Buenas prácticas de marketing en redes sociales para el próximo año

Hoy en día, tener una presencia sólida en las redes sociales ya no es una opción, sino una necesidad. Según los estudios, el 40 % de los jóvenes sigue a sus marcas favoritas en las redes sociales. Uno de cada cuatro de esos usuarios sigue una marca a la que podría comprarle algo. Con cifras como esas, no te lo puedes perder.

Por desgracia, con todos los canales que existen, las cosas pueden resultar confusas. Desde Facebook a Snapchat, pasando por Twitter, cada plataforma tiene sus propias normas, tipos de publicación y buenas prácticas. Sin unas directrices sólidas, la gestión de una presencia social puede convertirse rápidamente en algo abrumador (incluso para los profesionales).

Nos hemos adelantado y hemos elaborado una lista rápida y sucia de todos los aspectos básicos, para que no tengas que estresarte. Estas reglas son sencillas y fáciles de seguir, y funcionarán independientemente de la plataforma que utilices.

Elige la(s) mejor(es) plataforma(s) para tu empresa

Lo primero es lo primero: no puedes ser todo para todos. Eso es algo así como Marketing 101. Tienes que encontrar tu nicho y ceñirte a él.

Lo mismo ocurre con las redes sociales. Hay docenas de canales ahí fuera, y mantener una presencia en todos ellos sería un trabajo a tiempo completo. En lugar de eso, céntrate sólo en las plataformas que mejor se adapten a tu negocio. He aquí cómo averiguarlo:

• ¿Quién es nuestro público objetivo y dónde pasa el tiempo? Por ejemplo, si buscas conectar con treintañeros del mundo académico, probablemente te convenga ceñirte a algo como Twitter. Pero si intentas llegar a consumidores jóvenes en edad universitaria, quizá quieras probar con Instagram o Snapchat. Con un poco de investigación básica, puedes determinar fácilmente qué redes utiliza con más frecuencia tu grupo demográfico objetivo.
• ¿Cuáles son los objetivos de nuestra empresa? Las distintas plataformas sirven para cosas distintas. El lugar que elijas para hacer negocios debe basarse, al menos en parte, en lo que esperas conseguir (establecer contactos con compañeros, impulsar las ventas, establecer autoridad, etc.).

Crea una estrategia para cada plataforma

Puedes optar por utilizar sólo una plataforma, o por utilizar dos o tres. En cualquier caso, es importante contar con un plan. Ten en cuenta que lo que puede funcionar en un canal no tiene por qué funcionar necesariamente en otro; por ejemplo, en Instagram todo son imágenes, mientras que en Twitter se trata de texto breve y dulce, y planifica tu contenido en consecuencia.

No te estires demasiado

Puede ser tentador decir que vas a publicar tres veces al día en tres redes diferentes, pero sé realista. Ten presentes todas tus obligaciones y considera cuánto tiempo realmente para crear o conseguir material nuevo cada día.

Si sólo puedes dedicar 30 minutos a tu agenda, puede que cada red sólo reciba una publicación al día, ¡y no pasa nada! Recuerda que lo que cuenta es la calidad de tu contenido. Es mucho mejor compartir UNA gran publicación que varias tonterías.

Utiliza un calendario de redes sociales

Una vez que hayas decidido qué tipo de contenido vas a compartir y con qué frecuencia puedes publicar de forma realista, es hora de elaborar un calendario. Para los profesionales ocupados, y para aquellos a los que les cuesta seguir la pista de las cosas, un recordatorio visual puede ayudar mucho a mantener el rumbo.

Tu calendario no tiene por qué ser nada sofisticado: una simple hoja de cálculo o un documento de planificación servirán. Cualquier cosa servirá siempre que puedas planificar qué contenido vas a compartir en qué plataformas y qué día de la semana.

Utiliza una herramienta de programación de redes sociales

Herramientas como CoSchedule, Hootsuite o Buffer pueden ser un salvavidas cuando publicas regularmente en varias plataformas diferentes. En lugar de publicar cada pieza manualmente, estas herramientas te permiten cargarlo todo y programarlo con antelación. Puedes hacerlo tan a menudo o tan poco como quieras, así que si quieres cargar tu contenido una vez a la semana, puedes hacerlo. Pero si quieres cargarlo todo una vez al mes, también puedes hacerlo.

Como ventaja añadida, muchos de ellos te permiten ver las próximas publicaciones en un calendario o línea de tiempo, para que puedas ver el aspecto que tendrá tu contenido cuando esté todo dispuesto.

Reflexiones finales

En pocas palabras: si no haces negocios en las redes sociales, no estás haciendo negocios; especialmente si intentas llegar a un público más joven.

A medida que pasen los años, cada vez será más importante tener una fuerte presencia online. Si las redes sociales no forman parte de tu estrategia, conviértelas en una hoy mismo.