Comprender el proceso de envío de correos electrónicos

Cuando resuelvas problemas con el correo electrónico, es una buena idea que te familiarices con el proceso que hay detrás de la entrega del correo electrónico y con la forma en que tu host procesa el correo electrónico.

Conocer mejor cómo funciona el correo electrónico te ayudará a solucionar los problemas que puedas tener en el futuro. Aunque pueda parecer anacrónico, el correo electrónico sigue siendo una parte importante del panorama de las Tecnologías de la Información.

Problemas con la contraseña

Uno de los primeros problemas con los que tropiezan algunos usuarios es la autenticación de la contraseña. Cuando configuraste por primera vez tu cuenta de correo electrónico, quizá recuerdes que estableciste una contraseña y un nombre de usuario ([email protected]).

El nombre de usuario, por defecto, es siempre la propia dirección de correo electrónico. Por eso es importante elegir una contraseña segura.

Esta es la combinación de nombre de usuario y contraseña que utilizarás al configurar una aplicación cliente de correo electrónico como Apple Mail u Outlook. La aplicación cliente utilizará tu nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en el servidor, recuperar tu correo y traerlo a la aplicación para que puedas utilizarlo.

Si tu correo electrónico no aparece en tu cliente, o si recibes un error, lo primero que debes comprobar es la contraseña. Lo mismo ocurre con el correo web. Comprueba siempre la contraseña. A menudo, restablecer la contraseña ayudará a resolver el problema que tienes.

Límites del correo electrónico masivo

Tu cuenta de correo electrónico de alojamiento compartido sólo debe utilizarse para fines comerciales diarios o correo electrónico "transaccional", no para el envío masivo de correos electrónicos.

Por esta razón, hay limitaciones en el número de correos electrónicos que se pueden intercambiar en un tiempo determinado:

• 250 correos electrónicos por hora,
• Con un límite máximo de solicitudes de hasta 500 por hora

Esta limitación es aceptable para la mayoría de los tipos de comunicación por correo electrónico. Puedes utilizar el correo electrónico todos los días para hacer negocios, dentro de estos límites, sin ningún problema.

Para el correo electrónico masivo, como los boletines de marketing, recomendamos utilizar un programa de código abierto como PhpList o contratar un servicio de terceros como Mailchimp o Constant Contact. Algunos de estos servicios tienen un nivel gratuito que muchos usuarios nunca superarán, por lo que merece la pena echarles un segundo vistazo.

Problemas de DNS

A menudo, si tienes problemas con el correo electrónico, puede ser una cuestión de registros DNS. Varios proveedores de correo electrónico tienen diferentes configuraciones para el filtrado de spam y las opciones de entrega. Puede ser difícil trabajar con ellos si no estás seguro de qué tipo de parámetros tienes exactamente.

Para muchas buenas prácticas, se recomienda que configures registros SPF.

Básicamente, un registro SPF contiene el nombre de cualquier servidor al que hayas permitido enviar correo electrónico utilizando tu nombre de dominio. La finalidad de este listado es proteger tu dominio del "spoofing", que es básicamente un spammer que utiliza tu dominio para enviar correos electrónicos falsos.

Enviar correo electrónico desde WordPress

Para muchas personas con sitios WordPress , habrá ocasiones en las que necesiten que se envíe correo electrónico desde su sitio. Hay muchas razones por las que querrás un intercambio fiable de correo electrónico desde tu sitio WordPress , bajo el epígrafe de correos electrónicos "transaccionales":

• Restablecer contraseña
• Formularios de contacto
• Actualizaciones
• Notificaciones

WordPress tiene funciones integradas para gestionar el envío de correos electrónicos. Pero eso es todo. Es responsabilidad del propietario del sitio asegurarse de que no existen otros impedimentos a nivel de servidor para que el tránsito se realice correctamente.

Una de las mejores formas de asegurarte de que tu sitio WordPress puede enviar correos electrónicos es utilizar un plugin.

En muchos casos, el tránsito del correo electrónico dependerá de tu host. En algunos casos, la función de correo predeterminada WordPress podrá utilizar la configuración predeterminada para enviar correo desde tu servidor, o cuenta de alojamiento. En algunos casos, sin embargo, esto no funcionará, por una razón u otra.

A menudo, un correo electrónico enviado desde WordPress fallará por falta de configuración del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP). Puedes proporcionar estos ajustes a los parámetros de la función de correo WordPress WordPress manualmente, o puedes utilizar un plugin.

El plugin Postmark es probablemente la forma más sencilla de garantizar que los correos electrónicos transaccionales salgan de tu sitio de WordPress y lleguen al buzón del destinatario previsto. Y no necesitas complicarte con ninguna configuración SMTP.

Postmark no sólo se encarga de todo el tránsito del correo electrónico de un punto a otro, sino que también te ofrece una interfaz para ver el curso que siguió el mensaje, incluida información sobre si llegó o no un correo electrónico e incluso si se abrió el mensaje. Así, cuando alguien diga: "Oye, no he recibido ese correo", tú mismo puedes comprobar el registro y ver dónde llegó.

Toda esta información debería darte una mejor idea de cómo funciona el tránsito de correo electrónico y cuál es el proceso que hay detrás de la entrega de correo electrónico. Si tienes alguna otra pregunta, deja un comentario a continuación o ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia en cualquier momento.