Wie du einen Inhaltsplan für deine Website erstellst

Ich habe eine gute und eine schlechte Nachricht...

Die schlechte Nachricht ist, dass es ganz einfach war, deine Website zum Laufen zu bringen. Dafür sorgt InMotion Hosting ! Der schwierige Teil kommt erst noch... jetzt musst du Inhalte für deine Website entwickeln, die Besucher/innen anziehen, begeistern und in potenzielle Kund/innen umwandeln.

Die gute Nachricht ist, dass es einen bewährten Rahmen für die Entwicklung eines Inhaltsplans gibt, der sicherstellt, dass deine Website qualifizierte Besucher anzieht und diejenigen anspricht, die am ehesten zu Kunden werden.

In diesem Beitrag stelle ich dir diesen Rahmen vor, der dir hilft, dein Unternehmen und deine Kunden zu bewerten und einen strategischen Inhaltsplan zu entwickeln, der dir hilft, die Bedürfnisse deines Zielmarktes und damit auch deine eigenen Unternehmensziele zu erfüllen.

4 Schritte zum Aufbau eines erfolgreichen Inhaltsplans

Die folgenden Schritte führen dich durch einen forschungsorientierten Planungsprozess, der darauf abzielt, einen Inhaltsplan zu erstellen, der auf den Bedürfnissen deines Zielmarktes basiert. Statt der üblichen Broschüren und Marketingsprache geht es hier darum, Inhalte zu entwickeln, die Fragen beantworten und potenziellen Kunden helfen, sich für einen Kauf bei dir zu entscheiden. Am Ende dieses Prozesses wirst du einen Inhaltsplan erstellt haben, der darauf ausgerichtet ist, die qualifiziertesten Besucher für deine Website zu gewinnen und zu konvertieren.

Schritt 1: Definiere den Kaufzyklus in deinem Unternehmen

Der Kaufzyklus deines Unternehmens ist im einfachsten Sinne der Weg, den deine Kunden zurücklegen, um ein Produkt oder eine Dienstleistung zu kaufen. Die Customer Journey ist je nach Branche unterschiedlich, länger oder kürzer und hängt von der Art des Produkts ab. Im Allgemeinen folgt ein Kaufzyklus jedoch diesem grundlegenden Prozess...

Die Aufschlüsselung selbst ist einfach genug zu verstehen. Die Frage ist, was der Kaufzyklus in deinem Unternehmen für Inhalte bedeutet? Sehen wir uns den Kaufzyklus aus der Perspektive des Kunden und des Content-Strategen an, um jede Phase direkt anzugehen.

• Awareness
  • Kundenverhalten: Ein potenzieller Kunde wird sich eines Problems oder eines Bedürfnisses in seinem Leben bewusst, etwas, das er überwinden oder beheben möchte. Sie wissen vielleicht noch nicht, dass du ihnen helfen kannst, aber sie sind dabei, nach Lösungen zu suchen. Sie beginnen damit, sich umzuhören und online nach Antworten zu suchen.
  • Dein Inhalt: Welche Fragen könnte ein potenzieller Kunde im Zusammenhang mit seinem Problem recherchieren, und welche Inhalte könntest du entwickeln, die ihm bei solchen Problemen helfen könnten? Wenn du diese Fragen beantwortest, kannst du deine Inhalte als Lösung positionieren und auch die Kaufkriterien der potenziellen Kunden beeinflussen, wenn sie anfangen, bestimmte Optionen zu vergleichen.
• Betrachtung
  • Kundenverhalten: In dieser Phase hat der Kunde beschlossen, dass er ein Produkt oder eine Dienstleistung benötigt, die deinen Bedürfnissen entspricht. Er macht sich daran, Alternativen zu bewerten und Anbieter zu vergleichen, um denjenigen zu finden, der seine Kriterien am besten erfüllt.
  • Dein Inhalt: Deine Verkaufsinhalte müssen auf alle möglichen Fragen und Einwände eines Käufers eingehen. Überlege dir auch, welche Schlüsselwörter Kunden verwenden würden, wenn sie Produkte vergleichen, und welche Art von Inhalten du erstellen könntest, um diese Absicht anzusprechen, z. B. "vergleiche...", "Alternativen zu...", "...Vorteile" und "...Bewertung" und ähnliche Begriffe. Vergleichsseiten und Produktbewertungen sind ein gutes Beispiel, das für fast alle Produktkategorien gilt. Bewertungen und Erfahrungsberichte von zufriedenen Kunden bedeuten nicht nur, dass du für solche Begriffe ranken kannst, sondern liefern auch einen hervorragenden Social Proof, der nachweislich den Umsatz steigert.
• Kaufentscheidung
  • Kundenverhalten: Der Verbraucher hat sich für ein Produkt oder eine Dienstleistung entschieden, das/die seinen/ihren Bedürfnissen entspricht, und er/sie ist bereit zu kaufen.
  • Dein Inhalt: Kauf-Keywords wie "...Rabatte" oder "billig..." eignen sich vielleicht für bestimmte Produktkategorien, während andere Ansätze wie Produktbündel und Boni für andere funktionieren könnten. Wenn du dir Gedanken über den typischen Verbraucher in deiner Branche machst, kannst du herausfinden, welche Inhalte am besten geeignet sind, um den Käufer anzulocken und Verkäufe zu erzielen.

