Buenas prácticas de marketing online

La mejor forma de ejercitar tus músculos de marketing es lanzarte e inmediatamente ponerte en marcha con tu planificación y tus estrategias. Las mejores prácticas de marketing deben empezar por establecer primero las expectativas adecuadas, concentrándote en la competencia, la coherencia y la conversión de tus esfuerzos.

También deberías hacer uso de las herramientas que te rodean, incluidos los ejemplos establecidos por las empresas de éxito que son tus competidores o compañeros. Nos centraremos en 7 lecciones que puedes aprender simplemente observando cómo Apple presenta sus materiales de marketing al público.

Con estos valores, podrás aplicar estas mejores prácticas a tus esfuerzos de marketing y llevar el éxito a tus empresas.

• Establecer expectativas adecuadas para tu campaña de marketing online
• 7 grandes lecciones de un campeón del marketing
  

Establecer expectativas para tu campaña de marketing online

Tras introducir cambios en tu sitio web o poner en marcha una campaña de publicidad online, la mayoría espera ver resultados instantáneos y avalanchas de clientes potenciales. Algunos clientes potenciales pueden llegar inmediatamente, pero normalmente, los resultados reales pueden llegar hasta dentro de un año. 

Según Fractl Marketing, "hacen falta al menos 6 meses para ver resultados del marketing de contenidos in situ". Esto incluiría entradas de blog, nuevos estudios de casos y contenido adicional del sitio web. En cuanto al contenido fuera de tu sitio web, Fractl afirma que pueden pasar hasta "6-12 meses para ver resultados". Esto incluiría contenido como el de Facebook, publicidad de pago y contenido en otros sitios web.

Establece unas expectativas adecuadas para tu campaña de marketing online centrándote en la competencia, siendo coherente con tus esfuerzos y supervisando de cerca tus conversiones exitosas.

Concurso

Las expectativas realistas son importantes cuando inicias tu campaña de marketing. Te ahorrará muchas frustraciones y te ayudará a nutrir tu negocio. Debes conocer tu mercado y saber si tienes mucha competencia para tu producto o servicio. Si tienes mucha competencia, es de esperar que tardes más en ver los resultados de tu campaña de marketing.  

Modera tus expectativas mientras apuntas alto. Utiliza herramientas como Google Analytics o SEMRush para hacer un seguimiento del tráfico de tu sitio web y de la publicidad. También deberías vigilar de cerca a tus competidores para ver si tu campaña de marketing avanza. 

Coherencia

Tu campaña de marketing online debe estar bien planificada y tener un mensaje claro y fácil de entender. Mantén la coherencia de tu mensaje, tanto en el contenido como en la puntualidad. La falta de coherencia hará que no siempre transmitas un mensaje claro y constante. Esto puede provocar una posible pérdida de interés en tu negocio. A su vez, puede dar lugar a peores resultados en los motores de búsqueda y a una disminución de los ingresos de tu negocio.

Vigila el rendimiento de tu campaña. Puede que no veas resultados instantáneos, pero como se suele decir, "despacio y con constancia se gana la carrera". No te rindas si no ves resultados inmediatamente. Céntrate en las palabras clave que atraigan la atención de tu público específico.

Conversión

A veces las campañas de marketing online pueden tener mucho éxito a la hora de atraer clientes potenciales a tu sitio web, pero los clientes potenciales no se convierten. ¿A qué se debe esto? Algunas razones comunes pueden deberse a los precios elevados y a la dificultad de uso de tu sitio web. 

Otro aspecto de los clientes potenciales que no se convierten podría deberse a que no reciben un correo electrónico de seguimiento o una llamada lo suficientemente pronto. A veces, muchos clientes potenciales pueden ser personas que están de compras y buscan una oferta mejor. En este caso, investigar a tu competencia y asegurarte de que eres competitivo con los precios de tu producto o servicio es un factor clave. 

Los visitantes que compran y no compran al instante no se consideran algo malo. Puede ser que vuelvan más tarde para completar la compra.

Es común pensar que, una vez que publiques nuevo material, te traerá instantáneamente nuevos clientes potenciales y ventas. Por desgracia, esto no suele ser así. Algunos sitios web que se han centrado en su competencia, junto con la coherencia y la conversión, tienen una autoridad increíble en Internet, lo que permite que una sola entrada de blog lleve clientes potenciales convertibles a su tienda.

Aunque no veas resultados instantáneos, mantente centrado en tu competencia, la constancia, la conversión, y con el tiempo verás resultados poderosos. 

7 grandes lecciones de un campeón del marketing

No siempre es necesario volver a crear la rueda cuando estás creando una campaña de marketing online. Asegúrate de observar a tu competencia o incluso a otras empresas que tienen éxito y ver cómo lo están haciendo. No deberías copiarles por completo, pero puedes ver fácilmente los métodos que utilizan y aprender de cómo transmiten su mensaje.  

