WordPress Wartungspläne

Wenn ein bösartiger Code auf deiner Website entdeckt wird, schicken wir dir sofort eine Benachrichtigung, damit du Bescheid weißt. Wenn die Schadsoftware geringfügig ist, werden wir sie kostenlos beheben. Wenn die Malware jedoch schwerwiegend ist und du den Essential (Standard) Plan abonniert hast, raten wir dir, den Hacked Site Repair Service zu kaufen. Wenn du den PRO-Plan abonniert hast, prüfen wir deine Dateien umgehend, um das Problem zu untersuchen und die Website zu reparieren. Bei komplexeren Websites oder solchen mit E-Commerce-Daten stimmen wir uns mit dir ab, um die beste Methode zur Wiederherstellung des Normalzustands zu finden. Bitte beachte, dass die Website während der großen Malware-Säuberung nicht betriebsbereit ist.

Wenn deine Website ausfällt, reagiert unser WordPress sofort, um das Problem zu diagnostizieren und zu beheben. Wir überwachen die Betriebszeit rund um die Uhr und erstellen alle 12 Stunden sichere Backups, um schnelle Reaktionszeiten zu gewährleisten und Ausfallzeiten zu minimieren. Je nach Ursache - ob es sich um ein Serverproblem, einen Plugin-Konflikt oder eine Sicherheitslücke handelt - leiten wir die notwendigen Schritte ein, um deine Website so schnell wie möglich wiederherzustellen. Falls nötig, stellen wir ein aktuelles Backup wieder her, um einen minimalen Datenverlust und die Stabilität deiner Website zu gewährleisten.

Wenn ein Update etwas auf deiner Website kaputt macht, ist unser WordPress für dich da. Bevor wir eine Aktualisierung durchführen, erstellen wir ein komplettes Backup deiner Website, um sicherzustellen, dass alles sicher ist. Wenn ein Update Probleme verursacht, stellen wir das Backup schnell wieder her, um deine Website wieder online zu bringen. Als Nächstes richten wir eine Testumgebung ein, in der wir das Update erneut anwenden und das Problem beheben, ohne deine Website zu beeinträchtigen. Sobald alles reibungslos funktioniert, implementieren wir die Korrektur sorgfältig auf deiner Live-Website, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

Wenn deine Website komplexe Anforderungen hat, prüfen wir die Details des Servers gründlich, um seine Einrichtung und Leistung zu beurteilen. Wir bieten eine klare Aufschlüsselung der Leistungen, die von unserem Support abgedeckt werden, und informieren dich detailliert über alle Bereiche, die nicht von unserem Standard abgedeckt sind. Bei Bedarf können wir einen individuellen Wartungsplan erstellen, der auf deine speziellen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Ja, du kannst deinen Plan jederzeit nach deinen Bedürfnissen upgraden oder downgraden. Egal, ob du zusätzliche Sicherheit, Leistungsverbesserungen oder erweiterte Funktionen benötigst, wir bieten flexible Pläne, die mit deinem Unternehmen mitwachsen. Wende dich einfach an unser Team, und wir helfen dir bei einem reibungslosen Übergang.

Du kannst deinen Plan jederzeit mit vorheriger Ankündigung kündigen. Unsere Dienste werden, wenn nicht anders angegeben, auf monatlicher Basis angeboten. Bei einer Kündigung sorgen wir für einen reibungslosen Übergang, indem wir dir Backups zur Verfügung stellen und dich bei Bedarf beim Umzug deiner Website zu einem anderen Anbieter unterstützen.