Los costes de WordPress sobre el crecimiento a largo plazo

WordPress es un gran sistema de gestión de contenidos para poner en marcha tu sitio web y ayudarte a medida que crece tu negocio. Como probablemente ya sepas, WordPress es software libre. Esto significa que usar el software es gratis, pero muchos bienes y servicios asociados a la gestión de un sitio web conllevan sus propios costes. En este artículo, verás cómo se pueden presupuestar los costes de un sitio web, para que puedas tomar decisiones financieras con conocimiento de causa.

• ¿Cuáles son los verdaderos costes WordPress ?
• Costes del sistema: alojamiento, servicios, seguridad y asistencia
• Costes de personal
• Costes legales
• Costes de contenido
• Costes de mantenimiento
• Despertar a los costes del sitio web

¿Cuáles son los verdaderos costes WordPress ?

Para más información sobre la organización WordPress , visita WordPress.org.

¿Cuáles son los verdaderos costes de crecimiento y mantenimiento de tu sitio web a largo plazo? Esta es la pregunta del millón que tan a menudo se te escapa en las fases iniciales de planificación.

Costes de los sistemas

Los sistemas se refieren a los diversos servicios y conceptos técnicos que tendrás que considerar desde el principio y también más adelante en el camino. Al principio, planificar cómo y dónde se alojará tu sitio web, cómo gestionarás el correo electrónico y otros servicios informáticos es de vital importancia. Más adelante, tendrás que considerar la escalabilidad y el almacenamiento de datos a largo plazo para los activos críticos y la propiedad intelectual. Tendrás que pensar si necesitarás o no expertos en la materia o empleados reales para diseñar, implantar y actualizar estos sistemas a medida que crezca tu empresa.

Alojamiento

Antes de embarcarte en tu viaje WordPress , tendrás que considerar ante todo tus opciones de alojamiento. El alojamiento afectará prácticamente a todos los aspectos de tu sitio, desde la velocidad y el rendimiento hasta la entrega del correo electrónico y la viabilidad a largo plazo de tu sitio. Con el alojamiento viene también toda una serie de preocupaciones relacionadas. A continuación nos referiremos a todas ellas.

Autoalojamiento

Al elegir un alojamiento para WordPress , a menudo oirás el término "autoalojado" en contraposición a "alojado enWordPress.com". Es una diferencia sutil pero importante. Una opción de servidor autoalojado permite más personalización, mientras que un sitio alojado con WordPress.com limita algunas opciones. Sin embargo, para algunos usuarios las limitaciones de WordPress.com son una protección contra la comisión de errores críticos del sistema que pueden hacer caer el sitio. Por ejemplo, un sitio alojado con WordPress.com se encargará de todas las actualizaciones del sistema y del software, mientras que en el autoalojado éstas son responsabilidad tuya.

La otra ventaja del autoalojamiento es que puedes instalar otros sitios web con software alternativo. Por ejemplo, si quisieras instalar un foro con phpBB, podrías hacerlo fácilmente en tu servidor junto a tu sitio de WordPress .

Precio: 200 $/año.

Alojamiento de terceros

El alojamiento de WordPress.com puede costarte fácilmente unos cuantos cientos al año por un paquete básico sin correo electrónico adicional ni otras funciones que obtienes con el autoalojamiento.

Sin embargo, te recomendaría que no eligieras el paquete básico. Si empiezas con un paquete básico, tus costes serán bajos, pero pronto te darás cuenta de que quieres aumentar el sitio con funciones y opciones adicionales como:

• Alojamiento de correo electrónico para tu dominio
• Un tema personalizado, diseñado por un profesional
• Formularios de contacto para marketing por correo electrónico o envío de usuarios

Precio: 500 $/año.

Almacenamiento

Como siempre, los problemas de almacenamiento son considerables. Pero esto depende del tipo de sitio que tengas. Aunque la mayoría de los sitios que se basan principalmente en texto pueden funcionar con un almacenamiento mínimo, hoy en día son populares los sitios con más imágenes. Por ejemplo, si tu sitio se utiliza principalmente para bloguear, sigue siendo recomendable que proporciones una imagen destacada con una entrada para ayudar a tus lectores a hacer clic en esa entrada, o al menos para animarles a hacer clic. Esto es fácil de hacer con WordPress, pero cuantas más imágenes tengas, más almacenamiento (tanto a corto como a largo plazo) se convierte en un problema que merece la pena considerar.

Aunque siempre es mejor mantener tus recursos cotidianos cerca en tu propio servidor, para algo como las copias de seguridad querrás tener ubicaciones seguras en un espacio de terceros. Esto significa que tendrás copias de seguridad locales y una ubicación segura de terceros. Así, en caso de un episodio crítico de pérdida de datos, tendrás la mejor oportunidad de obtener rápidamente una copia de seguridad fiable y ponerte en marcha lo antes posible.

