Dropbox und Google Drive

Wie Dropbox mein Geschäft erhält.

Ich habe schon seit ein paar Jahren ein kostenloses Dropbox-Konto. Es ist eine sehr praktische Methode, um Dateien und Informationen, die du häufig brauchst, in der Cloud zu speichern. Es ist sehr unkompliziert und einfach zu benutzen. Wie der Name schon sagt, legst du einfach ein paar Dateien in deinem Dropbox-Ordner ab, und alles wird synchronisiert und in der Cloud gespeichert.

Aber vor ein paar Wochen hat sich ein neuer Anbieter in meine Welt gewagt. Box.com, ein direkter Konkurrent von Dropbox, bot mir 5 GB kostenlosen Speicherplatz an. In Anbetracht der Tatsache, dass man bei Dropbox nur 2 GB zur Verfügung hat, beschloss ich, meinen Cloud-Speicheranbieter zu wechseln. Es war schmerzlos, nahtlos und innerhalb weniger Minuten mit meinem Android-Telefon integriert. Ich begann, einige der Dateien, die ich bei Dropbox hatte, zu Box hochzuladen. In der Wahrnehmung der Verbraucher waren die beiden Dienste fast identisch, aber einer bot mehr Speicherplatz. Für wen würde ich mich also entscheiden? Kein Problem, oder?

Aber was dann geschah, ist mir als geniale Methode im Gedächtnis geblieben, um mit neuen Konkurrenten und Bedrohungen für dein Geschäftsmodell umzugehen: biete einen neuen und innovativen Service an. Das ist leichter gesagt als getan, aber ich bin mir ziemlich sicher, dass das, was Dropbox tat, Monate, wenn nicht sogar Jahre im Voraus geplant war.

Dropbox wusste, dass der Wettbewerb unvermeidlich war. Wie haltet ihr also die Kunden, die ihr derzeit habt, bei euch? Als mir die 5 GB Speicherplatz angeboten wurden, habe ich ohne zu zögern gewechselt, weil es keinen Unterschied zwischen den beiden Diensten gab. Ein paar Tage, nachdem ich alles in mein Box-Konto verschoben hatte, schickte mir Dropbox eine E-Mail, in der ich erfuhr, dass ich meine Fotos auf meinem Handy automatisch synchronisieren kann, ohne sie manuell hochladen zu müssen. Da Bilder und Videos wahrscheinlich zu unseren wertvollsten Gütern gehören, ist es generell eine gute Idee, sie zu sichern. Und jetzt sollte das auch noch automatisch geschehen? Großartig! Ich klickte mich also durch ein paar Schaltflächen und voilà!... alle meine Fotos auf dem Handy waren in der Cloud. Nachdem ich ein Foto gemacht hatte, wurde es automatisch an meinen Dropbox-Ordner gesendet. Genial. Wieder einmal war es problemlos, nahtlos und innerhalb weniger Minuten integriert. Doch dieses Mal hinterließ es einen Eindruck in meinem Gehirn. Ich wechselte nicht zu Dropbox zurück, weil es mehr Speicherplatz bot. Es bot mir einen Dienst, den ich nutzen wollte. Diese einfache Funktion, die es schon vor Jahren hätte geben können, wurde strategisch eingeführt, nachdem Box.com auf den Plan getreten war, um deren Bedrohungen abzuwehren.

Jetzt plant Google mit Google Drive den Einstieg in die Cloud-Speicher-Szene, wo sie zunächst 5 GB Speicherplatz anbieten werden. (https://techland.time.com/2012/04/17/a-5gb-google-drive-nächste-woche-fast-Zeit-zuleave-dropbox/) Aber dieses Mal werde ich nicht wechseln, es sei denn, Google bietet irgendeinen Mehrwert. Dank der Innovation bin ich ein zufriedener und mittlerweile treuer Fan von Dropbox.