Planos de manutenção para WordPress

Para começar, precisamos de acesso de administrador ao site, acesso à hospedagem e ao ambiente de teste, informações de DNS para os registros SMTP e acesso ao Google Analytics ou ao Tag Manager. Também é necessário que você aceite nossa lista de verificação de integração.

As tarefas incluem pequenas modificações no site, como edições de conteúdo, ajustes em CSS, configuração de plugins, redirecionamentos e ajustes em formulários. Pequenos ajustes de desempenho e correções de bugs estão incluídos para clientes do InMotion Care Pro e do InMotion Care Business. Algumas tarefas podem acarretar custos adicionais, como adicionar uma nova página ou configurar novos recursos.

Se for detectado algum código malicioso, mandamos uma notificação na hora. Problemas menores de malware são resolvidos de graça, enquanto problemas graves podem exigir serviços adicionais, principalmente para quem tem o plano InMotion Care. Os planos InMotion Care Plus e superiores incluem análise e reparo imediatos.

Nossa equipe entra em ação imediatamente em caso de interrupção do serviço, realizando monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana, e mantendo backups seguros. Problemas como falhas no servidor ou violações de segurança são resolvidos rapidamente, muitas vezes com o uso desses backups.

• InMotion Care: Backups diários, retenção de 30 dias
• InMotion Care Plus: A cada 12 horas, retenção de 90 dias
• InMotion Care Pro: A cada 6 horas, retenção de 180 dias
• InMotion Care Business: backups de hora em hora ou em tempo real, retenção de 365 dias

Sim, oferecemos o serviço de restauração sem custo adicional caso surjam problemas.

Fazemos o rollback imediatamente usando nossos backups e resolvemos o problema sem custo adicional, desde que esteja dentro do escopo.

Sim, você pode mudar para um plano superior ou inferior a qualquer momento; as alterações entram em vigor no próximo ciclo de cobrança.

Você pode cancelar seu plano a qualquer momento, desde que avise com antecedência. Oferecemos toda a assistência necessária para a transição. Se você cancelar, manterá a propriedade total do seu site, mas as ferramentas licenciadas incluídas no plano serão removidas.

O site e os dados são de tua propriedade. Algumas ferramentas premium continuam disponíveis enquanto teu plano estiver ativo.

A manutenção proativa mantém seu site seguro, rápido, em conformidade com as normas e livre de problemas técnicos, ao contrário do suporte básico de hospedagem, que se concentra principalmente em questões relacionadas ao servidor.

Oferecemos segurança proativa, otimização real de desempenho, reparo de sites invadidos, testes, relatórios e WordPress especializado WordPress — não apenas suporte técnico ao servidor.