Mon site Web est tombé en panne - et maintenant ?

C'est enfin arrivé : ton site Web est tombé en panne et tu paniques parce que tu ne sais pas quoi faire ou même si tu as une sauvegarde récente de ton site Web. Ne t'inquiète pas, nous sommes là pour t'aider ! Nous allons passer en revue certains des problèmes courants qui provoquent la panne d'un site Web, ce qu'il faut faire et comment être mieux préparé si cela se reproduit.

Raisons courantes pour lesquelles un site Web tombe en panne

1. Les plugins. Si la technologie évolue sans cesse, il n'en va pas de même pour les plugins. Certains créateurs de plugins abandonnent leur création ou ne la mettent pas à jour. Si un plugin que tu as utilisé n'a pas été mis à jour, il y a des chances qu'il bug et provoque un plantage.
2. Codage. Lorsque tu mets du code à jour, assure-toi qu'il se trouve sur la même page que ton site Web. L'ajout d'un code qui entre en conflit avec le code actuel ou un plugin entraînera généralement un plantage. Si ton site Web tombe en panne juste après l'ajout d'un nouveau code, c'est probablement le coupable.
3. La flambée du trafic. Si tu es du genre à voir le verre à moitié plein, c'est un bon problème. Je veux dire que ton site Web est en panne (boo) mais que tu reçois plus de trafic (yay) ! Cependant, c'est toujours un problème, et il doit être résolu.
4. Manque d'espace d'hébergement. Un problème courant avec les pics de trafic - si tu n'as pas assez d'espace d'hébergement, ton site peut tomber et tombera en panne. Contrairement à un pic de trafic, il n'y a pas de verre à moitié plein ici. Ce avec quoi tu as commencé ne fonctionnera pas toujours, à moins que tu ne gardes ton site Web extrêmement petit et que tu ne le mettes pas à niveau.
5. Les pirates informatiques. Certaines personnes veulent simplement regarder le monde brûler, et il se trouve que ton site Web se trouve dans leur monde. Les attaques par force brute peuvent paralyser un site Web extrêmement rapidement, causant du stress et une perte de temps et d'argent en essayant de le réparer.
6. Domaine qui expire. Tu ne penses peut-être pas à ton domaine après l'avoir acheté, mais il est crucial pour ton site. Si ton domaine expire sans que tu l'aies renouvelé, il n'y a tout simplement aucun moyen d'accéder à ton site.

Comment les pannes sont-elles réparées ?

Tout de suite, contacte ton fournisseur d'hébergement. Il pourra t'aider à résoudre le problème. Même si ce n'est pas de leur faute, ils ont les outils et l'expérience nécessaires pour découvrir la source du problème et la façon de le résoudre.

Reste en contact avec eux et essaie de rester calme et patient. Chaque solution n'est pas immédiate et il peut y avoir plusieurs problèmes. Si ton hôte ne peut pas t'aider, commence à chercher quelqu'un qui peut le faire. Ensuite, cherche un nouvel hébergeur.

Redémarre à partir de la sauvegarde de ton site Web

Tu te souviens quand nous avons parlé de la sauvegarde du site Web ? Avec un peu de chance, tu en as une. Si ce n'est pas le cas, parlons de ton hébergeur.

Tu dois avoir une confiance absolue dans le fait que ton hébergeur dispose d'une sauvegarde de ton site Internet. Si ton hébergeur n'offre pas cette possibilité, pourquoi es-tu encore chez lui ? Le fait d'avoir une sauvegarde lorsque ton site tombe en panne réduit considérablement le temps d'arrêt. Nous comprenons qu'il est important que ton site Web soit rétabli le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous offrons un service de sauvegarde automatique à distance.

Une autre étape consiste à faire des recherches avant d'ajouter un nouveau code ou d'ajouter ou de mettre à jour des plugins. Comme nous l'avons mentionné, ces éléments peuvent devenir obsolètes ou causer plus de problèmes sans que tu le saches. Une simple recherche sur Google peut t'aider à éviter les maux de tête causés par le plantage de ton site Web.

Si nous avons semblé un peu agressifs au sujet de la sauvegarde du site Web, c'est parce qu'elle est très importante. Les sites Web tombent en panne. Tu ne pourras peut-être pas empêcher ton site de tomber en panne, mais tu peux toujours t'y préparer. Assure-toi à 100 % que ton hébergeur dispose d'une sauvegarde et qu'il sera en mesure de t'aider le moment venu. Pour plus d'informations sur notre service de sauvegarde automatique, regarde les détails ici.