Wesentliche Website-Elemente, die den Online-Gewinn steigern

Es ist kein Geheimnis, dass deine Website ein großartiges Instrument ist, um mehr Leads und Gewinn für dein Unternehmen zu generieren. Ein schlechtes Webdesign und ein unübersichtliches Layout können deinen digitalen Marketingbemühungen jedoch schaden. Darüber hinaus kann das Weglassen von Elementen wie einem Aufruf zum Handeln (CTA) oder ein Kontaktformular kann dein Online-Wachstum und deinen Umsatz bremsen.

Warum sollte man eine Website erstellen, wenn man sie nicht für das Geschäftswachstum optimiert? 

Dieser Artikel führt dich durch die wichtigsten Website-Elemente, die den Online-Gewinn von Kleinunternehmen steigern. Ganz gleich, ob du neu im digitalen Bereich bist oder deine aktuelle Website überarbeiten möchtest, in diesem Artikel werden Elemente aufgeführt, die du bei der Optimierung deiner Website für Online-Wachstum berücksichtigen solltest. 

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• Website Design
• Aufruf zum Handeln
• Kundenkommunikation
  • Kontakt-Formular
  • Live Chat

Intuitives Website-Design - Meistere das Layout deiner Homepage

Wenn jemand auf deiner Website landet, kann er dann dein Unternehmen leicht verstehen und mit dir in Kontakt treten, oder sind deine Dienstleistungen und Kontaktinformationen verwirrend und unklar? Wie einfach ist es für dein Publikum, auf deiner Website zu navigieren und mit ihr zu interagieren?

Bevor wir erörtern, welche Elemente du in deine Website einbauen kannst, um dein Online-Geschäft anzukurbeln, müssen wir zunächst die Best Practices für grundlegende Website-Elemente erläutern. Das Hinzufügen grundlegender Website-Elemente ist eine einfache Aufgabe bei der Erstellung einer Website, aber du musst trotzdem sicherstellen, dass du sie strategisch einsetzt, um deine Leads und deinen Gewinn zu steigern. 

Hier sind einige Richtlinien, die du bei der Erstellung deiner Homepage und Website beachten solltest:

Nutzenversprechen

Was hebt dein Unternehmen von der Konkurrenz ab? Welche Probleme löst du für dein Zielpublikum? Du brauchst zwar keinen eigenen Abschnitt, um dein Leistungsversprechen aufzulisten, aber die Botschaft sollte für deine Zielgruppe klar sein, sobald sie auf deiner Homepage landet. Wie kannst du ihnen helfen?

Aufruf zum Handeln

Wenn du dein Nutzenversprechen auf deiner Website richtig eingefügt hast, musst du einen klaren nächsten Schritt für deine Zielgruppe hinzufügen. Dies wird auch als Call to Action (CTA) bezeichnet. Ein CTA informiert die Besucher/innen über die Aktion, die sie auf deiner Website ausführen sollen, sobald sie darauf gelandet sind. Dein CTA könnte sie zum Beispiel dazu auffordern, deinen Newsletter zu abonnieren oder sich für eine kostenlose Testversion anzumelden. Insgesamt solltest du jedoch sicherstellen, dass du eine Art CTA auf deiner Website definierst. Indem du ihre Handlungen lenkst, kannst du die Zahl der Leads erhöhen, die du aus deinem eingehenden Traffic gewinnst. Im Folgenden findest du weitere Informationen über CTA-Typen und Best Practices.

Soziale Medien Links

Das sollte dich nicht überraschen. Wenn du soziale Medienkonten für dein Unternehmen hast, verknüpfe sie mit deiner Website. Soziale Medien können deine Online-Präsenz verbessern und geben deinem Publikum eine weitere Möglichkeit, mit deinem Unternehmen in Kontakt zu treten. Außerdem erhöht sich dadurch deine digitale Reichweite und dein Unternehmen kann leicht auf verschiedenen Plattformen geteilt werden. Es ist viel einfacher, einen Freund in einem Social-Media-Post zu markieren, als eine Website-URL per E-Mail oder SMS zu verschicken.

