Más allá de los hechos: Cómo crear una estrategia de marketing atractiva

Aquí, en el blog de InMotion Hosting Hosting, tenemos muchos artículos sobre cómo llevar a cabo diversas campañas de marketing online. Pero al empezar, puedes hacer bien por ti y por tu negocio si empiezas con las herramientas más sencillas: papel y bolígrafo. Desde este humilde comienzo, puedes empezar a elaborar la parte más importante de tus campañas de marketing online, que es el contenido de tu mensaje.

Al empezar una campaña, puedes tener la tentación de centrarte únicamente en los hechos, los datos, las matemáticas. En un momento u otro, todas las empresas han sido culpables de esto. Es fácil poner demasiados hechos o datos sobre tu empresa en tus contenidos de marketing online o en tus escritos empresariales. Hasta cierto punto, los hechos sirven para algo. Los hechos proporcionan cierto contexto sobre tu empresa. Aumentan tu credibilidad en tu sector. Pero, ¿cuántos datos deberías incluir en tu estrategia de marketing online? ¿Cuántos hechos caben bien en un boletín electrónico, un anuncio de Facebook o una entrada de blog antes de agotar a tu lector objetivo? Puede que sea menos de lo que crees.

¿Importan los hechos en los contenidos de marketing?
Por qué nos gustan los hechos
Contenido más sólido más allá de los hechos
Buenas prácticas de marketing online

¿Importan los hechos en los contenidos de marketing?

Los hechos proporcionan básicamente los datos en bruto. Pueden ayudarte a establecer credibilidad presentando la información relevante sobre tu producto. ¿Supera tu producto a tu competidor de forma mensurable? Si es así, ése es un hecho que podrías presentar. Pero al final, los datos pesados sin contenido dan lugar a una aburrida campaña de marketing repleta de datos que no conseguirá persuadir a nadie de por qué merece la pena considerar tu producto.

He aquí algunos datos:

Al 80% de los clientes no les importan los datos
8 de cada 10 clientes potenciales toman una decisión de compra sin información objetiva
El 20% de los clientes potenciales generan suficientes beneficios para mantener la mayoría de las empresas
La mayoría de los hechos son exagerados - y los clientes inteligentes lo saben

Ninguno de los puntos anteriores son "hechos" demostrados, pero son persuasivos porque apuntan en la dirección de la verdad: la mayor parte de tu estrategia de marketing consiste en pensar más allá de los hechos y llegar al resultado final.

Cuando se trata de crear contenidos de marketing persuasivos, los hechos no importan tanto.

¿Cuánto contenido se necesita?

Cualquiera que venda un producto debe tener al menos cierta pasión por el producto en sí. Quizá tu colchón tenga las mejores espirales. Quizá tu panadería utiliza los mejores ingredientes de alta calidad. Nos gusta dar datos sobre nuestro negocio porque conocemos nuestro sector y sabemos cómo se comporta nuestro producto en categorías clave del sector.

Pero, tomando el ejemplo de la pastelería, lo único que le importa a tu cliente es el sabor de la tarta y si puedes entregar la mercancía a tiempo. Al cliente no le importan los ingredientes que hayas utilizado, a menos que tenga necesidades dietéticas, o que casualmente también se dedique al negocio de las tartas. Al vender una tarta, tu estrategia de marketing debe centrarse en crear recuerdos futuros brillantes y felices de la ocasión para la que tu cliente compra la tarta.

No es diferente para otros productos. Tu trabajo en la comercialización de tus bienes y servicios comienza con ofrecer una visión a tu cliente de lo grandiosa que será su vida si decide comprar tu producto.

En el proceso de creación de contenidos de marketing que vendan, tu contenido sólo debe contener un 10% de hechos, el resto debe ir más allá.

Contenido más sólido más allá de los hechos

Así que ahora que sabes que sólo un 10% de tu material de marketing debe ser estrictamente hechos, ¿qué queda para llenar ese 90% restante?

Historias: Las historias son uno de los pegamentos cerebrales más potentes para tu marca. La gente está programada para prestar una atención especial a las historias. En las historias especialmente vívidas, la aplicación de detalles sensoriales (descriptivenes) impresiona instantáneamente al lector y exige su atención.
Información conceptual: El Producto A puede ser mejor que el Producto B según los datos y las estadísticas, pero ¿qué significa eso para un cliente que no sabe mucho sobre datos del sector? La razón por la que alguien debería elegir el Producto A o el B se reduce a relacionar la información conceptual de forma que el lector la entienda. A veces puede ser una analogía, a veces un modismo popular, o un buen arte de vender a la antigua usanza.
Imágenes: Unas imágenes fuertes y evocadoras significan algo más que elegir una foto de archivo de la web. Utiliza un poco de Photoshop para mezclarlas y crear algo nuevo que llame la atención del espectador.
Casos prácticos: Algunos de los contenidos más atractivos proceden de historias sobre personas que han utilizado un producto y han tenido éxito con él. Esto da a tu cliente potencial la oportunidad de ver cómo el producto puede funcionar para él a nivel personal. Pero, ten cuidado, es fácil hinchar un estudio de caso con jerga de marketing o datos adicionales. Céntrate en las personas.

Buenas prácticas de marketing online

Para que entiendas mejor cómo una estrategia de contenidos crea una visión para tu cliente potencial, desafíate a ti mismo a dar a conocer tus contenidos siguiendo algunas de estas guías: