5ks und der Mehrwert für dein Fitnessprogramm

Beinhaltet dein Fitnessprogramm eine Laufgruppe? Heutzutage bieten Fitnessstudios ihren Kunden immer häufiger die Möglichkeit, mit einem Lauftrainer zu arbeiten, an Gruppenjogging teilzunehmen und ihre Fortschritte online zu verfolgen.

Warum? Laufen bietet eine ganze Reihe von gesundheitlichen Vorteilen, und die Menschen haben das erkannt. Laut der aktuellen National Runners' and Walkers' Health Study (Nationale Studie zur Gesundheit von Läufern und Walkern) gehören zu den Vorteilen die Senkung des BMI, die Verbesserung des Cholesterinspiegels, die Verringerung des Krebsrisikos und der Rückgang von Gallenblasenerkrankungen, Katarakten, Herz-Kreislauf-Erkrankungen und Atemwegserkrankungen.

Als Fitnessprofi liegt dein Wert darin, dass du deinen Kunden das bietest, was sie brauchen, und ihnen hilfst, sowohl kurz- als auch langfristige Ziele zu erreichen - und indem du dich auf 5 km statt auf längere Rennen konzentrierst, kannst du ihnen helfen, gesünder zu werden, ohne Verletzungen zu riskieren.

Wenn du denkst, dass deine Kundschaft das zu schätzen weiß, lies weiter! Wir zeigen dir, wie du deinen Kunden mehr Wert bieten kannst und wie du deine Website nutzen kannst, um ein gefragtes Laufprogramm zu erstellen.

Was macht dein Programm wertvoll?

Jeder, der schon einmal mit einem Personal Trainer gearbeitet hat, kann dir sagen, dass es eine Erfahrung ist. Die Kunden wollen keinen roboterhaften Trainer, der nur die Bewegungen abarbeitet.

Klar, sie wollen Ergebnisse. Aber sie wollen auch mit jemandem zusammenarbeiten, der sie anspornt und motiviert, etwas zu tun, was sie sonst nicht von sich aus tun würden. Deshalb sind sie auch bereit, viel Geld zu bezahlen.

Letztendlich hängt der Wert eines Personal Trainers von zwei Dingen ab:

1. Gibst du deinen Kunden das Gefühl, wichtig zu sein?
2. Wie nehmen sie deine Dienstleistungen wahr?

Diese beiden Grundsätze müssen auf alle Aspekte deines Unternehmens angewendet werden, vom ersten Kontakt auf deiner Website oder in den sozialen Medien über die Vertragsunterzeichnung bis hin zur Gestaltung des täglichen Trainings.

Unter diesen Gesichtspunkten findest du hier einige Tipps, wie du deine Kunden zufriedenstellend beschäftigen kannst.

Kommunikation zur Priorität machen

Interaktionen mit Kunden und potenziellen Kunden finden den ganzen Tag über statt, von Facebook bis zu persönlichen Gesprächen.

Egal, wie sich jemand an dich wendet, es ist wichtig, dass er sich gehört fühlt. Du willst nicht der/die Ausbilder/in sein, der/die in dem Ruf steht, schwer erreichbar zu sein.

Nutze diese Best Practices, damit sich deine Kunden geschätzt und wertgeschätzt fühlen:

• Schaffe klare Kommunikationskanäle. Das bedeutet, dass die "Kontakt"-Seite auf deiner Website leicht zu finden ist und dass du auf allen deinen Social-Media-Profilen eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse angibst.
• Richte einen E-Mail-Autoresponder ein, damit jemand, der dich über deine Website kontaktiert, IMMER eine Antwort erhält, auch wenn du gerade beschäftigt bist. WordPress bietet für diesen Zweck verschiedene Plugins wie Autoresponder.
• Lass dein Telefon nicht ununterbrochen klingeln. Wenn du nicht persönlich rangehen kannst oder niemanden damit beauftragen kannst, solltest du zumindest eine Mailbox einrichten, damit die Anrufer wissen, dass sie an der richtigen Stelle sind.

Beziehungen aufbauen

Es gibt viele Fitnessexperten, und aufgrund des notwendigen Zertifizierungsprozesses verfügen sie in der Regel über das gleiche technische Grundwissen.

Was glaubst du, was einen Kunden dazu bringt, einen Trainer einem anderen vorzuziehen?  

Beziehungen. Die Investition, die ein Trainer bereit ist, in sie persönlich zu investieren, und das Gefühl, das sie dabei haben. Frag einen Kunden nicht nur nach seinen "Zielen". Frage sie, warum sie diese Ziele erreichen wollen. Finde heraus, welche Schwierigkeiten sie in der Vergangenheit daran gehindert haben, diese Ziele zu erreichen. Frage sie, warum diese Ziele für sie wichtig sind.

Nutze diese Informationen nicht nur, um deinen Fitnessplan für jeden einzelnen Kunden zu verbessern, sondern auch, um wertvolle Inhalte bereitzustellen. Beginne zum Beispiel einen Blog, in dem du allgemeine Fragen zu Ernährung und Fitness beantwortest.

Nutze soziale Medien, um Gruppenherausforderungen zu starten. Gründe eine Laufgruppe und verschicke dann einen wöchentlichen Newsletter mit aktuellen Fortschritten und Trainingsplänen. Alles, um deinen Kunden das Gefühl zu geben, dass du ihre Bedürfnisse verstehst (und schätzt).

Mach deine Website zu einer wertvollen Ressource

Deine Website kann ein wertvolles Instrument sein, um Kunden zu binden und aktiv zu halten. Wenn du einen Laufclub gründest oder ein 5km-Training anbietest, kannst du einiges tun, um dein Online-Angebot zu verbessern:

• Gib deinen Kunden persönliche Zugangsdaten, damit sie Trainingsdaten, Laufzeiten und Routen hochladen können, um ihre Trainings besser zu verfolgen.
• Halte die Kunden motiviert, indem du wöchentliche Ziele festlegst und den Fortschritt auf ihrer Profilseite zeigst.
• Erstelle individuelle Fitness- und Ernährungspläne, auf die sie über ein Online-Portal zugreifen können.
• Richte virtuelle Herausforderungen ein, bei denen mehrere Kunden gegeneinander um die meisten geloggten Kilometer, die beste Zeit und mehr antreten können.
• Verwende ein Karten-Plugin, um vorgeschlagene Laufrouten anzubieten.

Unterm Strich

Diese Tipps sind in jedem Fitnessunternehmen anwendbar, egal ob du 5k-Training in dein Programm aufnimmst oder nicht. Wenn du wissen willst, wie du deine Website aktualisieren kannst, um deine Kunden besser zu motivieren und zu binden, melde dich noch heute.