Mi sitio web se ha bloqueado, ¿y ahora qué?

Por fin ha ocurrido: tu sitio web se ha caído y estás flipando porque no sabes qué hacer o incluso si tienes una copia de seguridad reciente del sitio web. No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte! Vamos a repasar algunos de los problemas habituales que provocan la caída de un sitio web, qué hacer y cómo estar mejor preparado si vuelve a ocurrir.

Razones comunes por las que un sitio web se bloquea

1. Los plugins. Como la tecnología siempre está evolucionando, no se puede decir lo mismo de los plugins. Algunos creadores de plugins abandonan su creación o no la actualizan. Si un plugin que utilizas no se ha actualizado, existe la posibilidad de que se estropee y provoque un fallo.
2. Codificación. Cuando actualices el código, asegúrate de que está en la misma página que tu sitio web. Añadir código que choque con el código actual o con un plugin suele provocar un fallo. Si tu sitio web se cae justo después de haber añadido código nuevo, es probable que éste sea el culpable.
3. Pico de tráfico. Si eres una persona que ve el vaso medio lleno, éste es un buen problema. Es decir, tu sitio web está caído (boo), ¡pero estás recibiendo más tráfico (yay)! Sin embargo, sigue siendo un problema, y hay que solucionarlo.
4. Falta de espacio de alojamiento. Un problema común con los picos de tráfico: si no tienes suficiente espacio de alojamiento, tu sitio puede bloquearse y lo hará. A diferencia de un pico de tráfico, aquí no existe el vaso medio lleno. Con lo que empezaste no siempre funcionará, a menos que mantengas tu sitio web extremadamente pequeño y no lo actualices.
5. Hackers. Algunas personas sólo quieren ver arder el mundo, y resulta que tu sitio web está en su mundo. Los ataques de fuerza bruta pueden paralizar un sitio web con extrema rapidez, causando estrés y pérdidas de tiempo y dinero al intentar arreglarlo.
6. Expiración del dominio. Puede que no pienses en tu dominio después de comprarlo, pero es crucial para tu sitio. Si tu dominio caduca sin que lo hayas renovado, simplemente no habrá forma de llegar a tu sitio.

¿Cómo se arreglan las colisiones?

De entrada, ponte en contacto con tu proveedor de alojamiento. Ellos podrán ayudarte a resolver el problema. Aunque no sea culpa suya, tienen las herramientas y la experiencia necesarias para descubrir el problema y cómo resolverlo.

Mantente en contacto con ellos e intenta mantener la calma y la paciencia. Todas las soluciones no son inmediatas y puede haber varios problemas. Si tu anfitrión no puede ayudarte, empieza a buscar a alguien que pueda hacerlo. Entonces empieza a buscar un nuevo anfitrión.

Pon en marcha la copia de seguridad de tu sitio web

¿Recuerdas cuando hablamos de una copia de seguridad del sitio web? Bueno, esperemos que tengas una. Si no es así, hablemos de tu proveedor de alojamiento.

Necesitas tener absoluta confianza en que tu proveedor de alojamiento dispone de una copia de seguridad de tu sitio web. Si tu proveedor de alojamiento no te ofrece esto, ¿por qué sigues con él? Tener una copia de seguridad cuando tu sitio se cae reduce drásticamente el tiempo de inactividad. Comprendemos la importancia de recuperar tu sitio web lo antes posible, por eso ofrecemos un Servicio Automático de Copias de Seguridad Remotas.

Otro paso es investigar un poco antes de añadir código nuevo o añadir o actualizar plugins. Como hemos mencionado, estas cosas pueden quedar obsoletas o causar más problemas sin que te des cuenta. Una simple búsqueda en Google puede ahorrarte los dolores de cabeza causados por el bloqueo de tu sitio web.

Si hemos parecido un poco agresivos con la copia de seguridad del sitio web, es porque es muy importante. Los sitios web se caen. Puede que no puedas evitar que tu sitio se caiga, pero siempre puedes estar preparado. Asegúrate al 100% de que tu proveedor de alojamiento tiene una copia de seguridad y puede ayudarte cuando llegue el momento. Para más información sobre nuestro servicio de copia de seguridad automática, consulta los detalles aquí.