Crear contenido: Formas infalibles de inspirar contenidos escritos para tu sitio web

Me encanta escribir, así que para mí, desarrollar contenidos para sitios web es fácil. De hecho, lo hago aquí en InMotion para algunos de nuestros clientes.

Sin embargo, esa experiencia me ha enseñado que no todo el mundo tiene la capacidad de sentarse y poner palabras a los pensamientos. No hay nada malo en ello, tú conoces tu negocio, si eres fontanero, sabes de fontanería. Yo soy escritor, así que sé escribir.

Entonces, ¿cómo puedes, como fontanero, joyero, panadero u otro comerciante, comunicar fácilmente tus conocimientos a tu sitio web? Es una gran tarea, explicar lo que haces a un público amplio por escrito para que el mundo lo vea. Te aseguro que puedes hacerlo sin tener que contratar a un redactor de contenidos profesional para que lo haga por ti. Al fin y al cabo, ¿quién conoce tu negocio mejor que tú?

Voy a darte algunos consejos y trucos para desarrollar contenidos para tu sitio web. Te voy a dar pistas sobre cómo inspirar las palabras y elegir la mejor información para incluir en tu sitio web y dónde colocarla.

La parte superior de la página de inicio es un lugar privilegiado de tu sitio web. Por tanto, mantén allí la información más importante. Todo lo que quieras que tus clientes sepan nada más entrar en tu sitio web debe estar en primer plano.

¿Qué significa "por encima del pliegue"?

Above the fold es un término para la zona de un sitio web que aparece en la parte superior de la página. Es decir, es la parte del sitio que no tienes que desplazarte hacia abajo para ver.

Al igual que el titular de un periódico, esta información debe ser breve, ir al grano y captar la atención de tu visitante.

Qué incluir por encima del pliegue:

1. El nombre y el logotipo de tu empresa. No dejes ningún misterio sobre dónde está visitando el espectador.
2. Un menú del sitio fácil de navegar. Cualquier cosa que facilite la navegación por tu sitio.
3. Información de contacto. Si quieres que los clientes te llamen o te envíen un correo electrónico como parte de tu plan de negocio, pon esto arriba. Incluye los enlaces a las redes sociales que puedas tener.
4. Una función de búsqueda. Si tienes un blog, o cualquier cosa informativa, una barra de búsqueda ayudará a los clientes a obtener inmediatamente la información que necesitan.
5. Cualquier promoción que estés llevando a cabo. Si tienes una oferta o un especial, aquí es donde debes destacarlo. Hazlo grande y de colores vivos para que llame la atención.
6. 1-3 aspectos importantes de tu negocio. Pregúntate: ¿qué es lo único que quiero que la gente sepa de mi negocio? ¿Es tu servicio de atención al cliente? ¿Tus precios? ¿Tus credenciales o conocimientos? Céntrate en eso. Luego, en menos de 200 palabras, explícalo. Tu información por encima del pliegue debe basarse en gráficos, así que sé breve.

No seas demasiado prolijo con tu página de inicio. Las imágenes de productos o acciones son formas estupendas de llamar la atención sin abrumar a los visitantes del sitio.

Cuando escribas el contenido de tu página de inicio, limítate a no más de 3 aspectos clave de tu negocio. Haz una lluvia de ideas sobre tu negocio y tus servicios y elabora una lista. Luego redúcela a los más importantes y, de esa lista, elige los tres primeros. No te preocupes, habrá un lugar para los demás aspectos importantes de tu negocio, sólo que no en la página de inicio.

Por ejemplo, la historia de tu empresa no debe figurar en la página de inicio. Si la incluyes, ¡genial! Esto da a los clientes algo con lo que relacionarse, pero que sea una pequeña frase, no toda la historia en la portada de tu sitio. Prueba con algo como "Establecida en 1997..." o "De propiedad y gestión local en Virginia Beach...". Cualquier otro detalle es más apropiado en la sección "Sobre nosotros".

Mientras haces esta lista, llama a amigos y familiares que conozcan tu negocio y pídeles que te lo describan. Puede parecer una tontería, pero es importante tener una idea de lo que piensan los de fuera de los servicios que ofreces. Puede que no coincidan del todo con lo que intentas proyectar. Si es así, el contenido de tu web es un buen lugar para renovar la imagen de tu empresa.

Para escribir realmente el contenido de tu página de inicio, hazte estas preguntas para que fluya la inspiración:

1. ¿Por qué es importante para mí y para mi empresa?
2. ¿Cómo puedo mostrar esto en las operaciones empresariales diarias?
3. ¿Cuáles han sido los resultados de dar prioridad a este aspecto de mi negocio?

Mantén aquí tus respuestas entre 1 y 2 frases. Puedes explayarte más en otras páginas del sitio. Esto es como un teaser de información.