Intuitive Navigation

Die Planung deiner Website-Navigation sollte strategisch erfolgen, besonders wenn du planst, deine Website in Zukunft zu erweitern. Die Top-Level-Navigation und die Dropdown-Elemente sollten eindeutig sein. Wenn du die Seite nicht "Über" nennen willst, ziehe gängige Alternativen wie "Wer wir sind" oder "Was wir tun" in Betracht. Vermeide jedoch Wörter und Phrasen, die zu eindeutig sind. Du solltest den Namen der Seite nicht erklären müssen. Der Name sollte eine klare Beschreibung dessen sein, was die Seite enthält.

Dienstleistungen, Produkte und Inhalte hervorheben

Wenn deine Website-Besucher auf deiner Homepage nach unten scrollen, sollten sie Abschnitte sehen, die deine Dienstleistungen, Produkte oder Inhalte hervorheben. Es sollte nicht viel Text sein, vielleicht nur ein Bild, 1-2 Sätze und ein Button, der sie auf die entsprechende Seite verweist, um weitere Informationen zu erhalten. Dennoch sollte es auf deiner Homepage kurze Informationen geben, die zeigen, was auf deiner Website zu finden ist. Sieh es als eine Zusammenfassung oder einen Überblick an. Außerdem können und sollten die Rubriken regelmäßig aktualisiert werden. Wenn du Produkte verkaufst, solltest du verschiedene Produkte, verschiedene Kategorien oder beliebte Produkte vorstellen. Wenn du einen Blog hast, füge einen Blog-Feed hinzu, der deine neuesten Blogbeiträge auf der Startseite anzeigt, sobald du sie veröffentlichst.

Klare Kontaktinformationen

Wenn sie sich deine Homepage durchgelesen haben, sollte es einfach sein, mit deinem Unternehmen Kontakt aufzunehmen. Die Kontaktinformationen sollten in der Kopfzeile, in der Fußzeile oder in beiden aufgeführt sein. Außerdem solltest du ein Kontaktformular in der Fußzeile einfügen, da es dann auf deiner gesamten Website zu sehen ist. Du kannst auch eine Kontaktseite einrichten , auf der das Kontaktformular untergebracht wird. Mehr über Kontaktformulare erfährst du weiter unten. Wenn du eine Kontaktseite einrichtest, solltest du deine Kontaktinformationen auch in der Kopf- oder Fußzeile einfügen. Gib deinen Website-Besuchern jede mögliche Gelegenheit, deine Kontaktinformationen zu sehen und zu nutzen.

Zeugnisse & Auszeichnungen

Social Proof ist ein guter Weg, um das Vertrauen zu stärken und so die Anzahl der Leads zu erhöhen. Bewertungen sind ein wichtiger Teil der digitalen Erfahrung, vor allem weil wir das Produkt nicht anfassen oder mit dem Unternehmen persönlich sprechen können. Aus diesem Grund sind Kundenrezensionen ein wichtiger Faktor für die Steigerung des Online-Geschäfts. Zeige deine Kundenrezensionen und füge relevante Auszeichnungen zu deiner Homepage hinzu, um Glaubwürdigkeit und neue Kunden zu gewinnen.

Gestaltungselemente

Schließlich solltest du auch die eigentlichen Designelemente nicht vergessen, die zu einem positiven Web-Erlebnis beitragen. Achte darauf, dass deine Bilder relevant und hochwertig sind und deine Zielgruppe ansprechen. Landschaftsbauunternehmen sollten hochwertige Bilder von vergangenen Projekten haben. Eine Zahnarztpraxis sollte hochwertige Bilder von lächelnden Menschen haben. Wenn du keine hochwertigen Bilder hast, kannst du kostenlos schöne Bilder von Unsplash verwenden. Achte außerdem darauf, dass deine Schrift lesbar ist und auf einem kontrastreichen Hintergrund steht, zum Beispiel schwarze Schrift auf weißem Hintergrund. Achte außerdem darauf, dass zwischen den einzelnen Elementen genügend Platz ist, damit die Webseite nicht überfüllt wirkt. 