Los servicios de terceros con Google o Dropbox son fáciles de encontrar y no te costarán un ojo de la cara. Tomando una media de unos cuantos sitios populares de almacenamiento de datos, estás ante una cuota mensual razonable:

Precio: 25 $/mes.

Correo

El envío de correo es uno de esos servicios esenciales sin los cuales tu empresa no podría avanzar. Hoy en día, la mayoría de los bienes y servicios están vinculados de alguna forma a tu dirección de correo electrónico. Y lo mismo ocurre con tus clientes actuales o potenciales.

Los servicios de correo electrónico vienen con muchas cuentas de alojamiento estándar. Sin embargo, cuando se trata de gestionar el correo electrónico masivo, tienes que tomar algunas decisiones difíciles:

• ¿Quieres gestionar tú mismo tu lista de correo electrónico?
• ¿Puede tu servidor realizar una campaña masiva de correo electrónico sin entrar en una lista negra?
• ¿Cuántas suscripciones de correo electrónico piensas conseguir en un año?
• ¿Cuál es tu presupuesto para servicios de correo electrónico si te decides por un servicio de terceros?

El correo electrónico transaccional, a diferencia del de marketing, es una consideración aparte que tendrías que hacer. Los correos electrónicos de marketing tienen que ver con la lista. Tienes una gran lista de suscriptores de correo electrónico, y necesitas opciones de entrega fiables para atender a todas estas personas. A menudo merece la pena pagar más por ello, porque gestionar un servidor de correo masivo es difícil incluso para los expertos.

Así que, para muchos usuarios, alojar el servicio de correo masivo con un tercero supone una opción atractiva. Pero, si planeas tener más de mil suscriptores de correo electrónico (lo que sería muy bueno para tu negocio), es posible que te encuentres con una partida presupuestaria extra muy costosa:

Precio ~50$/mes

El correo electrónico transaccional es diferente. De nuevo, estos correos son importantes, pero son correos puntuales y no masivos. Por ejemplo, un correo electrónico de restablecimiento de contraseña de tu sitio WordPress WordPress es meramente transaccional. Una notificación por correo electrónico provocada por una determinada acción del usuario es transaccional. Y hay servicios de correo electrónico específicos orientados a proporcionar un envío fiable de correo electrónico transaccional. Un servicio como Postmark, por ejemplo, puede gestionar el correo electrónico transaccional, y ofrece un plugin WordPress que se encargará de la codificación.

Precio: ~10$/mes

Seguridad

El mundo de la seguridad de los sitios web cambia cada día, a veces a lo grande y a veces a lo pequeño. Lo mejor que puedes hacer es intentar adelantarte a los acontecimientos y comprobar cada día tu dispositivo de seguridad. Hay un montón de plugins que pueden ayudar, pero, de nuevo, el consejo de un experto siempre sería útil.

WordPress se centra especialmente en la seguridad porque todo el mundo utiliza la misma base de código. Esto puede ser bueno y malo.

Cuando se descubre una vulnerabilidad, la comunidad puede saltar rápidamente sobre ella y parchearla. Entonces, todo lo que tienes que hacer es ejecutar una actualización en tu sistema. Pero esto significa que todos los sitios web WordPress son vulnerables a este exploit hasta que ejecuten la actualización. Si no recibiste el aviso, tu sitio es un blanco fácil.

Aunque WordPress es bastante seguro nada más sacarlo de la caja, hay algunas consideraciones que debes tener en cuenta para mejorar la disposición disponible.

Endurecimiento

Endurecimiento de la seguridad significa, cómo de difícil es entrar en las áreas privilegiadas de tu sitio. Esto no es ninguna broma. La mayoría de los sitios de WordPress son vulnerables a los intentos de acceso por fuerza bruta. Esto ocurre cuando un bot intenta múltiples combinaciones de contraseñas para entrar en el área de administración de un sitio WordPress .

Muchos servidores ofrecen una protección básica contra la fuerza bruta, pero como los piratas informáticos son cada día más sofisticados, tus esfuerzos de refuerzo también deberían serlo.

Un plugin de seguridad básico WordPress puede costarte tan sólo cero dólares instalarlo y empezar a utilizarlo. Pero muchos ofrecen servicios premium que podrías considerar más adelante.

Planea gastar al menos un poco en un plugin de seguridad premium.

Precio: ~25-50$/año.