Organiza dónde quieres que esté tu contenido antes de escribir. ¿Esa lista que hiciste antes de los aspectos más importantes de tu negocio? Utilízala como punto de partida y esboza dónde quieres esa información. Por ejemplo, no querrás introducir tus precios en la página Quiénes somos. Algo tan importante merece su propia página.

Crea un esquema como éste:

Página de inicio

• Atención al cliente
• Precios garantizados
• Presupuestos gratuitos

Quiénes somos

• Empresa familiar.
• Forma parte de la comunidad local desde hace más de 50 años.
• Ganó el premio al mejor local 12 años seguidos.
• Proyectos de servicio comunitario.

Solicitar presupuesto

• Presupuestos gratuitos
• Precios garantizados
• Formulario de contacto
• Programa y cita

Conoce a nuestro equipo

• Fotos del personal
• Credenciales del personal
• Atención al cliente
• Breves biografías de los miembros del personal

Una vez que tengas esos temas básicos enumerados para cada página, cíñete a ellos. No intentes poner demasiada información en una sola página. Esto dificultará su seguimiento y tus clientes perderán interés en esa página. Esto hace que encontrar información en tu sitio sea tedioso y puede hacer que abandonen tu sitio en busca de otro.

Incluso en las páginas más avanzadas de tu sitio, debes mantener la información breve y concisa. Intenta que tus páginas tengan unas 500 palabras en total. Divídelas en párrafos cortos, utiliza listas para resaltar los hechos importantes y usa imágenes para representar cosas que tus palabras no pueden.

Conoce a tu público. Esto parece sencillo, pero si sólo atiendes a otros en tu campo, no tendrás que explicar tanto como si atendieras a novatos o a clientes que saben poco o nada de lo que haces.

En caso de duda, busca a alguien que se ajuste a tu público objetivo y pregúntale si lo que has escrito tiene sentido. Tu sitio debe ser informativo sin ser demasiado complicado ni demasiado simple. A la hora de escribir, una opinión externa tiene un valor incalculable.

¿Aún no estás seguro de por dónde seguir? Compruébalo más abajo. He incluido una lista de las preguntas que suelo hacer a mis clientes de contenidos. Estas preguntas normalmente me permiten comprender lo suficiente el negocio y los objetivos de mi cliente como para utilizar las respuestas para redactar el contenido de todo un sitio web.

Responde a todas las preguntas. Proporciona toda la información que puedas y haz listas de todas las características cuando proceda. Este no es el lugar para recortar palabras. Una vez que hayas respondido a todas estas preguntas y tengas párrafos y páginas de información, subraya todas las partes que sean más críticas. Si ya has hecho tu lista de palabras clave SEO, resalta las frases en las que se hayan utilizado esas palabras clave.

Una vez hecho esto, todo lo que tienes que hacer es encadenar esas frases resaltadas de forma que tengan sentido. Utilizando esa información y rellenándola en las páginas que has enumerado en tu esquema, tendrás un contenido sólido y relevante.

Nota: A medida que respondas a estas preguntas, organices las respuestas y pienses en la disposición del sitio, puede que descubras que tu esquema original no es la mejor forma de organizar el sitio. Puede que descubras que dos aspectos están relacionados y deberían presentarse juntos, pero los tienes en páginas separadas en tu esquema. No te preocupes. Sólo tienes que ajustar el esquema a tus necesidades cambiantes. Es una guía para mantener centrado tu contenido, así que no es inamovible.

1. Describe tu empresa o plan de negocio.
2. ¿Qué servicios o productos ofreces?
3. Describe tu flujo de trabajo. Si fabricas productos a mano, ¿qué se hace? Si ofreces un servicio, ¿cómo procedes cuando respondes a una llamada o a una cita?
4. ¿Cuánto tiempo llevas en el negocio?
5. ¿Qué te hizo decidirte a abrir tu negocio?
6. ¿Has ganado algún premio o recibido algún reconocimiento?
7. ¿Cuáles son tus credenciales? ¿Qué habilidades aportáis tú y tu equipo a la empresa?
8. ¿Qué dicen los demás de ti? Incluye testimonios de clientes, medios de comunicación locales, redes sociales y cualquier cliente del que tengas constancia que hable de ti.
9. ¿Cuáles son tus objetivos empresariales?
10. ¿Qué diferencia a tu empresa de la competencia?

Escribir contenidos es mucho trabajo, incluso cuando te resulta fácil. Por tanto, prepárate para tomarte el tiempo necesario para hacerlo correctamente. Pero no tengas miedo de hacer cambios y actualizaciones en tu contenido siempre que proceda. Es bueno proporcionar nueva información a tu sitio web con regularidad, así que intenta mantener fresco el contenido de tu sitio.