Plany serwisowe WordPress

Jeśli w Twojej witrynie zostanie wykryty złośliwy kod, natychmiast wyślemy Ci powiadomienie, abyś był tego świadomy. Jeśli złośliwe oprogramowanie jest niewielkie, naprawimy je bezpłatnie. Jeśli jednak złośliwe oprogramowanie jest poważne i korzystasz z planu Essential (Standard), doradzimy Ci zakup usługi Hacked Site Repair. Jeśli subskrybujesz plan PRO, niezwłocznie sprawdzimy twoje pliki, aby zbadać problem i naprawić witrynę. W przypadku bardziej złożonych witryn lub witryn zawierających dane e-commerce, będziemy współpracować z Tobą w celu określenia najlepszego podejścia do przywrócenia wszystkiego do normy. Pamiętaj, że podczas usuwania złośliwego oprogramowania witryna nie będzie działać.

Jeśli Twoja witryna ulegnie awarii, nasz zespół ds. obsługi technicznej WordPress podejmie natychmiastowe działania w celu zdiagnozowania i rozwiązania problemu. Monitorujemy czas pracy 24/7 i tworzymy bezpieczne kopie zapasowe co 12 godzin, zapewniając szybki czas reakcji w celu zminimalizowania przestojów. W zależności od przyczyny - czy jest to problem z serwerem, konflikt wtyczek czy naruszenie bezpieczeństwa - podejmujemy niezbędne kroki, aby jak najszybciej przywrócić Twoją witrynę. W razie potrzeby cofamy się do ostatniej kopii zapasowej, aby zapewnić minimalną utratę danych i stabilność witryny.

Jeśli aktualizacja zepsuje coś w Twojej witrynie, nasz zespół WordPress zapewni Ci ochronę. Przed dokonaniem jakichkolwiek aktualizacji wykonujemy pełną kopię zapas ową Twojej witryny, aby upewnić się, że wszystko jest bezpieczne. Jeśli aktualizacja spowoduje jakiekolwiek problemy, szybko przywrócimy kopię zapasową, aby przywrócić Twoją witrynę do trybu online. Następnie konfigurujemy środowisko przejściowe, w którym ponownie stosujemy aktualizację i rozwiązujemy problem bez wpływu na twoją działającą witrynę. Gdy wszystko działa już bez zarzutu, ostrożnie wdrażamy poprawkę na twojej działającej witrynie, aby zapewnić jej bezproblemową funkcjonalność.

Jeśli Twoja witryna ma złożone wymagania, dokładnie przeanalizujemy szczegóły serwera, aby ocenić jego konfigurację i wydajność. Zapewnimy jasny podział tego, co jest objęte naszym wsparciem i poinformujemy Cię szczegółowo o wszelkich obszarach, które wykraczają poza nasz standardowy zakres. W razie potrzeby możemy stworzyć niestandardowy plan konserwacji dostosowany do Twoich konkretnych potrzeb.

Tak, możesz uaktualnić lub obniżyć swój plan w dowolnym momencie w zależności od potrzeb. Niezależnie od tego, czy potrzebujesz dodatkowych zabezpieczeń, ulepszeń wydajności czy zaawansowanych funkcji, oferujemy elastyczne plany, które skalują się wraz z Twoją firmą. Po prostu skontaktuj się z naszym zespołem, a pomożemy Ci w płynnym przejściu.

Możesz anulować swój plan w dowolnym momencie z wcześniejszym powiadomieniem. O ile nie określono inaczej, nasze usługi działają z miesiąca na miesiąc. Po anulowaniu zapewnimy płynne przejście, zapewniając kopie zapasowe i wszelką niezbędną pomoc w przeniesieniu Twojej witryny do innego dostawcy, jeśli zajdzie taka potrzeba.