El éxito del marketing sencillo de Apple

Resulta difícil de creer, pero Apple fue una vez el desvalido. Antes vivían a la sombra de Microsoft, luchando por hacerse un nombre.

Por suerte, Steve Jobs era un maestro del marketing. Gracias a su habilidad, la empresa pudo ascender desde lo más bajo hasta convertirse en el gigante de cien mil millones de dólares que es hoy. Ahora, los directores de marketing de todos los sectores estudian a Apple para averiguar por qué tiene tanto éxito.

Aquí tienes 7 lecciones clave que puedes extraer del gigante tecnológico para aplicarlas a tu propio negocio hoy mismo:

Hazlo sencillo

Mucha gente cree que cuanto más complicados sean sus anuncios, más impresionarán a su público. Pero la gente no quiere complicaciones. Quieren un mensaje fácil de entender y atractivo, eso es todo.

Apple ha comprendido esto desde hace mucho tiempo. Sus anuncios suelen evitar las listas de características de los productos, los efectos especiales, el diseño interactivo e incluso el precio. Ni siquiera hay información sobre dónde o cómo comprar sus productos (pero, sinceramente, eso ya lo sabe todo el mundo).

Centrarse en el valor

¿En parte por qué Apple no menciona los precios en sus anuncios? Quieren que el cliente se centre en el valor y no en el coste. La lección que hay que aprender: no te atasques intentando superar el precio de los competidores. Tus precios deben reflejar el valor de tu producto, porque los clientes están dispuestos a pagar por la calidad.

Mantén a tu audiencia alerta

Apple es famosa por mantener su próximo movimiento en secreto. Saben que el misterio contribuye en gran medida a crear expectación: la gente espera con impaciencia saber qué funciones tendrá el próximo iPhone y qué aspecto tendrá. De hecho, están tan entusiasmados que probablemente comprarían la última encarnación sin verlo ni pensarlo.

Apégate a tus valores

Los clientes no quieren hacer negocios con una empresa sin rostro. Quieren sentir una conexión y que el vendedor pueda relacionarse con ellos. Y, sobre todo, quieren que tu marca represente algo.

Hace varios años, Apple declaró: "Simplificamos, perfeccionamos, volvemos a empezar hasta que todo lo que tocamos mejora cada vida que toca". Representan la innovación y el progreso, y esa misión está clara en todo, desde sus envases hasta su material de marketing.

Como ellos, tienes que repetir tus valores a través de todo lo que toca tu marca.

Crea una experiencia

A la gente le encanta tener "cosas", claro. Pero aún más que eso, ansían vivir experiencias. Quieren probar cosas nuevas y disfrutar de todo lo que la vida les ofrece.

Apple lo entiende y crea una experiencia en torno a cada uno de sus productos. En lugar de centrarse en la publicidad tradicional, crean anuncios de televisión que parecen películas, comparten fotos de la vida real de usuarios de iPhone y organizan keynotes. Cuando lanzan un nuevo producto, no es sólo un lanzamiento, es un acontecimiento.

Utiliza elementos visuales únicos

Los anuncios de Apple son conocidos por sus magníficas fotografías, y tu marca también debería serlo. El mundo actual está impulsado por las imágenes. La gente prefiere mirar una foto o una infografía que leer páginas, así que tus elementos visuales deben tener un aspecto profesional y ser impactantes.

Y con la gran cantidad de fotos de archivo gratuitas y de calidad que existen, no debería ser demasiado difícil. Echa un vistazo a sitios como www.pexels.com o www.upsplash.com para inspirarte.

Aprovecha la prueba social

Apple es todo opiniones de clientes, y lo que es aún más impresionante, muchos de sus anuncios incluyen fotos reales de clientes tomadas con iPhones. Cuando se trata de prueba social, no hay nada mejor que eso.

¿Por qué? Cuando la gente ve a otras personas haciendo algo, también quiere hacerlo.

Aprovecha ese poder en tu propio negocio pidiendo a un cliente (feliz) un testimonio o una reseña para compartirlos en tu sitio web o en las redes sociales. Muchas veces, estarán encantados de ayudarte. Para crear un aire de credibilidad, incluye su nombre real o el nombre de su empresa (con su permiso, por supuesto).

Reflexiones finales

Apple nunca ha hecho lo que está "de moda". Se han atrevido a ser diferentes, y ha dado sus frutos a pasos agigantados. Si quieres seguir su ejemplo, despojate de todo lo que hayas aprendido sobre marketing e intenta algo nuevo.

¿Te han inspirado las revolucionarias campañas de Apple para cambiar tu propia publicidad? ¿Cuál de las tácticas te mueres por probar?