Perguntas frequentes

• Hospedagem compartilhada, WordPress e VPS: No mesmo dia, geralmente em minutos
• UltraStack ONE para WordPress: No mesmo dia, geralmente em minutos
• Servidores dedicados padrão: 1-2 horas
• Configurações de servidores dedicados personalizados: 1-2 dias úteis

Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Discover e PayPal. Você também pode enviar cheques ou ordens de pagamento em dólares americanos pagáveis à InMotion Hosting, Inc. Não aceitamos dinheiro.

Com certeza. Todas as contas podem ser atualizadas no mesmo dia útil. Os upgrades de servidores dedicados personalizados podem levar de 1 a 2 dias úteis.

Migração gratuita de sites: Oferecemos migração gratuita de sites para a maioria dos tipos de hospedagem. Nossos especialistas em migração cuidam do trabalho técnico enquanto você se concentra em seus negócios.

Linha do tempo da migração:

• Compartilhado/Hospedagem para WordPress: Normalmente concluído em 24-48 horas
• Migrações de VPS/Dedicado: 1-3 dias úteis, dependendo da complexidade
• Sites de grandes empresas: Linha do tempo personalizada com base no tamanho e nos requisitos do site

O que migramos:

• Arquivos e bancos de dados do site
• Configurações de e-mail
• Configurações de domínio
• Certificados SSL

Sistemas operacionais:

• Hospedagem tradicional: AlmaLinux 9 (sucessor do CentOS)
• VPS: Com tecnologia de Virtuozzo
  • VPS gerenciado com cPanel: AlmaLinux 9
  • VPS gerenciado com CWP: AlmaLinux 8
  • VPS gerenciado sem painel: AlmaLinux 8
• Bare Metal: Várias opções de sistema operacional, incluindo Debian 11 e 12, Ubuntu 20.04 LTS e 22.04 LTS, AlmaLinux 8 e 9

Linguagens de programação:

• PHP: Versões 7.4, 8.0, 8.1, 8.2, 8.3, 8.4 e 8.5
  Se o teu servidor roda o AlmaLinux OS 8 ou o Rocky Linux™ 8, não dá pra usar o PHP 7.1 ou versões anteriores.
• Python: Suporte a várias versões
• Java Servlet Pages (JSP): Devido aos requisitos de recursos, atualmente só oferecemos suporte a Java Servlet Pages (JSP) em plataformas VPS e Dedicadas mediante solicitação.

Servidores da Web:

• Apache: 2.4.x
• NGINX: 1.21.6-4.el7, ou a versão estável mais recente

Bancos de dados:

• MySQL: 5.7 e 8.0
  Se o seu servidor está rodando o MySQL 5.6 ou anterior e você quer atualizar para o MySQL 8.0, primeiro precisa atualizar o servidor para o MySQL 5.7.
  O MySQL 8.0 é o único serviço e versão de banco de dados que cPanel WHM versão 100 suporta para o Ubuntu® 20.04.
• MariaDB: 10.2, 10.3, 10.5 e 10.6

Importante: esta não é uma lista completa de todos os softwares aos quais damos suporte. As versões suportadas estão sujeitas a alterações a qualquer momento para que você se mantenha atualizado com patches de segurança, atualizações de software e sistemas que chegaram ao fim de sua vida útil. 

ArmazenamentoSSD NVMe : Usamos SSDs NVMe de nível empresarial em todos os planos de hospedagem, oferecendo acesso a dados até 6 vezes mais rápido do que os SSDs SATA tradicionais usados pela maioria dos concorrentes.

Alocação inteligente de recursos: Nosso monitoramento de servidor proprietário ajusta automaticamente os recursos durante os picos de tráfego, evitando as lentidões comuns na hospedagem compartilhada com excesso de vendas.

