Планы обслуживания WordPress

Для начала нам нужен доступ администратора к сайту, доступ к хостингу и тестовой среде, данные DNS для записей SMTP, а также доступ к Google Analytics или Tag Manager. Также необходимо согласиться с нашим чек-листом для подключения.

В перечень задач входят небольшие изменения на сайте, такие как редактирование контента, настройка CSS, настройка плагинов, перенаправления и корректировка форм. Для клиентов 
InMotion Care Pro и InMotion Care Business предусмотрены небольшие оптимизации производительности и исправления ошибок. За выполнение некоторых задач, например добавление новой страницы или настройку новых функций, может взиматься дополнительная плата.

Если обнаружен вредоносный код, мы сразу же отправляем тебе уведомление. Незначительные проблемы, связанные с вредоносным ПО, устраняются бесплатно, а для решения серьезных проблем могут потребоваться дополнительные услуги, особенно для владельцев тарифного плана InMotion Care. Тарифные планы InMotion Care Plus и выше включают оперативную диагностику и устранение неполадок.

Наша команда немедленно реагирует на сбои в работе, круглосуточно отслеживая доступность сервисов и обеспечивая надежное резервное копирование. Такие проблемы, как сбои серверов или нарушения безопасности, устраняются оперативно, зачастую с помощью резервных копий.

• InMotion Care: Ежедневные резервные копии, хранение в течение 30 дней
• InMotion Care Plus: каждые 12 часов, хранение в течение 90 дней
• 
InMotion Care Pro: каждые 6 часов, хранение данных в течение 180 дней
• Пакет InMotion Care Business: резервное копирование с периодичностью в час или в режиме реального времени, хранение данных в течение 365 дней

Да, в случае возникновения проблем восстановление предоставляется бесплатно.

Мы мгновенно восстанавливаем систему из резервных копий и устраняем проблему без дополнительных затрат, если она входит в рамки наших обязательств.

Да, ты можешь в любой момент перейти на тарифный план более высокого или более низкого уровня; изменения вступят в силу со следующего расчетного периода.

Ты можешь отказаться от тарифного плана в любое время, предварительно уведомив нас. Мы окажем тебе всю необходимую помощь при переходе. В случае отказа ты сохраняешь полное право собственности на свой сайт, но лицензионные инструменты, включенные в тарифный план, будут удалены.

Твой сайт и данные принадлежат тебе. Некоторые премиум-инструменты остаются доступными, пока действует твой тарифный план.

Профилактическое обслуживание обеспечивает безопасность, высокую скорость работы и соответствие требованиям твоего сайта, а также избавляет от технических проблем, в отличие от базовой поддержки хостинга, которая в основном сосредоточена на устранении неполадок сервера.

Мы предлагаем комплексную систему безопасности, реальную оптимизацию производительности, восстановление взломанных сайтов, тестирование, отчетность и профессиональное WordPress — а не просто поддержку серверов.