Costes de personal

Puede parecer exagerado en esta fase inicial del juego, pero ¿qué tipo de personal necesitarás para hacer funcionar el sitio web? Es posible que todo el equipo de operaciones del sitio web seas tú solo. Pero a medida que el sitio web crezca y se convierta en una parte más importante de tu empresa, puede que tengas que pensar en ampliarlo.

Como referencia histórica, recuerda cómo la pandemia del COVID-19 desplazó el énfasis de los negocios físicos a los servicios online. Muchas empresas con sedes físicas cambiaron rápidamente su enfoque para mantenerse a flote en estos tiempos difíciles, y gracias a la enorme infraestructura informática del mercado, muchas empresas pudieron mantenerse ágiles y salir adelante.

Informática y Soporte

¿No estás seguro de querer manejarlo todo tú solo? Dependiendo de tus necesidades, puede que necesites un informático a tiempo completo que se encargue de gran parte del mantenimiento diario del sistema. Si eso no entra en tu presupuesto, te recomendaría contratar el alojamiento gestionado, que te da acceso a un especialista en sistemas que puede centrarse en tus necesidades y ayudarte a realizar el mantenimiento crítico que necesites. En este caso, nos referimos al personal que no necesariamente estaría bajo tu dirección o empleo directo. Esto es diferente de los usuarios y el personal que puedas contratar o contratar directamente.

Usuarios

La gestión de usuarios no tiene ningún coste adicional para ti, pero puede costarte caro si ignoras las trampas. Sólo los usuarios privilegiados deben tener acceso al back-end de tu sitio. WordPress facilita la gestión de usuarios con roles predeterminados.

Personal de desarrollo/gestión del sitio web

Para el correcto desarrollo y gestión de un sitio web, existen muchos tipos diferentes de funciones. Pero, como mínimo, deberías pensar en contratar para estos puestos:

• Diseñador
• Especialista SEO
• Coordinador informático

El diseñador es responsable del aspecto del sitio y de asegurarse de que el estilo se ajusta a tu marca. Por ejemplo, supongamos que vendes magdalenas. Si tus clientes van a tu sitio y parece que te dedicas al sector de la climatización, habrá confusión. Un buen diseñador te ayudará a seleccionar la estética adecuada para tu sitio.

Precio: ~$1000

Un especialista en SEO te ayudará a asegurarte de que las páginas de destino de tu sitio se ajustan a una estrategia de búsqueda orgánica. ¿Es la búsqueda orgánica la vía adecuada para ti? ¿O existe una estrategia de marketing mejor para tu nicho? No firmes con un especialista en SEO a menos que pueda decirte honestamente que necesitas sus servicios, y cómo puede ayudarte específicamente a conseguir tus objetivos.

Precio: ~$1500-2000.

Para el coordinador informático, es poco probable que encuentres a alguien dispuesto a hacer un contrato de corta duración. Así que puedes plantearte contratar a alguien con un salario anual a tiempo completo. Piensa en todo lo que hará por ti, incluido:

• Gestionar la entrega y la seguridad del correo electrónico
• Hacer copias de seguridad de los recursos clave
• Aplicación de las normas de seguridad
• Gestionar las actualizaciones y mejoras del servidor
• Trabajar con el equipo de alojamiento gestionado

Precio: un salario anual competitivo con prestaciones, en función de la ubicación, el sector y otros factores.

Costes legales

La responsabilidad jurídica adecuada es otro recurso clave que tu empresa debe averiguar antes de que se produzca un incidente. Puedes actuar como tu propio representante legal, pero lo mejor es que cuentes con un equipo jurídico debidamente autorizado para cualquier duda que puedas tener.

Los precios dependen de tu ubicación, sector y otros factores.

Política de privacidad

Lo creas o no, hay gente ahí fuera que lee las condiciones. Lo mejor es ser transparente y abierto sobre tu sitio web, cómo funciona, cómo recopila datos y qué hace con ellos. Más que eso, asegúrate de que la gente sepa cómo se almacenan los datos y qué prácticas y procedimientos de seguridad existen para salvaguardarlos. Hoy en día, la gente es más precavida con sus datos.

Condiciones del servicio

Al contratar los servicios de tu empresa, tus clientes aceptan una serie de condiciones fundamentales. ¿Cuáles son esas condiciones? ¿Las conocen ambas partes? Un documento correctamente redactado, que incluya todas tus condiciones de servicio, debe estar a disposición de los clientes en tu sitio web, en un lugar fácil de encontrar, para que puedan revisarlas. Pueden optar, como hace la mayoría de la gente, por echarles un vistazo rápido y luego firmar para hacer negocios contigo. Sin embargo, debes actuar con la diligencia debida para asegurarte de que estas condiciones estén disponibles y sean fáciles de entender.