Pilha de cache avançada:

• Tecnologia UltraStack: Nosso sistema de cache exclusivo que supera o desempenho dos concorrentes que usam a tecnologia LiteSpeed
  • Proxy reversoNGINX : Armazena em cache o conteúdo da Web na memória, evitando o recarregamento do código-fonte para cada visitante
  • Processamento PHP-FPM: Pools de memória isolados por usuário para maior segurança e eficiência
  • Cache de objetos Redis: otimização do banco de dados usando RAM em vez de recursos de disco mais lentos (planos VPS/Dedicado)
  • Compressão Brotli: Algoritmo de compressão avançado que carrega sites mais rapidamente do que o gzip tradicional
• Cache no servidor: Varnish e Redis para otimização do banco de dados, além de suporte personalizado dos nossos WordPress gerenciado
• Cache no nível da aplicação: aceleração WordPress, além de suporte personalizado dos nossos WordPress gerenciado
• Cache do navegador: configurações de cabeçalho otimizadas para visitas repetidas mais rápidas

Inovações em segurança:

• Monarx Security: Detecção avançada de ataques baseada em PHP que identifica, bloqueia e coloca em quarentena as explorações por meio de uma interface da Web intuitiva
• Detecção proativa de malware: verificação com inteligência artificial que identifica ameaças antes que elas se espalhem
• Bloqueio de ameaças em tempo real: sistema de resposta automatizado que impede os ataques antes que causem danos ao seu site
• Mitigação de DDoS: Proteção no nível do hardware pela qual outros provedores cobram a mais
• Fortificação automatizada: configurações de servidor que excedem os padrões de segurança do setor

Recursos para desenvolvedores:

• Acesso SSH em todos os planos: até mesmo a hospedagem compartilhada inclui acesso via linha de comando
• Integração com o Git: suporte ao controle de versão para fluxos de trabalho de desenvolvimento profissional
• Ambientes de teste: teste as alterações antes de colocá-las em produção (disponível nos planos superiores)

Tecnologia verde: Nossos data centers usam fontes de energia renováveis e sistemas de resfriamento eficientes, reduzindo o impacto ambiental sem sacrificar o desempenho.

Não. Somos um provedor de hospedagem baseado em Linux e não oferecemos suporte a tecnologias específicas do Windows, como bancos de dados ASP.NET, C++, MSSQL ou Microsoft Access.

Sim. Oferecemos suporte a várias linguagens de programação e estruturas em nossas plataformas de hospedagem:

• Node.js: Disponível nos planos de hospedagem compartilhada. Os servidores VPS e dedicados oferecem suporte completo ao gerenciador de pacotes npm e a capacidade de executar aplicativos Node.js personalizados.
• Python: Suportado em todos os tipos de hospedagem, inclusive hospedagem compartilhada. Você pode executar scripts Python, estruturas Django e bibliotecas Python populares.
• Ruby: Suportado em todos os tipos de hospedagem com suporte a Ruby on Rails e gerenciamento de pacotes de gemas.
• Idiomas adicionais: Também oferecemos suporte a Perl, Java (JSP em VPS/dedicado) e, é claro, PHP em todas as plataformas.
• Ferramentas de desenvolvimento: O acesso SSH em todos os planos oferece a você controle de linha de comando para instalar dependências, gerenciar aplicativos e implementar códigos.

Para clientes de hospedagem compartilhada que usam essas linguagens, aplicam-se limites de recursos e personalização. Os clientes VPS e dedicados têm controle total sobre o ambiente do servidor para aplicativos mais exigentes.

Sim. O acesso SSH é padrão em todos os serviços de hospedagem: Business Class, WordPress, VPS, Revenda e Servidores Dedicados.

• Hospedagem compartilhada, WordPress e revenda: cPanel WHM
• UltraStack ONE para WordPress: InMotion Central
• VPS e Dedicado: Escolha entre cPanel ou Control Web Panel
• Cloud VPS e Bare Metal: Sem painel de controle incluído (acesso bruto ao servidor com permissões de root)

Desenvolvimento e design de sites:

• Design de site personalizado: Lance um site que tenha a aparência e funcione exatamente da maneira que você precisa. Nossos designers experientes criam sites WordPress compatíveis com dispositivos móveis e prontos para SEO que refletem sua marca e convertem visitantes em clientes.
• Manutenção de sites WordPress: Mantém o teu site funcionando perfeitamente com nossos planos WordPress . Fica em dia com a manutenção mensal, atualizações de plugins e do núcleo do WordPress, verificações de segurança e suporte especializado — tudo isso cuidamos para ti.
• Serviços de reconstrução de sites: Seu site está desatualizado ou é difícil de gerenciar? Nós o reconstruiremos com a arquitetura moderna WordPress , com código limpo, maior velocidade e funcionalidade aprimorada.

