Lass deine Website-Besucher in deinen Herbstladen-Verkauf fallen

Diese Jahreszeit ist ein guter Zeitpunkt, um mit dem Verkauf in deinem Online-Shop zu beginnen.

Der E-Commerce in der Weihnachtszeit kann mit einer Vielzahl von Veranstaltungen und Aktionen verbunden sein. Aber wie verwandelst du deinen Traffic in Verkäufe? Das ist ein großes Problem für viele Geschäfte, die feststellen, dass zwar viele Besucher auf die Website kommen, aber nur sehr wenige tatsächlich einkaufen.

Hier erfährst du, wie du den Herbstschlussverkauf nutzen kannst, damit sich deine Besucher/innen in deine Produkte verlieben:

• Bringe deine Kunden dazu, dir zu vertrauen - Niemand wird bei deinem Unternehmen kaufen, wenn er das Gefühl hat, dass er dir seine Daten nicht anvertrauen kann. Trust Badges sind ein neues Konzept, das sich immer mehr durchsetzt. Anhand von Trust Badges können Kunden erkennen, ob deine Website z.B. SSL-zertifiziert und damit sicher ist.

Du solltest auch sicherstellen, dass du auf Websites wie Angie's List, TripAdvisor und Yelp gut vertreten bist. Ermutige deine Kunden dazu, eine ehrliche Bewertung auf diesen Websites zu hinterlassen. Wenn ein Kunde eine negative Bewertung abgibt, reagiere schnell und höflich, um zu sehen, ob du die Situation bereinigen und die Bewertung ändern oder aktualisieren kannst.

• Kenne deine Kunden - Als Erstes musst du dein Schaufenster und dein Einkaufserlebnis mit Google Analytics optimieren. Damit kannst du demografische Informationen wie Geschlecht, Alter und Interessen deiner Besucher/innen herausfinden.

Du kannst auch überprüfen, wie viele Seiten sich die Besucher auf deiner Website ansehen. Wenn sie nicht mehr als ein paar Seiten aufrufen, dann schauen sie sich nicht wirklich an, welche Produkte du anbietest. So kannst du herausfinden, was verbessert werden muss.

• Starte einen Marketingplan - Der erste Schritt sollte darin bestehen, Wege zu finden, um die Besucherzahlen in deinem Laden zu erhöhen. Mit Suchmaschinenoptimierung kannst du deine Platzierungen bei Google und anderen Suchmaschinen verbessern. Du solltest auch gezielte Werbung in Erwägung ziehen, z. B. Facebook-Anzeigen, die auf den demografischen Daten basieren, die du bei deiner Hintergrundrecherche gefunden hast.

• Mach es mobil - Heutzutage nutzen immer mehr Menschen ihre Handys und Tablets, um im Internet zu surfen und einzukaufen, anstatt Desktops oder sogar Laptops zu benutzen. Leider ist nicht jede Webseite für die Anzeige auf einem mobilen Gerät optimiert. Wenn du deine Website so umgestaltest, dass sie auch auf mobilen Geräten richtig angezeigt wird, ist das der erste Schritt, um diese große Gruppe potenzieller Kunden anzusprechen.

• Verbessere deine Bilder und Beschreibungen - Achte darauf, dass du hochwertige Bilder deiner Produkte auf deiner Website verwendest. Wenn ein Bild grobkörnig ist oder nicht mehrere Ansichten eines Produkts bietet, wird sich ein Kunde sicher nicht für das Produkt entscheiden. Neben guten Nahaufnahmen der Produkte solltest du auch Bilder von den Produkten im Gebrauch machen, damit sich deine Kunden vorstellen können, wie sie das Produkt benutzen.

Außerdem solltest du Produkttexte verfassen, die ins Auge fallen, ohne mit offensichtlichen Marketingphrasen zu übertreiben. Kopiere die Beschreibungen deiner Produkte nicht einfach von anderen Websites, sondern schreibe sie selbst, um die Interessen deiner potenziellen Kundschaft zu berücksichtigen.

Diese Zeit des Jahres ist die perfekte Gelegenheit, um die frühen Käufer zu fangen, die versuchen, dem Weihnachtschaos zuvorzukommen. Indem du deine Website und das Einkaufserlebnis deiner Kunden optimierst, kannst du ihnen helfen, in deinen Herbstschlussverkauf zu stürzen.

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