Vor dem Hintergrund dieses Kaufzyklus musst du dir überlegen, nach welchen Informationen die Kunden deines Zielmarktes in den verschiedenen Phasen des Kaufzyklus suchen werden. Überlege dir auch, mit welchen Medien und Kanälen du diese am besten ansprechen kannst. In einigen Branchen (z. B. Heimwerken) gibt es beispielsweise viele Anleitungen, und in diesem Fall sind Videos wahrscheinlich eine gute Option. Die Zahl der "How to..."-Abfragen auf Youtube ist riesig und daher ein großartiger Kanal, um potenzielle Käufer zu erreichen.

Schritt 2: Erfasse die Entwicklung von Personas

Die Entwicklung von Buyer Personas ist ein weiterer Ansatzpunkt, um deine Kunden besser zu verstehen und ihnen einen höheren Mehrwert zu bieten. Im Wesentlichen geht es darum, deine Zielgruppe zu definieren, damit du bestimmen kannst, welche Art von Inhalten du für sie erstellst. Buffer hat einen wunderbaren Leitfaden zur Erstellung von Buyer Personas, der dir den Einstieg erleichtert, und dies ist unsere eigene Checkliste für die Erstellung einfacher, aber aufschlussreicher Personas...

Einige der grundlegenden Fragen, die du bei der Entwicklung von Buyer Personas beantworten solltest, sind:

1. Was tun sie? Was ist für sie wichtig?
2. Was sind ihre Ziele, Werte und Ängste? Wo versammeln sie sich online?
3. Welche Probleme haben sie? Womit haben sie zu kämpfen?
4. Was ist ihre erste Anlaufstelle für Lösungen? Welche Medien und Kanäle sprechen sie an?

Wenn du deine Zielgruppe erst einmal verstanden hast und weißt, was sie von dir erwartet, kannst du besser maßgeschneiderte Inhalte für sie erstellen, die ihren Bedürfnissen entsprechen und ihre Erwartungen erfüllen.

Schritt 3: Den Keyword-Markt verstehen

Die Keyword-Recherche ist ein wesentlicher Bestandteil der Content-Strategie. Mit einer soliden Keyword-Recherche kannst du herausfinden, ob der Markt, auf den du abzielst, lebensfähig ist oder nicht, und, was noch wichtiger ist, du erhältst Einblicke in die Kaufabsicht und in das, wonach deine potenziellen Kunden tatsächlich im Zusammenhang mit deinen Produkten suchen.

Eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun, ist die Verwendung des Google Keyword-Planers, um die beliebtesten und relevantesten Suchbegriffe herauszufinden. Das braucht zwar etwas Zeit, aber du kannst mit einigen offensichtlichen Begriffen beginnen und von dort aus expandieren. Eine Funktion des Keyword-Planers, die oft übersehen wird, ist die Möglichkeit, eine URL einzugeben und sich von Google sagen zu lassen, welche Keywords seiner Meinung nach für diese Seite relevant sind. Du kannst diese Funktion auch für die Seiten deiner Konkurrenten nutzen, um zu sehen, auf welche Begriffe sie abzielen. Kostenpflichtige Tools wie SEMRush sind ebenfalls sehr nützlich für die Keyword-Recherche bei Mitbewerbern.

Ausgehend von deiner Einschätzung des Kundenkaufzyklus solltest du deine Keyword-Recherche auf die verschiedenen Phasen des Zyklus ausrichten. So kannst du relevante Begriffe aus den Bereichen Forschung und Überlegung herausfinden, die in den verschiedenen Phasen des Kaufzyklus verwendet werden können.