Otimização de desempenho e SEO:

• Serviço de SEO para aumentar o tráfego de pesquisa: Você será encontrado on-line com otimização de palavras-chave, correções técnicas de SEO e orientação de conteúdo adaptada ao WordPress. Ajudamos você a melhorar suas classificações e sua visibilidade na pesquisa.
• Acelere seu site WordPress : Site lento? Nossa equipe faz o ajuste fino da configuração, das imagens, do banco de dados e do código WordPress para que você tenha tempos de carregamento mais rápidos e melhores Core Web Vitals. Veja como uma experiência de site extremamente rápida pode aumentar o tráfego, as conversões e a receita.

Serviços técnicos empresariais:

• Ajuste de desempenho do servidor: Ajuste a velocidade do seu ambiente LAMP, habilite regras avançadas NGINX , configure o cache no lado do servidor e modifique scripts para obter o máximo de eficiência.
• Implementação de aplicativos: Instale o software compatível, implemente aplicativos criados com Java, JavaScript, Python, configure o mapeamento de portas personalizado e defina as configurações de proxypass.
• Soluções de mitigação de riscos: Configuração de servidor de failover, replicação de banco de dados, soluções de backup personalizadas e alertas de monitoramento de servidor em tempo real para evitar tempo de inatividade.
• Segurança e conformidade: Gerenciamento de firewall, detecção e prevenção de intrusões, varredura e correção de vulnerabilidades, criptografia de dados e análises de auditoria de conformidade.

Por que escolher nossos serviços profissionais? Obtenha uma otimização abrangente da plataforma com uma equipe experiente e bem informada. Nossos especialistas em soluções profissionais oferecem medidas proativas para minimizar o tempo de inatividade e proteger suas operações críticas, garantindo que seus sistemas permaneçam resilientes contra ameaças em evolução.

Sim. InMotion Hosting oferece suporte a plataformas populares de comércio eletrônico de código aberto:

• WooCommerce
• Magento
• PrestaShop
• OpenCart

Você também pode instalar qualquer carrinho de compras de terceiros que atenda às suas necessidades.

Hospedagem de e-mail incluída: Todos os planos de hospedagem incluem contas de e-mail profissionais com proteção contra spam. Cria endereços de e-mail usando o teu nome de domínio (como [email protected]).

E-mail profissional com tecnologia Titan:

• Todos os planos: Contas de e-mail; Agenda e contatos; Antispam e antivírus avançados
• Plano Empresarial: Modelos de e-mail, chat em equipe, personalização da marca
• Plano Empresarial: Backups de e-mail, campanhas de e-mail, criador de assinaturas e e-mails, gerador de faturas, ferramentas de IA e agendamento de compromissos com integração ao calendário

Integração com o Google Workspace: Você precisa de mais poder de produtividade? Adquira o Google Workspace para que você tenha:

• Gmail: E-mail profissional com mais de 30 GB de armazenamento por usuário
• Google Meet: Videoconferência e colaboração em equipe
• Google Drive: Armazenamento em nuvem e compartilhamento de arquivos
• Google Docs, Sheets, Slides: Colaboração em documentos em tempo real
• Google Agenda: Calendários e agendamentos compartilhados

Todos os produtos de hospedagem de e-mail funcionam perfeitamente com o seu domínio, conferindo à sua empresa uma aparência profissional e, ao mesmo tempo, aumentando a produtividade da equipe.

Não, mas você pode usar qualquer provedor de conta de comerciante com seu site InMotion Hosting .

Sim, BoldGrid é o nosso construtor de sites WordPress que apresenta:

• Edição de arrastar e soltar
• Temas modernos e responsivos
• Suporte ao comércio eletrônico
• Ferramentas de otimização de SEO

Uma versão gratuita está disponível no cPanel na maioria dos planos.

Sim. Nosso Programa de Afiliados de Hospedagem Web permite que você ganhe comissões ao indicar visitantes para a InMotion Hosting. Perfeito para criadores de conteúdo, desenvolvedores e profissionais de marketing.

Sim. Nosso Programa de Parceria para Agências foi criado para agências de web design, desenvolvimento e marketing que gerenciam sites de clientes ou indicam serviços de hospedagem. Como parceiro, você pode ganhar comissões, ter acesso a descontos exclusivos e receber suporte premium e oportunidades de marketing.