InMotion Hosting vs. l'hébergement VPS de Liquid Web

Plans d'hébergement VPS conçus pour ton entreprise

Une infrastructure en propre. Conçue pour la performance.

On fabrique le matériel. On gère le réseau.

InMotion Hosting , possède et gère ses propres serveurs et son infrastructure réseau. Il n'y a pas de fournisseurs de services cloud tiers en coulisses. Lorsqu'une configuration doit être modifiée ou qu'un problème matériel doit être résolu, les personnes qui répondent au téléphone sont celles-là mêmes qui ont mis en place le système.

Toutes nos offres VPS gérées fonctionnent avec notre UltraStack : NGINX proxy de mise en cache inversé devant Apache, PHP-FPM pour l'exécution PHP en pool, Redis pour la mise en cache d'objets en mémoire, OPcache et la compression Brotli.SSD NVMe est inclus de série dans toutes les offres à partir de 8 Go de RAM. Aucune configuration supplémentaire. Aucun coût supplémentaire.

Liquid Web exploite également ses propres centres de données, et la qualité de son infrastructure est indéniable. La différence réside dans le prix. À spécifications comparables et pour un engagement d'un an, cPanel de Liquid Web est proposé à partir de 47,70 $ par mois. InMotion propose ses services à partir de 40,24 $ par mois.

Une assistance par de vrais humains. 24 h/24, 7 j/7.

Plus de 280 heures de formation avant la première intervention.

Chaque technicien du support InMotion suit plus de 280 heures de formation technique portant sur la pile LAMP, les systèmes de messagerie, le DNS, cPanel, WHM et l'administration de base de Linux avant de commencer à s'occuper d'un client. Tu es mis en relation avec un administrateur système qualifié, et non avec un agent de premier niveau qui se contente de lire un script.

Liquid Web abandonne progressivement son modèle « Heroic Support » en externalisant son service d'assistance afin de réduire ses coûts. Des commentaires récents sur Trustpilot et Reddit, émis par des clients de longue date de Liquid Web, soulignent notamment une baisse de la qualité de l'assistance depuis le rachat de l'entreprise par un fonds d'investissement en 2023.

L'équipe d'assistance produit avancée (APS) d'InMotion, incluse dans l'offre Premier Care, te permet de contacter directement des administrateurs système expérimentés pour les problèmes complexes : renforcement de la sécurité, optimisation des serveurs, cPanel et migrations personnalisées. Pas besoin de passer par tout un processus de remontée des tickets.

Canaux d'assistance inclus

• Téléphone:
  De 9 h à 21 h (heure de l'Est), du lundi au vendredi
• Chat en direct:
  Disponible 24 h/24, 7 j/7, avec un interlocuteur humain
• Billets:
  24 h/24, 7 j/7, historique documenté
• APS et Premier Care:
  Accès direct à l'administrateur système senior

Premier Care regroupe également les services de conseil Launch Assist, la protection contre les logiciels malveillants Monarx et un espace de stockage de sauvegarde d'entreprise de 300 Go dans une seule option.

Indépendants par nature. Responsables par choix.

25 ans d'indépendance. Pas de fonds d'investissement. Pas de plan de sortie.

InMotion Hosting fondée en 2001 par Todd Robinson Sunil Saxena est restée depuis lors sous la même direction indépendante. Pas de capital-risque, pas de rachat par un fonds d'investissement, pas de société mère qui prendrait des décisions en fonction d'objectifs de rendement de son portefeuille. Les dirigeants InMotion Hosting qu'aux clients, pas aux investisseurs.

Liquid Web a été rachetée par One Equity Partners en avril 2023 et opère désormais en tant que marque au sein de CloudOne Digital, une holding financée par des fonds d'investissement privés qui regroupe également Nexcess, StellarWP (rebaptisée Liquid Web), Modern Tribe (rebaptisée Liquid Web) et Servers.com. Ça n'est pas en soi rédhibitoire, mais ça modifie le cadre décisionnel à tous les niveaux de l'organisation, y compris le personnel d'assistance, la structure tarifaire et la feuille de route des produits.

Pour les agences qui nouent des partenariats à long terme dans le domaine des infrastructures, la question de la propriété n'est pas abstraite. Elle détermine à qui ton fournisseur doit rendre des comptes, et ce qu'il advient des tarifs et des investissements en matière d'assistance lorsque la société du portefeuille vise un retour sur investissement.