Glosario

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) te proporciona una interfaz para conectar con los clientes (antiguos y nuevos) y cultivar adecuadamente una relación mutuamente beneficiosa.

¿Qué hace un sistema CRM?

En primer lugar, los contactos. El CRM consiste en gestionar una lista de contactos de clientes. Estos contactos pueden ser nombres, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y mucho más. Cuanta más información tengas sobre tus clientes, mejor. ¿Te gustaría ponerte en contacto con un cliente el día de su cumpleaños y enviarle un bonito mensaje? El CRM te ayuda a hacerlo. 

Un blog es técnicamente un índice de páginas web (normalmente denominadas "entradas") que suelen mostrarse en orden cronológico inverso (las más recientes primero).

Originalmente, los blogs eran una forma de que personas de todo el mundo compartieran un diario digital de actividades, intereses y diversos medios (como galerías de imágenes). En muchos sentidos, los blogs más pequeños han seguido siendo una forma de diario digital. Sin embargo, la mayoría de los blogs de alto perfil de los últimos años se han incorporado a estrategias de marketing más amplias.

Si tienes un sitio web, tienes una llamada a la acción (CTA), te des cuenta o no. En el nivel más básico, una CTA es un elemento de diseño que incita al visitante a realizar una determinada acción, ya sea suscribirse a una lista de correo electrónico o comprar un producto.

Si estás intentando poner en marcha un negocio basado en Internet, vas a tener que entender algunos términos técnicos básicos que se utilizan cuando se habla de Internet, alojamiento web, tipos de servidores, sistemas de gestión de contenidos y mucho más. Por desgracia, para los novatos, esta información puede ser difícil de entender y muchos sitios de información sobre alojamiento web pueden parecer escritos en un idioma extranjero.

Es posible que hayas oído el término CMS. Significa Sistema de Gestión de Contenidos. Pero, ¿qué es exactamente y por qué debería importarte?

¿Qué es un CMS?

Un Sistema de Gestión de Contenidoses un software que permite a los usuarios crear, editar y publicar contenidos sin esfuerzo. La mayoría de los CMS son conocidos por agilizar la creación, gestión y entrega de contenidos digitales, permitiendo a los usuarios crear y mantener sitios web sin grandes conocimientos de codificación. En un sitio web con un CMS instalado, el contenido y los medios se gestionan a través de un área de administración llamada "backend" o "dashboard". Esta área es también donde puedes gestionar el diseño del sitio web.