Planos de manutenção para WordPress

Para começar, precisamos de acesso de administrador ao site, acesso ao alojamento e ao ambiente de teste, informações de DNS para os registos SMTP e acesso ao Google Analytics ou ao Tag Manager. Também é necessário que aceites a nossa lista de verificação de integração.

As tarefas incluem pequenas alterações no site, como edições de conteúdo, ajustes em CSS, configuração de plugins, redirecionamentos e ajustes em formulários. Pequenos ajustes de desempenho e correções de erros estão incluídos para os clientes do InMotion Care Pro e do InMotion Care Business. Algumas tarefas podem implicar custos adicionais, como adicionar uma nova página ou configurar novas funcionalidades.

Se for detetado código malicioso, enviamos uma notificação imediatamente. Os problemas menores de malware são resolvidos gratuitamente, enquanto os problemas graves podem exigir serviços adicionais, especialmente para os titulares do plano InMotion Care. Os planos InMotion Care Plus e superiores incluem análise e reparação imediatas.

A nossa equipa entra imediatamente em ação em caso de interrupção do serviço, realizando uma monitorização contínua 24 horas por dia, 7 dias por semana, e mantendo cópias de segurança. Problemas como falhas no servidor ou violações de segurança são resolvidos rapidamente, muitas vezes recorrendo às cópias de segurança.

• InMotion Care: Cópias de segurança diárias, retenção de 30 dias
• InMotion Care Plus: A cada 12 horas, retenção de 90 dias
• InMotion Care Pro: A cada 6 horas, retenção de 180 dias
• InMotion Care Business: cópias de segurança de hora a hora ou em tempo real, retenção de 365 dias

Sim, a reparação é feita sem custos adicionais caso surjam problemas.

Fazemos uma reversão imediata usando os nossos backups e resolvemos o problema sem custos adicionais, desde que esteja dentro do âmbito do serviço.

Sim, podes mudar para um plano superior ou inferior a qualquer momento; as alterações entram em vigor no próximo ciclo de faturação.

Podes cancelar o teu plano a qualquer momento, desde que nos avises com antecedência. Prestamos toda a assistência necessária para a transição. Se cancelares, manténs a propriedade total do teu site, mas as ferramentas licenciadas incluídas no plano serão removidas.

O teu site e os teus dados são da tua propriedade. Algumas ferramentas premium permanecem ativas enquanto o teu plano estiver ativo.

A manutenção proativa mantém o teu site seguro, rápido, em conformidade e livre de problemas técnicos, ao contrário do suporte básico de alojamento, que se concentra principalmente em questões relacionadas com o servidor.

Oferecemos segurança proativa, otimização real do desempenho, reparação de sites invadidos, testes, relatórios e WordPress especializada WordPress — não apenas suporte técnico ao servidor.