, des tests, des rapports et WordPress par des experts — pas seulement une assistance serveur.