Launch Assist y nuestro equipo de soluciones profesionales

Asistencia al lanzamiento es un servicio proporcionado por nuestro Equipo de Soluciones Profesionales que te da acceso directo a nuestros principales expertos en alojamiento de servidores Linux. Este programa puede ayudarte a empezar con InMotion Hosting Hosting, incluyendo transferencias de sitios web y asesoramiento sobre la configuración y optimizaciones del servidor. El tiempo de Launch Assist está disponible para los nuevos clientes InMotion Hosting InMotion Hosting que adquieran un plan de alojamiento con cualquiera de los siguientes paneles de control: cPanel, Control Web Panel (CWP) e InMotion Central.

• Equipo de Soluciones Profesionales
  • Asistencia adicional para soluciones profesionales
• Primeros pasos con el Launch Assist
  • Ruta "Hazlo tú mismo

Equipo de Soluciones Profesionales 

La Asistencia de Lanzamiento la proporciona nuestro equipo de Soluciones Profesionales, que no debe confundirse con nuestras soluciones de servidorescPanel por nuestros especialistas en asistencia técnica, y está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, a través del chat. Con la asistencia de Soluciones Profesionales, no hay transferencias de la cuenta entre el servicio de atención al cliente y tu representante de Soluciones Profesionales. Tienes un único punto de contacto, un enlace para cualquier asistencia que necesites con tu nueva cuenta InMotion. Algunos planes de alojamiento incluyen horas gratuitas de Asistencia al Lanzamiento para garantizar una configuración o transición sin problemas.

Nuestro equipo de Soluciones Profesionales está especializado en configuraciones de servidor y atención al cliente de cPanel, Control Web Panel e InMotion Central. El servicio de atención al cliente es cosa de InMotion Hosting.

El tiempo de Launch Assist puede utilizarse para algo más que la migración de servidores o sitios web. He aquí algunos usos populares del tiempo de Launch Assist.

• Transferencias de bases de datos, correo electrónico y sitios web desde otros proveedores de alojamiento
• Configuración de la pila LAMP/LEMP
• Consulta de optimización de la velocidad del sitio web
• Asistencia para el refuerzo de la ciberseguridad y la respuesta a incidentes de seguridad
• Ayuda para resolver problemas con los desarrolladores de software
• Configuración de hardware personalizada (cortafuegos de hardware Cisco)

Recuerda: Launch Assist está pensado para facilitar tu transición a los servicios InMotion Hosting , liberándote para continuar tu misión y aprender nuestro sistema con menos estrés.

Nota: Las horas de Asistencia al Lanzamiento se incluyen con planes de Alojamiento exclusivos y promociones para clientes que adquieran un panel de control como cPanel o Control Web Panel (CWP). La cantidad de tiempo libre disponible depende de tu producto de alojamiento.

Planes de alojamiento	Horas de asistencia al lanzamiento incluidas
Alojamiento VPS gestionado (incluidos WordPress y Drupal VPS)	2 horas
Revendedor de Alojamiento VPS	2 horas
Alojamiento de Servidores Dedicados Gestionados	2 horas
Alojamiento de Servidores Dedicados Comerciales	4 horas

Los clientes que necesiten más horas de asistencia, o quieran adquirir Launch Assist a la carta, pueden comprar tiempo en bloques de dos horas a 199 $.

Asistencia adicional para soluciones profesionales

Una vez que se agota tu tiempo de Launch Assist, el equipo no se disipa en el éter. Si tu empresa llega a un punto en el que necesitas asistencia dedicada adicional, puedes ampliar sus beneficios con cualquiera de nuestros planes de Soluciones Profesionales.

Primeros pasos con el Launch Assist

Para empezar, sólo tienes que iniciar sesión en tu Panel de Gestión de Cuenta (AMP ) y buscar la notificación Lanzamiento de Asistencia Disponible en la parte superior. Si la ves, selecciona Haz clic para iniciar un Chat.

Si quieres empezar trasladando la copia de seguridad de un servidor desde otro proveedor de alojamiento web, busca la sección Solicitud de transferencia de sitio web bajo el sucesivo plan de InMotion Hosting .

Localiza la siguiente información para preparar tu Solicitud de Transferencia de Sitio Web:

• Anfitrión anterior
• ¿Esta cuenta de alojamiento se gestiona con cPanel?
• Para que la migración se realice correctamente, necesitamos acceder a todos los archivos y bases de datos de tu sitio. Por favor, facilítanos el nombre de usuario y la contraseña de tu antiguo alojamiento que nos permita el máximo acceso a tu cuenta.
  • URL de acceso al host
  • Nombre de usuario
  • Contraseña
• ¿Está activado el 2FA en esta cuenta?
• Información adicional para ayudarnos a localizar tus datos y completar tu solicitud.
• Sitio(s) web transferido(s)
• Método de contacto preferido
• Solicitud de transferencia prioritaria del sitio web
  • Transferencia prioritaria de sitios web (29,99 USD) - Tu solicitud salta a la cola para ser revisada por expertos de nuestro equipo (disponible los días laborables, de 9 a 21 h EST).
  • Transferencia estándar

Una vez que envíes y confirmes la información de tu solicitud de transferencia de sitio web, recibirás un correo electrónico con un resumen detallado de la migración de tu sitio web. También puedes recibir un presupuesto de honorarios adicionales si tu transferencia está fuera de alcance o es compleja.

Ruta "Hazlo tú mismo

¿Prefieres el método "hazlo tú mismo" (DIY)? ¿Quieres al menos echar un vistazo al trabajo necesario para configurar tu servidor Linux antes de decidirte a buscar ayuda? Perfectamente comprensible. Consulta la guía del producto para tu solución de alojamiento web:

• Guía de productos VPS gestionados
• Guía de productos VPS para revendedores
• Guía de productos de servidores dedicados

Tu lista de comprobación exhaustiva para la migración de tu sitio web: De la planificación al lanzamiento

Te animamos a que aprendas más sobre la gestión de tu servidor InMotion, y a que nos des tu opinión sobre cómo podemos ayudarte mejor a hacerlo. A veces, las mejores lecciones se aprenden rompiendo cosas. Sólo recuerda estas pocas cosas:

• Después, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Soluciones Profesionales en cualquier momento, antes de rompes tu servidor.
  • Aprende a garantizar el éxito de la transferencia de tu sitio web
• La asistencia se ofrece durante el horario laboral normal.
• Nuestra asistencia técnica estándar está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, mediante ticket y chat en directo.
  • Aprende a enviar un billete verificado
• Sea como sea, siempre debes mantener copias de seguridad actualizadas y verificadas descargadas en máquinas locales.
• Publicamos diariamente nuevos artículos de soporte y blogs para orientarte en la gestión de servidores y aplicaciones web.
• Siempre puedes participar en nuestro Foro de la Comunidad

¿Tienes más preguntas? No dudes en ponerte en contacto directamente con nuestro equipo de Ventas.