Was ist ein Website Trust Builder?

Vertrauen ist heutzutage eine sehr schwierige Sache.

Wenn es darum geht, Vertrauen aufzubauen, braucht es Zeit und viele Gelegenheiten, sich zu beweisen. Und wenn du das Vertrauen von jemandem verloren hast, kann es fast unmöglich sein, es wiederherzustellen.

Das gilt besonders für das Internet. Wenn Besucher/innen deine Website aufrufen, hast du etwa sechs Sekunden Zeit, um ihr Interesse mit deinem Layout und Design zu wecken. Wenn du aber versuchst, Produkte oder Dienstleistungen zu vermarkten, wirst du es schwerer haben, ihr Vertrauen zu gewinnen.

Menschen reagieren natürlich abwehrend, wenn sie mit einem Verkaufsgespräch angesprochen werden und denken, dass du sie unter Druck setzt, etwas zu kaufen. Wie kannst du also ihr Vertrauen gewinnen?

In der Geschäftswelt hast du vielleicht schon von vertrauensbildenden Maßnahmen gehört. Schauen wir uns jetzt einige vertrauensbildende Maßnahmen für Websites an:

Verbessere dein Erscheinungsbild

Die Leute erkennen Stockfotos schon von weitem, vor allem solche, die scheinbar immer wieder auf Websites verwendet werden. Wenn deine Bilder "gefälscht" oder "gestellt" wirken, wirst du es schwer haben, das Vertrauen der Besucher/innen zu gewinnen. Um das zu ändern, solltest du versuchen, authentische Fotos von deinen Produkten, Mitarbeitern und Einrichtungen zu zeigen. Das macht dich menschlich und zeigt ein echtes Bild deines Teams. Außerdem sparst du so Geld, weil du keine Archivfotos kaufen musst.

Persönliche Bewertungen

Wenn du dir Verkaufswebsites wie Amazon ansiehst, wirst du feststellen, dass eines der ersten Dinge, auf die die Leute schauen, die Bewertungen sind und ob die Rezensenten "verifizierte Käufer" sind. Diese Art von authentischem Zeugnis kannst du nutzen, um Vertrauen in deine Website zu schaffen.

Füge nicht nur anonyme, glühende Ein-Satz-Bewertungen ein. Verwende stattdessen ganze Absätze (je ausführlicher, desto besser) und hole dir die Erlaubnis, den Namen und, wenn möglich, das Foto des Rezensenten zu verwenden. Das gibt deinen Rezensenten ein menschliches Gesicht.

Design und Geschwindigkeit

Es ist wichtig, eine professionell aussehende Website zu haben, die schnell lädt. Um das zu erreichen, solltest du Plattformen wie Website Creator nutzen, um eine Website zu erstellen, die professionell aussieht und für die Geschwindigkeit optimiert ist. Wenn eine Website schnell zusammengeschustert aussieht, wird der Kunde dir sein Geschäft nicht anvertrauen. Wenn die Seite zu lange braucht, um zu laden, werden sie denken, dass du dich nicht wirklich um deine Produkte oder Dienstleistungen kümmerst, weil du keine Website hast, die mit normalen Besuchern umgehen kann. Mit Website Creator bekommst du ganz einfach ein leistungsstarkes Hosting und alle Werkzeuge, um eine schöne Website zu erstellen.

"As Seen on"-Logos

Ein weiteres Merkmal, das deine Website professionell aussehen lässt, sind "As Seen On"-Logos. Wenn dein Unternehmen in einem Fernsehsender oder einem Printmagazin Erwähnung findet, kannst du einen Abschnitt auf deiner Website einfügen, auf dem "As Seen On" steht und das Logo des Medienunternehmens enthalten ist. So kannst du zeigen, dass du in den Mainstream-Märkten positive Presse bekommst und eine vertrauenswürdige Marke bist.

Auszeichnungen

Zeige nicht nur deine positive Anerkennung in den Medien, sondern gib auch alle Auszeichnungen oder Zertifizierungen an, die du erhalten hast. Bei Unternehmen können das Preise oder Auszeichnungen von Verbrauchergruppen sein. Bei Blogs kannst du auch Auszeichnungen für deine Texte angeben. Indem du deine eigenen Fähigkeiten anpreist, zeigst du, dass du eine Stimme bist, der man zuhören und glauben sollte.

Der Aufbau von Vertrauen ist ein wichtiger Bestandteil einer guten Zusammenarbeit zwischen Unternehmensteams. Genauso wichtig ist es aber auch, das Vertrauen in dein Unternehmen durch bestimmte Optimierungen und Designaspekte deiner Website zu stärken. Wenn du dir die Zeit nimmst, deine Website so professionell wie möglich zu gestalten, gewinnst du das Vertrauen deines Publikums, so dass es deinen Waren und Dienstleistungen vertrauen kann.