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Aufruf zum Handeln

Deine Website-Aufrufe (CTA) helfen deinem Publikum bei der Navigation und Interaktion mit deiner Website. Ein CTA sagt dem Publikum, was es tun soll und wie es diese Aktion ausführen kann. Deine CTA könnte zum Beispiel lauten: "Kontaktieren Sie uns noch heute für ein kostenloses Angebot", "Melden Sie sich für ein 30-minütiges Beratungsgespräch an", "Abonnieren Sie Ihr kostenloses Probeangebot" und vieles mehr. Deine Handlungsaufforderung sollte deine Zielgruppe zum Handeln ermutigen und sie dazu bringen, treue Kunden zu werden. 

Um Verwirrung zu vermeiden, sollte deine Website nur 1-2 Hauptaufrufe zum Handeln haben. Sie können jedoch an verschiedenen Stellen auf deiner Website platziert werden. Die folgende Infografik zeigt dir, wo die besten CTAs platziert werden können, um das Engagement und die Anzahl der Leads zu erhöhen.

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Kundenkommunikation

Kontaktformulare

Kontaktformulare sind eines der mächtigsten Werkzeuge für digitales Marketing und die Steigerung deines Online-Geschäfts. Formulare erfassen die Kontaktdaten deiner Zielgruppe und können genutzt werden, um Informationen über ihre Interessen und Bedürfnisse zu erhalten. Diese Daten sind von unschätzbarem Wert für deine Bemühungen, dein Geschäft zu steigern. Du kannst Felder in deine Kontaktformulare einfügen, um zusätzliche Informationen zu sammeln - z. B. für welchen Service sie sich interessieren, welche Produkte/Dienstleistungen sie brauchen oder sogar welche Probleme sie haben. All diese Informationen helfen dir, deine Antwort, deine zukünftigen Produkte/Dienstleistungen und die Botschaften auf deiner Website besser auf die Kunden abzustimmen. Es ist eine kostenlose und einfache Möglichkeit, Einblicke in die Gedanken derer zu erhalten, die direkt mit deinem Unternehmen und deiner Website interagieren.

Ebenso solltest du in Erwägung ziehen, Tools zur Erfassung von Newsletter-E-Mails in deine Website zu integrieren. E-Mail-Marketingplattformen wie MailChimp ermöglichen es dir, E-Mails zu erfassen und in einer E-Mail-Liste zu speichern, die du dann für den Versand von Werbe-E-Mails nutzen kannst, um dein Unternehmen weiter zu fördern. Noch besser: MailChimp bietet viele kostenlose Vorlagen, die du bei der Planung und Gestaltung deiner E-Mail-Newsletter verwenden kannst. 

Live Chat

Eine weitere gute Möglichkeit, dein Online-Geschäft zu steigern, ist die Integration eines Live-Chats auf deiner Website. Ähnlich wie bei einem Kontaktformular kannst du mit einem Live-Chat Fragen und Informationen von denjenigen sammeln, die direkt mit deiner Website interagieren. 

Während Formulare den Website-Besuchern die Möglichkeit geben, ihre Antworten sorgfältig zu formulieren, erhältst du in einem Live-Chat offenes Feedback zu deinem Unternehmen und deiner Website. Alle Rückmeldungen sind hilfreich, aber ein unverfälschtes, offenes Feedback ermöglicht es dir, erste Frustrationen oder Freude zu erfahren. Die Daten über den ersten Eindruck liefern dir die nötigen Informationen für künftige Website- und Geschäftsentscheidungen, die die Besucher/innen dazu bringen, länger auf deiner Website zu bleiben - was schließlich zu neuen Verkäufen führt. 

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Auch wenn dir das alles überwältigend vorkommt, solltest du bedenken, dass du die meisten dieser Elemente ohnehin auf deiner Website einbauen wirst. Dieser Artikel soll dir helfen, die Elemente strategisch einzusetzen, um dein Online-Geschäft zu steigern. Weitere Tipps zu Website und Branding findest du in unserem Web Design Education Channel!