當難以預料的流量激增可能決定了能否觸及受眾，抑或就此銷聲匿跡，底層基礎設施就必須能穩健運作。InMotion Hosting 長期InMotion Hosting 每月內容網路訪客數介於五百萬至七百萬之間的獨立出版商——直接透過自家伺服器直播全高清 1080p 的播客節目。在InMotion Hosting 的專用伺服器平台上 運作長達 14 年後，他們終於確定了數位家園的歸屬。 該客戶的環境運行於InMotion Hosting 高容量專用伺服器上，具備充裕的記憶體擴充空間、可擴展的網路容量，以及完全由該公司自主擁有的底層硬體。 挑戰 該網站面臨著極少數獨立出版商會遭遇的規模相關挑戰。 流量激增往往毫無預警。在疫情期間，月訪客數在短短數週內從一百萬飆升至兩百五十萬，而在活動高峰時段，伺服器負載更攀升至兩位數。該網站每週三次以全高清 1080p 畫質進行客戶直播，同時在線觀眾有時多達2,000 人，且他們選擇在自家基礎設施上主辦這些直播，而非將其轉移至 YouTube 或其他第三方平台。 這種架構要求隨時保持待命狀態。需求何時會激增雖無定論，但唯一確定的是它終將發生。在選擇InMotion Hosting 之前，這家客戶曾更換過數家服務商，但這些供應商都無法跟上需求。反覆的伺服器當機與毫無建樹的技術支援，促使他們尋求不同的解決方案：一台真正的專用伺服器，以及在系統出問題時能立即接聽電話的支援團隊。 最近的一次測試發生在客戶將其內容傳遞網路從Cloudflare 遷移Cloudflare Fastly 之際。 Fastly 的專有 VCL 程式碼片段引發了棘手的快取清除問題，而此故障更產生了連鎖的下游影響。客戶的Jetpack ——該服務每天運行三至五次，向約 17,000 名訂閱者發送每篇新文章——停止發送。文章雖已發布，但快取未能失效，導致驅動其大部分流量的電子郵件管道徹底中斷。 解決方案 「人們正逐漸遠離文章，轉而追求現場播客。若您想在自己的網站上擔任現場播客主持人，InMotion 就是您的最佳選擇。」——InMotion Hosting CC-2000大容量專用伺服器為客戶的環境提供了處理其流量模式所需的記憶體擴充空間與裸機效能。由於硬體部署於InMotion Hosting自有的基礎設施中，而非超大規模公有雲，因此在負載下，其效能表現可預測且穩定。該平台已伴隨網路規模的擴張歷經多次硬體更新週期，客戶約每三年便會升級至新伺服器。 要解決 Fastly 快取問題，需要超大規模雲端服務商所無法提供的服務：與將故障排除視為對話的工程師進行數小時的電話溝通。在經理 Parag 的帶領下，客戶與InMotion Solutions團隊（包括 Samuel 和 Dakota）合作，透過多次通話、總計數小時的溝通，逐步釐清問題。 突破性進展出現在某位技術人員的一句提示，促使客戶檢查某個特定WordPress 設定。該設定正是問題的根源。修正後，快取順利清除，電子報也恢復發送給所有 17,000 名訂閱者。 這家客戶多年來在處理各類問題時一直與 InMotion Solutions 合作，並與該團隊歷經數代成員建立了深厚關係。如今，Samuel、Dakota、Muhammad 和 Parag 都是他們信賴的夥伴。特別是他們更傾向於透過電話而非線上聊天尋求支援，這也形塑了他們處理系統中斷的方式。 「你們的技術支援並非單純的交易式服務，而是以對話為本。當你們透過對話深入探討後，往往能更快得出結論，因為每個人都在交流、每個人都積極參與，這完全是另一種截然不同的技術支援模式。我經常向別人誇耀這一點。」 –InMotion Hosting ，合作長達 14 年 結果 該客戶在InMotion Hosting 上營運其內容網路InMotion Hosting 14 年InMotion Hosting 從未發生過任何因流量負荷過大而導致的故障，即使在疫情期間流量激增，使網站月訪客數在短短一個月內從100 萬飆升至 250 萬的情況下，系統仍運作順暢。 