¿Cómo pueden ayudar los medios sociales a un negocio local?

Las redes sociales son un tema que muchas empresas locales tienden a ignorar o a utilizar de forma inadecuada. Esto significa que pueden abandonar demasiado pronto si no ven el ROI que esperaban, perdiéndose un público sin explotar. Así pues, ¿cómo deben participar los empresarios en las redes sociales y tener una mejor experiencia con ellas?

Aquí tienes algunas sugerencias útiles:

Conoce a tu público

¿A quién te diriges? Conocer a tu público objetivo puede marcar la diferencia. Haz los deberes. Y lo que es más importante, asegúrate de dirigirte a los de tu zona. No tengas miedo de conectar con comunidades, clubes, organizaciones y empresas locales en la plataforma social que elijas para contribuir a la cultura local.

Coherencia

Unas horas de publicación coherentes, un tono y un contenido coherentes y un compromiso coherente ayudan a tu audiencia a identificar tu marca.

Contenido sólido y atractivo

Conoces tu comunidad local mejor que nadie. Puedes crear conexiones online compartiendo historias locales, eventos y publicando sobre cosas que afecten a tu área local. También es una gran idea crear contenido diseñado para que la gente hable de forma positiva. Haz una pregunta, realiza una encuesta, organiza un concurso. Hay muchas otras formas de conseguir que tu público participe en tu cuenta de redes sociales. ¡No dudes en ser creativo!

Diviértete con tu público y estrechad vuestros lazos. Un negocio local es un negocio comunitario: ¡haz que tu comunidad participe! Podrías ofrecer un descuento a quien se haga una foto utilizando tu producto. Utiliza la experiencia de 140 caracteres de Twitter para invocar a los narradores de historias que llevan dentro tus clientes. Pide a tus clientes que inventen una historia de 140 caracteres centrada en tu promoción, marca, producto o servicio.

Añade valor

Es importante que aportes valor a tu audiencia. Puedes compartir publicaciones divertidas del blog, memes, ideas para meriendas o fiestas de las próximas vacaciones y mucho más. Si tienes un evento local en marcha y sabes que se necesitan voluntarios o que las entradas son limitadas, compártelo junto con la información de contacto del coordinador.

Anuncios de destino

Puedes diseñar tus anuncios para que se dirijan sólo a la población local. Esto garantiza que sólo la gente de tu zona local (y sus amigos de amigos) verán tu contenido. Es bueno empezar con un pequeño presupuesto para anuncios y ver cómo funciona. Siempre puedes ajustarlo según sea necesario. Recuerda mantener en mente tu objetivo original durante tus campañas publicitarias. Si pierdes de vista tu objetivo, tu presupuesto puede descontrolarse y puede que no consigas los seguidores o fans de calidad que pretendías en un principio.

Anima a los clientes locales a que sigan tus redes sociales

Tus clientes habituales pueden ser una fuerza poderosa para conseguir seguidores, "me gusta", amigos, reseñas y testimonios. Utiliza carteles y pegatinas en los escaparates para dar a conocer tus cuentas en las redes sociales. También puedes utilizar un código QR. Un código QR permite a una persona hacer una foto del código con su teléfono y conectarse a tus páginas de redes sociales rápida y fácilmente.

Premiar la interacción social

Recompensa a tus clientes por interactuar con tus cuentas de redes sociales. Un ejemplo sería ofrecer un descuento especial, una bebida gratis o una pequeña forma de agradecimiento a una persona que se registre en tu tienda a través de Facebook. Si organizas un evento en directo, haz que la gente hable y recompensa su participación con un código de descuento o una oferta especial.

Construye una campaña

Puedes crear una campaña en tu área local. Recaudar dinero para obras benéficas, para ayuda en catástrofes, tus propias campañas en las redes sociales (como las vacaciones), y mucho más, puede hacerse fácilmente a través de los canales de las redes sociales. Sea cual sea la campaña que crees, asegúrate de crear un hashtag principal que la englobe. Algunas plataformas de redes sociales te permiten buscar dentro del contenido hashtags específicos.

Las redes sociales pueden abrir muchas puertas a tu negocio local. Tómate tu tiempo para construir una sólida plataforma de redes sociales llena de clientes locales leales.