AnswerThePublic.com ist eine weitere großartige Ressource, um die Fragen zu verstehen, die Menschen Google über das Produkt oder die Dienstleistung stellen, die du verkaufst. Wenn du deine Produktbegriffe eingibst, erhältst du alle Fragen zum Wie, Was, Warum, Wo, Wer und Wann, die echte Menschen Google zu deinem Produkt oder deiner Dienstleistung stellen. Dies ist eines meiner Lieblingstools, denn jede dieser Fragen ist ein potenzieller Blogbeitrag.

Wenn du die aus der Keyword-Recherche gewonnenen Informationen nutzt, um Inhalte für jede Phase des Kaufzyklus zu erstellen, kannst du deiner Zielgruppe einen optimalen Nutzen bieten. Da du bereits weißt, wonach sie suchen, kannst du den Inhalt deiner Website so anpassen, dass sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.

Schritt 4: Zuordnung von Inhalten zu Kanälen und Medien

Bislang hast du den Kaufzyklus deiner Kunden skizziert, Buyer Personas für sie entwickelt und wertvolle Keyword-Recherchen durchgeführt, um herauszufinden, wonach deine Zielgruppe in Suchmaschinen sucht. Jetzt, wo du weißt, wer deine Zielgruppe ist und wonach sie sucht, kannst du einen Inhaltsplan für deine Website erstellen, der darauf abzielt, genau die richtigen Inhalte in dem am besten geeigneten Format zu liefern, um deine Zielgruppe anzusprechen.

Beginne damit, deine Inhalte geeigneten Medien wie Infografiken, Whitepapers, E-Books, Videos, Präsentationen, Webinaren oder Podcasts zuzuordnen. Bestimmte Arten von Inhalten eignen sich für verschiedene Medien, aber in vielen Fällen kannst du Inhalte für mehrere verschiedene Medien verwenden. Du könntest zum Beispiel einen ausführlichen Blogbeitrag zu einer Infografik schreiben oder eine Blogversion einer Videopräsentation oder eines Webinars, das du aufgezeichnet hast, verfassen. Auf der WordPress von WP Dev Shed kombinieren wir Videos mit einer Textversion der Inhalte, damit die Besucher/innen wählen können, wie sie die Informationen konsumieren möchten.

Deine Wahl der Medien wird sich auch auf die verfügbaren Kanäle auswirken, ebenso wie dein Einblick in die Buyer Personas, d.h. du wirst die Kanäle wählen wollen, auf denen du deine Zielgruppe am ehesten findest. Wenn du Inhalte wie z. B. ein Video entwickelt hast, kannst du es natürlich auf mehreren Kanälen wie Facebook oder Youtube wiederverwenden, um mehr Menschen zu erreichen.

Am besten ist es, wenn du herausfindest, in welchem Medium sich deine Stärken und die Vorlieben deiner Zielgruppe überschneiden. Je nach Produkt oder Dienstleistung kannst du eine fundierte Vermutung darüber anstellen, welches Medium und welcher Kanal die besten Ergebnisse liefern würde. Wenn du z. B. ein Innenarchitekturbüro hast, wird deine Zielgruppe wahrscheinlich eher Videos und Präsentationen als Podcasts oder lange Artikel bevorzugen. Oder wenn du in der Heimwerkerbranche tätig bist (z. B. Elektrowerkzeuge verkaufst), dann sind Anleitungsvideos für Heimwerkerprojekte eine gute Möglichkeit, deinen Kunden zu helfen und deine Produkte vorzustellen.

Einpacken

Ehrlich gesagt erfordert die Entwicklung von Inhalten für deine Website, die wirklich ankommen, eine Menge Übung, und am Anfang gibt es genauso viele Fehlschläge wie Treffer. Aber du hast eine viel größere Chance, die richtige Mischung zu finden, wenn du dich auf die Buying Journey konzentrierst und Inhalte entwickelst, die auf die besonderen Bedürfnisse deiner Zielpersonen zugeschnitten sind. Du wirst schnell lernen, was funktioniert und was nicht und kannst auf den Erfolgen aufbauen.

Wir hoffen, dass du mit den vier Schritten in diesem Beitrag in der Lage sein wirst, einen klaren, zielgerichteten Inhaltsplan für deine Website zu erstellen.

Hattest du Probleme mit den Schritten, die in diesem Beitrag beschrieben sind? Glaubst du, wir haben einen Schritt übersehen? Wir würden uns freuen, von dir zu hören, also lass es uns wissen, indem du unten einen Kommentar schreibst!