Esta guía analizará el éxito del marketing de Apple. Puedes aprender 7 lecciones clave observando cómo comercializa sus productos el gigante tecnológico:

• Haz que el mensaje sea sencillo 
• Centrarse en el valor
• Mantén el interés del público
• Valores coherentes
• Crea una experiencia
• Visuales únicos
• Aprovecha la prueba social

Haz que el mensaje sea sencillo

Apple ha comprendido esto desde hace mucho tiempo. Sus anuncios suelen evitar las listas de características de los productos, los efectos especiales, el diseño interactivo e incluso el precio. Ni siquiera hay información sobre dónde o cómo comprar sus productos (pero, sinceramente, eso ya lo sabe todo el mundo).

Una de las ventajas más claras de un mensaje sencillo es que se entiende fácilmente. No hay confusión. Los anuncios complicados pueden impresionar a un pequeño porcentaje de espectadores, pero un mensaje claramente definido y sencillo es comprendido inmediatamente, sin pérdida de tiempo y por un público mucho mayor.

Centrarse en el valor

¿En parte por qué Apple no menciona los precios en sus anuncios? Quieren que el cliente se centre en el valor y no en el coste. La lección que hay que aprender: no te atasques intentando superar el precio de los competidores. Tus precios deben reflejar el valor de tu producto, porque los clientes están dispuestos a pagar por la calidad.

Mantén el interés de la audiencia

Los productos de Apple casi siempre se lanzan con mucha ceremonia y de forma bastante constante. Anuncian sus eventos y a menudo se burlan de sus clientes con sus próximos lanzamientos. Saben que el misterio contribuye en gran medida a crear expectación: la gente espera con impaciencia saber qué funciones tendrá el próximo iPhone y qué aspecto tendrá. De hecho, están tan entusiasmados que probablemente comprarían la última encarnación sin siquiera pensarlo.

Si consigues captar la atención de tu audiencia, tendrás éxito a la hora de convertir a la gente a tu producto o servicio.

Valores coherentes

El valor es a menudo una palabra de moda utilizada en política para inclinar a la gente en una dirección u otra. Sin embargo, es mucho más que eso. Los valores son a menudo el núcleo de la forma en que las personas toman decisiones o viven su vida. Por eso, cuando ven valores coherentes en una empresa, puede afectar a su decisión sobre cómo confiar en esa entidad o en sus productos.

Hace varios años, Apple declaró: "Simplificamos, perfeccionamos, volvemos a empezar hasta que todo lo que tocamos mejora cada vida que toca". Representan la innovación y el progreso, y esa misión está clara en todo, desde su embalaje hasta su material de marketing.

Como ellos, tienes que repetir tus valores a través de todo lo que toca tu marca.

Crea una experiencia

Muy a menudo, una empresa fabrica un producto, pero no es más que una cosa inanimada. Puede que el producto tenga un gran diseño o funcionalidad, pero normalmente la gente sólo lo conoce a través de una experiencia o porque se lo han contado.

Crear una experiencia para el cliente a través de una historia, un vídeo, una presentación o testimonios de clientes da credibilidad a tu producto y le añade valor. La gente valora las buenas experiencias.  

Combina una buena experiencia con un buen producto o servicio y saldrás ganando con tus clientes. No sólo se convierten en clientes potenciales que repiten, sino que estarán encantados de vender el producto por ti a través del boca a boca.

Visuales únicos

Lo más icónico de la publicidad de Apple son los elementos visuales y los diseños que presentan en las pantallas e incluso con sus envases. Sus diseños reflejan sus valores y son casi tanto arte como material de marketing.

Los anuncios de Apple son conocidos por sus magníficas fotografías, y tu marca también debería serlo. El mundo actual está impulsado por las imágenes. La gente prefiere mirar una foto o una infografía que leer páginas, así que tus elementos visuales deben tener un aspecto profesional y ser impactantes.

Y con la gran cantidad de fotos de archivo gratuitas y de calidad que existen, no debería ser demasiado difícil. Echa un vistazo a sitios como www.pexels.com para inspirarte.

Aprovecha la prueba social

Aprovechar a tus clientes a través de las redes sociales es imprescindible para obtener buenos resultados en los motores de búsqueda. Una de las herramientas más poderosas que puedes utilizar para el marketing son las historias de éxito de tus clientes.

Los testimonios de clientes a menudo pueden ir más allá que tus propios mensajes a la hora de convencer a una persona para que se convierta a tu marca. También demuestra que te estás comunicando y comprometiendo con tus clientes.

A Apple le encantan las opiniones de los clientes, y en muchos de sus anuncios aparecen fotos o vídeos de clientes reales grabados con sus iPhones. Cuando se trata de prueba social, no hay nada mejor que eso.

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Comprender tus esfuerzos de marketing y establecer las expectativas adecuadas ayuda a fijar objetivos realistas para tu negocio en crecimiento. También puedes aprender de los campeones del marketing y practicar sus valores al transmitir tu propio mensaje de marketing. Aplicar estas mejores prácticas te ayudará a crear una sólida campaña de marketing online que aportará éxito a tu negocio o causa.

Para obtener más información sobre cómo crear tu sitio web para tus necesidades de marketing online, consulta nuestro Canal EducativoWordPress .