¿Tus formularios Ninja no envían tus correos electrónicos?

Si utilizas WordPress como sistema de gestión de contenidos de tu sitio web, quizá hayas oído hablar de Ninja Forms. Ninja Forms es una solución de formularios de contacto para sitios web alojados enWordPress .

Algunos propietarios de sitios web han tenido algunos problemas con Ninja Forms enviando correos electrónicos después de enviar un formulario. En realidad, este es un problema común para muchos usuarios de Ninja Form y se puede resolver simplemente con unos ligeros ajustes y configuraciones.

Plugin WP Mail Logging

Para averiguar el problema exacto por el que Ninja Forms no envía correos electrónicos, tendrás que determinar exactamente qué paso del proceso está causando el problema. Puedes hacerlo con el plugin plugin WP Mail Logging. Te recomendamos instalarlo y utilizarlo para controlar el envío de correos electrónicos de tu sitio web.

Este plugin te permitirá saber exactamente qué paso está causando el problema para que puedas solucionarlo. Si te cuesta saber qué hacer, ponte en contacto con nuestro servicio de asistencia. Nuestro equipo de asistencia está listo para ayudarte.

Prueba el Servicio de Correo Ninja...

Si quieres una total tranquilidad en la entrega de tu correo electrónico, prueba Servicio de Correo Ninja. Este servicio te evita la molestia de intentar solucionar los problemas de tu correo electrónico. Ninja Mail Service enviará los mensajes desde su servidor de correo optimizado especial asegurándose de que se entregan.

...o arréglalo por tu cuenta

Si no te interesa utilizar este servicio, a continuación te indicamos cómo puedes intentar solucionar el problema por tu cuenta.

Asegúrate de que has configurado la "notificación por correo electrónico al administrador" por defecto. Para ello, haz clic en la pestaña "Correos electrónicos y acciones" (nº 1) en la parte superior de la pantalla del creador de formularios. A continuación, haz clic en "Correo electrónico del administrador" (nº 2). 

In the “To” field (#3), place a comma beside the “{wp:admin_email}” text and then put your email. As you can see in the example, I put in my email address. Once complete, hit the “Done” button in the upper right corner. Once you’ve completed this, test it out and see if you receive an email.

Si sigues sin recibir un correo electrónico, puede deberse a que tu servidor de correo electrónico no está enviando un mensaje debido a que la línea de asunto o el mensaje de correo electrónico están en blanco. Si sospechas que éste es el caso, rellena el formulario completamente y pruébalo para ver si así se soluciona el problema.  

Filtros de spam

Cuando configuraste WordPress, introdujiste tu nombre y dirección de correo electrónico en la información de administrador para que tu host pudiera utilizarlos para identificar tu cuenta. Si cambias los ajustes "Nombre del remitente" y "Dirección del remitente" en Ninja Forms por algo distinto a la información original de tu información de administrador, el servicio de correo de envío puede bloquear el mensaje por parecer spam.  

Esto puede ocurrir cuando cambias la dirección de correo electrónico de envío a algo fuera de tu dominio, como una dirección de Gmail. Esto pone banderas rojas con los filtros de spam y puede bloquear estos correos electrónicos. Ninja Forms suele enviar la información al host, que la envía a la dirección de correo electrónico configurada para ese formulario concreto. Te recomendamos que no cambies esta configuración a menos que tu empresa de alojamiento web te lo recomiende.

Si tienes problemas con Ninja Forms porque no envía correos electrónicos, no debes preocuparte. Lo más probable es que tu problema se deba a un ajuste menor que puede resolverse rápidamente. Probando los consejos descritos, deberías recibir tus correos electrónicos de Ninja Forms sin problemas.

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