Плани обслуговування WordPress

Якщо на вашому сайті буде виявлено шкідливий код, ми негайно надішлемо вам повідомлення, щоб ви знали про це. Якщо шкідливе програмне забезпечення незначне, ми виправимо його безкоштовно. Однак, якщо шкідливе програмне забезпечення є серйозним, а ви користуєтеся тарифним планом Essential (Стандарт), ми порадимо вам придбати послугу "Відновлення зламаного сайту". Якщо ви підписані на тарифний план PRO, ми оперативно вивчимо ваші файли, щоб дослідити проблему і виправити сайт. Для більш складних сайтів або тих, що містять дані електронної комерції, ми скоординуємось з вами, щоб визначити найкращий підхід для відновлення нормальної роботи. Зверніть увагу, що під час основного очищення від шкідливого програмного забезпечення сайт буде непрацездатним.

Якщо ваш сайт виходить з ладу, наша команда підтримки WordPress діє негайно, щоб діагностувати та вирішити проблему. Ми здійснюємо моніторинг працездатності в режимі 24/7 із захищеним резервним копіюванням кожні 12 годин, забезпечуючи швидке реагування для мінімізації часу простою. Залежно від причини - будь то проблема з сервером, конфлікт плагінів або порушення безпеки - ми вживаємо необхідних заходів для якнайшвидшого відновлення роботи вашого сайту. За необхідності ми відкочуємось до останньої резервної копії, щоб забезпечити мінімальну втрату даних і стабільність роботи сайту.

Якщо оновлення зламає щось на вашому сайті, наша команда WordPress допоможе вам. Перед будь-якими оновленнями ми робимо повну резервну ко пію вашого сайту, щоб переконатися, що все в безпеці. Якщо оновлення викликає будь-які проблеми, ми швидко відновлюємо резервну копію, щоб повернути ваш сайт в онлайн. Потім ми створюємо тестове середовище, в якому знову застосовуємо оновлення та усуваємо проблеми, не впливаючи на ваш сайт в реальному часі. Після того, як все працює без збоїв, ми обережно впроваджуємо виправлення на вашому сайті, щоб забезпечити безперебійну функціональність.

Якщо ваш сайт має складні вимоги, ми ретельно перевіримо деталі сервера, щоб оцінити його налаштування та продуктивність. Ми надамо чіткий опис того, що входить до нашої підтримки, і детально проінформуємо вас про будь-які області, які виходять за рамки нашого стандартного покриття. Якщо необхідно, ми можемо створити індивідуальний план обслуговування, адаптований до ваших конкретних потреб.

Так, ви можете будь-коли оновити або знизити тарифний план відповідно до ваших потреб. Незалежно від того, чи потрібна вам додаткова безпека, підвищення продуктивності або розширені функції, ми пропонуємо гнучкі плани, які можна масштабувати разом з вашим бізнесом. Просто зв'яжіться з нашою командою, і ми допоможемо вам здійснити плавний перехід.

Ви можете скасувати свій план у будь-який час за умови попереднього повідомлення. Наші послуги надаються на щомісячній основі, якщо не вказано інше. Після скасування ми забезпечимо плавний перехід, надавши резервні копії та будь-яку необхідну допомогу для перенесення вашого веб-сайту до іншого провайдера, якщо це буде потрібно.