CC-2000 直接以 1080p 解析度向數千名現場觀眾直播播客節目，客戶形容這項每週三次的直播「畫質鮮明、聲音清晰」。在後台，負責將文章推送給 17,000 名訂戶的電子報發送系統運作穩定可靠。對於無法預測需求何時會激增的出版商而言，這台伺服器全天候 24 小時待命，隨時準備應對關鍵時刻。 「伺服器從未卡頓過。真是太棒了。」——InMotion Hosting 客戶將選擇在自有硬體上部署而非使用公有雲的決定，評為「在1到10分的評分標準中，可達11分」。清楚知道資料存放的位置，以及知道負責維護設備的人員隨時可透過電話聯繫，這種安心感已深刻影響了他們對基礎設施的看法。歷經14年後，他們形容這段合作關係有「千百個理由」讓他們留下來，而沒有任何理由離開。 當被問及InMotion Hosting 進InMotion Hosting ，這位客戶提出的意見與其說是批評，不如說是建議。對於那些希望透過自家網站進行直播，而非在第三方平台上租用曝光空間的獨立直播主而言，InMotion 的基礎架構無疑是他們理想的落腳處。從他們的觀點來看，在目睹內容發布趨勢多年來逐漸轉向影音與直播音訊之後，該公司已具備硬體設備、網路容量及支援模式，足以在這一領域佔有一席之地。 「技術支援是貴公司的璀璨明珠。它不是硬體，也不是軟體套件。當問題發生、倒數計時開始、系統出錯，而我有 1,200 名用戶正等待網站恢復運作時，正是你們大顯身手之時。我知道，只要一撥通電話找你們，這絕對是值得的。」 –InMotion Hosting 為您的網站建立同樣的夥伴關係 對於執行關鍵任務工作負載的出版商、內容創作者及直播主而言InMotion Hosting裸機基礎架構能提供可靠的容量與效能，值得信賴。 開始使用 本「客戶焦點」專欄是一篇基於客戶訪談所製作的宣傳文章。內容由InMotion Hosting行銷團隊與受訪企業共同製作。受訪企業可能因參與本專欄而獲得報酬或其他獎勵。 本專題中所述的觀點、意見、經驗及陳述均屬該客戶之個人見解，未必反映InMotion Hosting 其員工的觀點或意見。InMotion Hosting 認可或保證本專題所介紹客戶的產品、服務、商業做法或相關聲明。InMotion Hosting 該客戶InMotion Hosting 網站InMotion Hosting ，並不構成任何形式的認可。 所有資訊僅供一般參考之用，不應視為專業建議。實際結果可能有所不同。 個案研究 虛擬主機 獨立出版商如何透過專用伺服器串流 1080p 直播播客 某獨立出版商透過 CC-2000 專用伺服器串流 1080p 畫質的直播播客，每月服務多達 700 萬名訪客。14 年來，在高負載下從未發生過任何故障。 閱讀更多 個案研究 虛擬主機 莎拉・溫德爾如何讓她的書評部落格與讀者社群在網路上持續運作，至今已長達21年 莎拉・溫德爾自 2005 年起便經營她的書籍部落格。來看看InMotion Hosting專用伺服器與解決方案團隊，是如何讓這個擁有 21 年歷史的網站保持快速運作並持續上線的。 閱讀更多 個案研究 WordPress OpenMetal 如何使用管理式WordPress將頁面載入速度提升 55 了解 OpenMetal 如何將頁面載入速度提高 55% 並消除效能問題InMotion Hosting 和W3 Total Cache 。 閱讀更多 其他指南與工具 博客 隨時掌握最新的網頁寄存新聞、秘訣和趨勢。探索我們的專家文章，提升您的線上形象，讓您的網站保持最佳效能。 探索我們的部落格 支援中心 從我們專屬的支援團隊獲得 24/7 全天候的協助。存取豐富的資源、教學和指南，快速有效地解決任何主機問題。 訪問我們的支援中心 託管主機 體驗高效能、安全可靠的管理式主機解決方案。讓我們的專家處理技術細節，而您則專注於發展您的業務。 瞭解託管式主機 訂閱即可在您的收件匣中收到我們最新的網站與寄存內容： 推出您的網站比您想像中容易 探索主機