Costes de contenido

Aunque puede que no sea hiperrelevante para todas las empresas, la generación de contenidos de alta calidad tiene un precio elevado, porque estás contratando a personas creativas. Y más que eso, estás contratando a individuos que también deben conocer tu sector. Se trata de una combinación difícil de encontrar.

Tiempo

Muchos redactores de contenidos trabajan por horas. Así que, si encargas un trabajo a un redactor, es mejor que te asegures de evitar cualquier pérdida de tiempo posible. Ten tus entregables y expectativas claramente definidos, para que cuando entregues el encargo sepas lo que vas a obtener. Además, tendrás un punto de referencia en caso de que no obtengas lo que esperabas.

Precio: ~50$/hora.

Energía

Alternativamente, digamos que quieres hacer tú mismo la redacción de contenidos. Ten en cuenta que, con todas tus demás responsabilidades, añadir ésta a tu plato te requerirá una energía considerable. Como ya hay tantos millones de palabras llenando la mayor parte de Internet, y con tantas empresas produciendo contenidos sobre sus productos, se necesita un contenido más largo y con más autoridad para competir. Tienes que preguntarte sinceramente si tienes la energía necesaria para producir esa enorme cantidad de contenido digerible.

Costes de mantenimiento

Todos los costes de los que hemos hablado hasta ahora pueden considerarse "costes iniciales" o los costes que conlleva poner en marcha tu sitio web. Sin embargo, después de que tu sitio web esté en funcionamiento, te encontrarás con los costes de mantenimiento para que siga funcionando a un nivel óptimo. El mantenimiento puede considerarse los costes acumulados para mantener tu sitio web operativo y relevante durante un periodo de tiempo.

El mantenimiento del hardware y del software suele recaer en el servicio de alojamiento que hayas elegido. En circunstancias menos frecuentes, tú o tu empresa podéis gestionar el hardware del sitio. En cualquier caso, las actualizaciones del software y el personal encargado de observar y mantener tu sitio web formarían parte de los costes de funcionamiento del mismo. O pueden estar incluidos en el servicio de alojamiento web que estés utilizando.

El hardware no durará para siempre y tendrá que ser supervisado rutinariamente y actualizado de vez en cuando. Un buen software se actualiza regularmente para mejorar su rendimiento, capacidad y seguridad. Algunas actualizaciones pueden implicar a menudo tanto al hardware como al software, por lo que siempre es necesario estar al tanto de tu sitio web, su estado de funcionamiento y sus necesidades.

En resumen, tus gastos de mantenimiento pueden implicar:

• Hardware : los ordenadores y las redes que intervienen en el funcionamiento de tu sitio web en Internet.
• Software : el software para toda la funcionalidad y capacidad de tu sitio web. Las actualizaciones son fundamentales porque ayudarán a proporcionar actualizaciones de funcionalidad, seguridad y rendimiento.
• Personal : los sistemas de los sitios web son gestionados por personas que se encargan de la supervisión, las actualizaciones de hardware/software y la seguridad de tu sitio. También es posible que tengas que contratar a personas que mantengan actualizado o fresco el contenido de tu sitio web.

Ten en cuenta que algunos costes pueden abarcar todas esas categorías. Por ejemplo, la seguridad puede implicar hardware, software y personal.

Estas consideraciones de mantenimiento dependerán de cómo alojes tu sitio web, de la frecuencia con la que quieras/necesites actualizar el hardware/software/contenido de tu sitio web, y de las personas que puedan participar en la gestión, supervisión o actualización del contenido de tu sitio web para que siga siendo operativo y relevante para tus espectadores.

El mantenimiento es una parte muy importante de los costes de funcionamiento de un sitio web. Otros posibles costes pueden consistir en actualizar/cambiar los servicios de alojamiento web, renovar el registro del dominio, renovar/cambiar los certificados SSL o cambiar de proveedor de servicios de Internet en función de las necesidades de tu sitio web. Lleva un registro de todos los costes de tu sitio web y te ayudará a proyectar tus costes de mantenimiento a medida que gestiones tu sitio web a lo largo del tiempo.

Despertar a los costes del sitio web

Ninguno de estos costes y cifras pretende disuadirte de crear el sitio web de tus sueños, sino ofrecerte algunas pautas sobre lo que puedes esperar a medida que crece tu negocio. La escalada de costes y requisitos forma parte del proceso empresarial, y es un buen problema, porque significa que tu empresa se está desarrollando y está teniendo éxito.

Consulta otros recursos del blog:

• SEO en redes sociales y cómo funciona
• Guía de WordPress para pequeñas empresas
• ¿Cómo funcionan los algoritmos de Google?